物業(yè)員工安全知識培訓(xùn)系列四ppt課件

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1、第四章物業(yè)安全管理系列四物業(yè)安全管理概述指物業(yè)管理公司采取各種措施和手段,保證業(yè)主和使用人的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，維持正常的生活和工作秩序的一種管理工作。1.治安安全管理。2.居住環(huán)境安全管理。3.突發(fā)事件安全管理。物業(yè)區(qū)域治安管理目的治安管理是指物管企業(yè)為防盜、防破壞、防意外和人為突發(fā)事故等而對所管物業(yè)和與此相關(guān)的設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、值班、看守、巡邏等一系列管理活動治安管理的內(nèi)容火警、偷盜、刑事案、臺風(fēng)警報(bào)、電梯故障、煤氣泄漏、水管爆裂、斷電事故、交通事故、噪聲影響、聚眾賭博、賣淫嫖娼、危險(xiǎn)物品、可疑對象、精神病患者、醉漢、斗毆和不當(dāng)施工等等治安管理工作的重點(diǎn)物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)維持正常生

2、活和工作秩序治安管理方式1.封閉式管理這種方式適用于政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)等一些要害部門或別墅、高級寫字樓等一些高檔物業(yè)或業(yè)主、使用人有特別要求的物業(yè)管理。其管理特點(diǎn)是整個(gè)物業(yè)為封閉體系，物業(yè)出入口有專門保安人員崗位看守，業(yè)主、使用人有專用通行證件，外來人員須征得業(yè)主、使用人同意并辦理登記手續(xù)方可入內(nèi)。2.開放式管理一些大的住宅小區(qū)或商業(yè)樓宇都采用開放型管理方式，不僅業(yè)主、使用人無需辦理專用通行證件，且外來人員只要著裝整潔均可自由進(jìn)出。不過一些商業(yè)樓宇在非辦公時(shí)間亦采用封閉式治安管理，以確保業(yè)主、使用人的財(cái)產(chǎn)安全。1.1物業(yè)治安管理的一般性內(nèi)容（1）建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)（2）制定和完

3、善各項(xiàng)治安管理制度（3）負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故。（4）配合公安部門打擊轄區(qū)內(nèi)及其周圍的違法犯罪活動。（5）根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，實(shí)行24小時(shí)或特定時(shí)間保安員巡視值班。（6）加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)車輛的安全管理，保證轄區(qū)內(nèi)道路暢通、無交通事故發(fā)生、無車輛亂停亂放現(xiàn)象。（7）完善轄區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施。（8）定期對保安員開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。（9）密切聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人，做好群防群治工作。（10）與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度，與物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)建立良好的工作關(guān)系。1.2.門衛(wèi)安全管理（1）為業(yè)主、使用人及客人提供引導(dǎo)服務(wù)。（2）為業(yè)主、使用人及客人提供有關(guān)物業(yè)服務(wù)的簡單咨詢答

4、問。（3）當(dāng)業(yè)主、使用人及客人攜帶較多物品時(shí)，為其提供必要的幫助。（4）為老弱病殘及其它需要幫助的人提供必要可行的服務(wù)。（5）按有關(guān)規(guī)定對人員、物品出入進(jìn)行必要的檢查、登記與控制。（6）疏通車輛和人員進(jìn)出，維持門崗周圍交通秩序。1.3.巡邏安全管理（1）巡邏的范圍保安巡邏范圍只嚴(yán)格限定為物業(yè)的公共地方如轄區(qū)的綠化區(qū)、休閑娛樂場所、車場、樓宇的公共走廊、電梯廳、走火梯通道、天臺、設(shè)備用房、洗手間等。保安員一般不允許進(jìn)入業(yè)主、使用人私人物業(yè)空間。（2）巡邏方式①定時(shí)、不定時(shí)巡邏。定時(shí)巡邏一般1至2小時(shí)進(jìn)行一次。②著制服巡邏和便衣巡邏。通常普通保安員穿保安制服巡邏，保安部經(jīng)理著便衣巡邏

5、。③晝間巡邏和夜間巡邏。晝間巡邏主要任務(wù)是檢查轄區(qū)內(nèi)的安全秩序情況，防范、消除各種不安全因素，制止違法犯罪活動，為業(yè)主、使用人提供必要的幫助等。夜間巡邏除上述任務(wù)外，還要對定時(shí)運(yùn)行設(shè)備、物業(yè)區(qū)域、隱蔽和易發(fā)事故地段作重點(diǎn)檢查巡視，進(jìn)行必要的上鎖、開關(guān)、提醒、登記、報(bào)告。（3）電子巡更為監(jiān)督檢查保安員巡邏工作，可以安裝電子巡更系統(tǒng)，配備電子巡更器。1.4．車輛管理規(guī)定（1）停車場（庫）的管理規(guī)定（2）小區(qū)停放車輛管理規(guī)定（3）單車、摩托車管理規(guī)定（4）機(jī)動車輛行駛秩序管理治安管理的智能化指應(yīng)用現(xiàn)代建筑技術(shù)和現(xiàn)代電子信息技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)所管物業(yè)的所有建筑主體、建筑設(shè)備、公共區(qū)域以及業(yè)主和

6、非業(yè)主使用人的安全管理建立的治安管理系統(tǒng)由建筑主體（樓宇）自動化、通訊自動化和辦公自動化的功能組成治安管理系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)防控報(bào)警系統(tǒng)出入口控制系統(tǒng)訪客接洽及報(bào)警系統(tǒng)物業(yè)管理小區(qū)安全監(jiān)控圖2021/9/19第七單元9物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)出流程圖10物品出入小區(qū)管理流程圖物業(yè)區(qū)域安全的“軟件”系統(tǒng)指專門機(jī)構(gòu)、人員和管理制度、措施以及管理手段主要內(nèi)容有建立健全組織機(jī)構(gòu)注重保安人員的招聘和培訓(xùn)制定完善治安管理規(guī)章制度保安內(nèi)部管理制度業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)定和公約實(shí)施正常的治安巡視執(zhí)勤制度門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏12（7）嚴(yán)格制止閑雜人員進(jìn)入轄區(qū)，監(jiān)督、控制施工人員進(jìn)出。（8）提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和異常情況

7、及時(shí)處理并迅速報(bào)告。（9）認(rèn)真履行值班登記制度，記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。（10）認(rèn)真做好特別時(shí)段（小區(qū)深夜時(shí)間、商業(yè)樓宇非營業(yè)時(shí)間等）人員出入登記工作。（11）及時(shí)匯報(bào)、通報(bào)值崗時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及安全、維養(yǎng)、保潔、綠化等方面需及時(shí)處理的事宜。（12）積極配合其它保安員，做好各項(xiàng)安全防范工作。1.4.監(jiān)控安全管理（1）電視監(jiān)控系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)主要由電子攝像頭、電視屏幕和錄像機(jī)三部分組成。電視監(jiān)控系統(tǒng)在進(jìn)行監(jiān)視的同時(shí)，可以根據(jù)需要定時(shí)啟動錄像機(jī)、伴音系統(tǒng)和時(shí)標(biāo)裝置，記錄監(jiān)視目標(biāo)的圖