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《培訓(xùn)山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)TrainingTheTrainer主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱一、培訓(xùn)師與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn)Training以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)通過(guò)宣導(dǎo)理念、傳授知識(shí)或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)一般教育職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)培養(yǎng)素質(zhì)提升績(jī)效內(nèi)容基礎(chǔ)性實(shí)用性方法教學(xué)法教練法效果知識(shí)累加知識(shí)裂變主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱內(nèi)部培訓(xùn)師使命闡釋新兵：選擇教練老兵：創(chuàng)造業(yè)績(jī)教練：培育他人軍官：建立團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)：指導(dǎo)組織學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型教練主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱企業(yè)教練的5項(xiàng)特質(zhì)1.測(cè)選2.預(yù)熱3.培訓(xùn)4.評(píng)校5.習(xí)慣6.創(chuàng)新敬業(yè)精神專業(yè)技能關(guān)愛(ài)學(xué)員嚴(yán)格要求
2、職業(yè)風(fēng)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)PDCA主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱Dr1：分鐘Mini課程1、3分鐘分組研討解析。2、1分鐘逐人演練。依抽簽次序上場(chǎng)。3、50秒助教鈴聲提示。4、未滿時(shí)間鞠躬至?xí)r間滿。5、超時(shí)大家請(qǐng)其下場(chǎng)。6、全部完畢，回放錄相，綜合點(diǎn)評(píng)；或逐個(gè)及時(shí)簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)。規(guī)則主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱二、TTT基本技法訓(xùn)練主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱克服怯場(chǎng)五大方法心跳加速心神不寧口干舌燥不敢正視出虛汗詞不達(dá)意手發(fā)抖盼望結(jié)束兩腿發(fā)軟大腦空白生理舒緩法深呼吸，身心全面放松預(yù)演成功法預(yù)熱自我，營(yíng)造情境自我解脫法放開(kāi)自我，進(jìn)入空的境界壓力轉(zhuǎn)換法將壓力向第2－3方轉(zhuǎn)換身心投入法專注內(nèi)容，進(jìn)入狀態(tài)怯場(chǎng)準(zhǔn)備，比資歷更
3、重要主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)介紹內(nèi)容結(jié)構(gòu)：Who?是誰(shuí)Where?來(lái)自哪里What?要講什么How?怎么講Worth?有什么價(jià)值主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)偏離式自殺式自夸式過(guò)熱式結(jié)尾矛盾式迷失式倉(cāng)促式冗長(zhǎng)式主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱五種開(kāi)場(chǎng)白導(dǎo)入主題Beginning事件導(dǎo)入觀點(diǎn)導(dǎo)入引言導(dǎo)入問(wèn)題導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入引發(fā)興趣建立可信度切入主題主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱——演練：1分鐘導(dǎo)入1、1分鐘分組討論，每組選1人為代表2、時(shí)間——每人1分鐘（不包括自我介紹）3、50秒鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)4、每一位演練完畢，導(dǎo)師做點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)規(guī)則主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱五種結(jié)束語(yǔ)總結(jié)升
4、華Beginning激勵(lì)收結(jié)呼應(yīng)收結(jié)活動(dòng)收結(jié)提煉收結(jié)贈(zèng)言收結(jié)深化理解強(qiáng)化印象激發(fā)行動(dòng)主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱——演練：1分鐘收結(jié)1、1分鐘分組討論，每組選1人為代表2、時(shí)間——每人1分鐘（不包括自我介紹）3、50秒鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)4、每一位演練完畢，導(dǎo)師做點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)規(guī)則主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱三、表達(dá)手段與體態(tài)語(yǔ)言主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱培訓(xùn)師形體表達(dá)規(guī)范站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開(kāi)坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線服飾表情身姿手勢(shì)專著親切自信自然主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱八種手勢(shì)運(yùn)用技巧交流拒絕區(qū)分警示指明號(hào)召激情決斷雙手前伸，掌心向上掌心向下，作
5、橫掃狀掌心向外，指尖朝上兩手豎放，做切分狀用掌或手指手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)拳頭，向上拳頭，向下主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱演講者的七大禁忌1、延時(shí)輕諾2、與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休3、自我陶醉4、強(qiáng)以不知為知之5、進(jìn)行人身攻擊6、無(wú)原則取悅學(xué)員7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問(wèn)題主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱五種語(yǔ)言運(yùn)用技法聆聽(tīng)70－80閱讀20－30課堂效果你真是我的好朋友主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱六種表情運(yùn)用技法高度關(guān)注一般注意觀察反饋平等交流表示尊重顯示權(quán)威現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)：放開(kāi)來(lái)做，相信你可以做到主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱四、現(xiàn)場(chǎng)組織與掌控技巧主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱培訓(xùn)流程的五個(gè)階段1、會(huì)前○總體設(shè)計(jì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備2、會(huì)議開(kāi)始○明確
6、主題、主題導(dǎo)入3、會(huì)議期間○輔導(dǎo)教學(xué)、解決問(wèn)題4、會(huì)議結(jié)束○主題總結(jié)、總結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)5、會(huì)后○績(jī)效評(píng)估、跟蹤反饋主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱——演練：培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)1、5分鐘分組設(shè)計(jì)，每組選1人為代表2、時(shí)間——每人3分鐘3、2分鐘鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)4、每一位演練完畢，另一組做點(diǎn)評(píng)規(guī)則主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱現(xiàn)場(chǎng)管理者的七種身份1、主辦方代表2、主持人3、班主任4、助教5、現(xiàn)場(chǎng)裁判6、評(píng)估者7、后勤服務(wù)者研討——什么是最主要的身份？主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧參訓(xùn)者的問(wèn)題——培訓(xùn)者的責(zé)任內(nèi)容錯(cuò)漏？鎮(zhèn)定自若，巧妙糾正氣氛沉悶？提問(wèn)研討，插入活動(dòng)課堂混亂？找出根源，以靜制動(dòng)遭遇挑釁？
7、從容應(yīng)對(duì)，妙語(yǔ)致勝高手出場(chǎng)？真誠(chéng)請(qǐng)教，教學(xué)互動(dòng)主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱——演練：3分鐘應(yīng)變1、3分鐘分組研討設(shè)計(jì)2、每組選1人表達(dá)對(duì)策，時(shí)間3分鐘3、2分鐘鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)4、全部完畢，導(dǎo)師做綜合點(diǎn)評(píng)規(guī)則主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法組織建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)控制建立游戲規(guī)則，進(jìn)行競(jìng)賽管理激勵(lì)運(yùn)用籌碼對(duì)學(xué)習(xí)行為獎(jiǎng)罰協(xié)調(diào)溝通師生關(guān)系、學(xué)員關(guān)系，組織者與培訓(xùn)師的關(guān)系指導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)師的教法與學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)主持培訓(xùn)師：馬國(guó)柱——演練：現(xiàn)場(chǎng)組建學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)及競(jìng)賽方案1、5分鐘分組設(shè)計(jì)，每組選1人為代表2、時(shí)間——每人3分鐘3、2分鐘鈴聲提示，超時(shí)鼓掌
