大潤發(fā)經(jīng)營理念 企業(yè)文化

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1、大潤發(fā)經(jīng)營理念、企業(yè)文化大潤發(fā)成立的目的是帶來顧客和員工的幸福和快樂．幸福：　經(jīng)由我們的努力，降低了顧客的經(jīng)常性支出，使顧客，員工的生活水平得到不斷改善．快樂：　合理的工作環(huán)境和氛圍，具有良好的工作氣候，公平的晉升機會及學(xué)習(xí)環(huán)境．公司使命：　提供顧客新鮮，便宜，舒適，便利，且一次夠足的優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，成為社區(qū)的好鄰居，及值得消費者信賴的采購代表．公司愿景成為最受顧客喜愛，信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者．公司定位：　會員制的國際連鎖平價購物廣場．ＦＤＳ　FashionDiscountStore時尚的

2、　　折扣的　　商店商業(yè)政策：?。牛模蹋校verydayLowPrice天天便宜，滿意保證．天天便宜，商品價格天天是市場最低價（低于或等于市場價格）滿意保證，品質(zhì)有保證，售后有服務(wù)，買貴退差價，無條件退換貨．價格政策：　把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來愈低的價格，銷售給愈來愈多的顧客．大潤發(fā)的四個堅持：品質(zhì)，價格，服務(wù)，效率．潤泰集團經(jīng)營理念：潤澤社會，泰安民生，以人為本，以客為尊．大潤發(fā)基本理念：誠信務(wù)實，服務(wù)支援，顧客滿意；參與管理，共同成長，利潤分享．大潤發(fā)公司管理理念公平清楚，以身作則，數(shù)字

3、為綱，績效為紀(jì)．零售業(yè)管理：細(xì)節(jié)管理競爭力的含義：細(xì)節(jié)的被執(zhí)行大潤發(fā)做人原則：同仁---兄弟姐妹顧客---老板廠商---合作伙伴官員/記者---朋友大潤發(fā)做事原則：今日事，今日畢。顧客的需求；物美價廉，品項齊全，便利有保證營運方式：營采分離，團隊合作零售行業(yè)兩個重要概念：了解顧客的需求并讓顧客滿意。公司愿景的兩大精神：創(chuàng)造一個值得信耐的賣場，員工引以為傲的公司企業(yè)存在的理由：所提供的商品和服務(wù)，滿足了顧客的需求。服務(wù)的內(nèi)涵和目的：內(nèi)涵：售前，售中，，售后服務(wù)目的：培養(yǎng)一群忠誠的顧客商品的廣度和深度：廣

4、度：顧客的需求深度：顧客對商品的選擇。公司最重要的宿求：一站式購物大超市的五大宿求：新鮮的品質(zhì)，超低售價，一次購足，自選式購物，免費停車。零售行業(yè)是怎么樣的行業(yè)？淺而寬，窄而深，寬而深（答案你自己想哦?。┬袠I(yè)的基本功：FULL---飽滿，商品的量感陳列CLEAN---賣場的邊角及商品CLEAR---清楚，標(biāo)識清楚ATMOSPHERE---氛圍，三大張力（陳列，促銷，美工）大潤發(fā)的企業(yè)文化公司價值觀照顧同仁從生活，工作，培訓(xùn)，福利全方位展開服務(wù)顧客從四個堅持出發(fā)：品質(zhì)，價格，服務(wù)，效率精益求精不斷追求卓

5、越，從“最”和“傲”字開始公司文化誠實誠信務(wù)實，不可挑戰(zhàn)熱忱保持充滿熱情的奮斗目標(biāo)與方向創(chuàng)新什么都在變，唯一不變的現(xiàn)象，就是天天在變化團隊主題：健康快樂；基礎(chǔ)：以身作則團隊精神：可以討論，互相學(xué)習(xí)，具反省力構(gòu)建團隊：健康快樂組織氣候：心懷感激，面帶微笑，處處掌聲，歡樂團隊工作態(tài)度：歡喜做，甘愿受服務(wù)態(tài)度：歡迎，微笑，協(xié)助，謝謝大潤發(fā)創(chuàng)業(yè)精神勤：勤勞，勤奮，勤儉的勤；親臨現(xiàn)場，以身作則。儉：簡儉，節(jié)儉，勤儉的儉；為顧客節(jié)約每一分錢。大潤發(fā)企業(yè)文化的主體架構(gòu)架構(gòu)在兄弟姐妹一家人的關(guān)系上，消除官僚主義，照顧

6、同仁，服務(wù)顧客，精益求精；營造一個誠實，熱忱創(chuàng)新，健康快樂的團隊。