管理層培訓(xùn)管理理念與角色認(rèn)知

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1、管理理念和角色認(rèn)知優(yōu)優(yōu)數(shù)學(xué)學(xué)校管理層培訓(xùn)行政人力部1課前討論身為一個(gè)優(yōu)優(yōu)的中層管理者，你是如何看待管理問題的？你心目中的完美上司是什么樣子的？你理想中的完美團(tuán)隊(duì)是什么樣子的？你覺得如何管理一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)？你所理解的“管理”是什么？2“人們都說，在美國(guó)有兩個(gè)地方是CEO的搖籃，一個(gè)是GE，另一個(gè)是麥肯錫?！泵绹?guó)商業(yè)周刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,p

2、roducts,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)可以總結(jié)為這樣簡(jiǎn)單的一件事情:看清并面對(duì)現(xiàn)實(shí)——關(guān)于人、形勢(shì)、產(chǎn)品的事實(shí)，然后根據(jù)事實(shí)，快速果斷地采取相應(yīng)的行動(dòng)?！狦E公司首席執(zhí)行官JackWelch3案例分析一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定用展覽教案的方式檢查教師的教學(xué)質(zhì)量，卻出現(xiàn)了一場(chǎng)不大不小的風(fēng)波：兩位年輕教師的教案，條理分明、語言漂亮，可稱一流，但教學(xué)效果不好；兩位老教師教案簡(jiǎn)單、間用符號(hào)、不合規(guī)范，但他們的教學(xué)深受學(xué)生歡迎；另有一位教師的教案

3、只有一份“板書設(shè)計(jì)”和一份“雙基歸類表”，而他講課時(shí)用這兩份“自行設(shè)計(jì)”的板書和圖表，再加上教學(xué)參考書，教學(xué)效果非常好。以上情況使校長(zhǎng)遇到了難題。試以分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因，并提出解決的辦法。4案例解析1．領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于不同的教師，要求和管理的措施也應(yīng)不同。2．對(duì)待教案的要求也應(yīng)不一致。對(duì)待新教師應(yīng)要求比較詳細(xì)、具體，而對(duì)于老教師就應(yīng)大膽放手，更多地發(fā)揮教師的主動(dòng)性。5一、管理理念管理就是決策：滿意標(biāo)準(zhǔn)。管理就是通過別人把事情辦成。是一個(gè)由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制所組成的過程。管理是一種文化。管理是一種哲學(xué)。改變觀念

4、改變心態(tài)改變行為改變績(jī)效理念，顧名思義，即理性的概念?！肮芾砝砟睢奔垂芾碓诶硇苑矫娴母拍??！肮芾砝砟睢钡奶嵘褪菍?duì)管理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)而言之，就是對(duì)管理的重新定義。6管理理念的要素1.高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)2.在事實(shí)基礎(chǔ)上決策3.環(huán)境作用力4.按業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判個(gè)人5.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感7衡量管理標(biāo)準(zhǔn)——效率與效果1、有效果3、沒效果有效率有效率2、有效果4、沒效果沒效率沒效率有效的管理：做好對(duì)的事。（Dotherightthings.Dothethingsright.)8在煩雜的系統(tǒng)中，把握關(guān)鍵9有效管理者與成功管理者傳統(tǒng)溝通網(wǎng)絡(luò)

5、聯(lián)系人力資源一般管理者32%29%19%20%成功管理者13%28%48%11%有效管理者19%44%11%26%10工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！11案例：范某是某公司財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)。一天上班時(shí)，她突然想吃水果，于是就到公司附近的自由市場(chǎng)買了二斤蘋果。不料被財(cái)務(wù)部經(jīng)理看見了，經(jīng)理嚴(yán)肅警告她，上班時(shí)間為個(gè)人買東西，是違反勞動(dòng)紀(jì)律的，若再發(fā)生類似行為，公司會(huì)嚴(yán)肅處理。一周后，范某在上班時(shí)間溜到外面逛商場(chǎng)，碰巧，被正在商場(chǎng)為公司買辦公用品的副總經(jīng)理等一行人遇見。針對(duì)范某這兩次違紀(jì)行為，根據(jù)公司《員

6、工守則》規(guī)定：對(duì)上班時(shí)間逛商店（場(chǎng)）、買東西的過失行為，第一次書面警告，第二次再犯立即解除勞動(dòng)合同，公司遂決定解除與范某的勞動(dòng)合同。范某不服，認(rèn)為自己雖然有兩次違紀(jì)行為，但公司并沒有給過書面警告，因而不能立即解除勞動(dòng)合同。公司則認(rèn)為，范某的兩次違紀(jì)事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，公司根據(jù)《員工守則》的規(guī)定，解除與范某的勞動(dòng)合同，有理有據(jù)。至于沒有給她書面警告，那只是程序上的小問題，并不能影響對(duì)兩次違紀(jì)行為的認(rèn)定和處理。問題:1．公司對(duì)范某違紀(jì)行為的處理是否能夠獲得法律支持？2．如果你是公司人力資源主管，你將如何處理此事？12管

7、理十大理念理念一企業(yè)戰(zhàn)略每一分鐘我們都知道自己前進(jìn)的方向理念二核心競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)與技能的超級(jí)整合執(zhí)行理念三人力資本以“知本”入股的伙伴理念四品牌建設(shè)誰承諾誰兌現(xiàn)理念五渠道建設(shè)贏得通路無阻13管理十大理念理念六業(yè)務(wù)流程重組梳理當(dāng)前利益，再造遠(yuǎn)景格局理念七信息技術(shù)改變管理在標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)上尋夢(mèng)理念八企業(yè)并購(gòu)買賣好做，伙計(jì)難搭理念九企業(yè)文化時(shí)刻總結(jié)著制度的核心價(jià)值超越理念十創(chuàng)新創(chuàng)造與發(fā)明需要安排14警惕管理怪圈15經(jīng)典管理理論分析1、蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只

8、蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來說是很重要的，就不能糊涂。2、青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢