[管理學]萬豪酒店雅高酒店

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1、雅高集團——全球酒店集團巨無霸雅高的規(guī)模雅高集團總部設在巴黎，成立于1967年，是歐洲酒店業(yè)的領導者和全球最大的酒店管理集團之一，也是全球最大的企業(yè)服務集團之一。經(jīng)過四十年的不懈努力，法國雅高集團建立了一個擁有4,000多間酒店(約500,000間客房)的全球酒店網(wǎng)絡。飯店業(yè)務涉及140個國家。雅高的主要酒店品牌索菲特(奢華)鉑爾曼(高檔商務)美爵(時尚)諾富特(一流)美居(多層中級市場品牌)宜必思(經(jīng)濟型)1、雅高的起源1963年8月，保羅嘗試在法國建設一個類似假日飯店的飯店遭拒。1964年，保羅?

2、杜布呂定合作建設法國的連鎖飯店。酒店名稱確定為“novotel（諾富特）”，是nov“新”和（h）tel“酒店”組成的合成詞。1966年7月，保羅?杜布呂第1家諾富特誕生了。在第一家飯店還在建設中，第二家飯店開始動工、第三家飯店已經(jīng)開始談判。如此，雅高走上了快速發(fā)展的道路。在1974年，雅高創(chuàng)造了宜必思這個經(jīng)濟型飯店品牌。1975年，收購美居（mercure），定位中低檔，開始在歐洲和非洲法國前殖民地拓展。2、雅高的成就法國雅高集團從一個只有62個客房的諾富特酒店開始起步，在短短數(shù)年內，成為法國乃至歐

3、洲中檔和經(jīng)濟型等領域酒店業(yè)的領導企業(yè)。自1967年雅高公司創(chuàng)立以來，成立了第一家諾富特飯店以來，在雅高創(chuàng)立后的10年內，雅高實現(xiàn)了從1家酒店到146家酒店的飛躍；雅高飯店數(shù)超過200家，只用了13年。到2006年底，雅高在全世界擁有4121家飯店，486512個房間其主要酒店品牌包括：索菲特(豪華型)美爵(時尚)諾富特(一流)美居(多層中級市場品牌)宜必思(經(jīng)濟型)雅高集團在亞太區(qū)發(fā)展：澳洲,新西蘭，斐濟，新喀里多尼亞，法屬波利尼西亞，中國，韓國，新加坡，印尼，馬來西亞，菲律賓，泰國，越南，柬埔寨，老

4、撾、日本。共17個國家300家酒店，總客房數(shù)超過56,482間。4、雅高的成功總結（1）抓住一個戰(zhàn)略機遇（2）學習一個標桿企業(yè)（3）建造一個連鎖飯店（4）構建一個競爭優(yōu)勢5、雅高集團在中國法國雅高酒店集團中國區(qū)總部設在上海，目前集團在中國的員工總數(shù)超過18000人。自1985年進入中國，目前雅高在華擁有60余家酒店。到2010年，雅高將在中國內地、香港和澳門擁有180家酒店。在奧運會和殘奧會結束后，法國雅高率先開始在北京的擴張。法國雅高酒店集團大中華區(qū)首席副總裁馬睿表示，目前雅高集團通過管理和所有權的

5、方式對旗下知名品牌索菲特、鉑爾曼、美爵、諾富特、美居以及宜必思進行經(jīng)營。鑒于中國經(jīng)濟增長的可持續(xù)性，預計到2010年，法國雅高中國區(qū)酒店數(shù)目將有三倍的增長。馬睿說，預計到2010年雅高集團在全球的投資將達到25億歐元，其中在華總投資新開業(yè)的諾富特酒店坐落于北京中央商業(yè)區(qū)，毗鄰機場高速和地鐵三元橋站，交通便捷，距離中關村電子城科技園區(qū)和中國國際展覽中心新館也只需20分鐘車程。從菜根汽水店到綜合性企業(yè)集團——萬豪國際集團1.只靠每周工作40小時的人，是一輩子也干不出什么大事的人。2.你有什么麻煩？原因是什

6、么？可以解決的辦法是什么？你是怎么解決的？3.盡力把今天的事情干得完美無缺，明天的事讓明天去考慮，而昨天將成為有一個值得紀念的日子。萬豪國際集團創(chuàng)建于1927年，總部位于美國華盛頓。萬豪國際集團目前擁有18個著名酒店品牌，在全球經(jīng)營的酒店超過2700家，年營業(yè)額近200億美元.萬豪的創(chuàng)始人——約翰.威拉德.馬里奧特威拉德×瑪里奧特先生創(chuàng)立的經(jīng)營思想是：你如能使員工樹立工作的自豪感，他們就會為顧客提供出色的服務。一、萬豪的發(fā)展：1.萬豪的事業(yè)始于——熱賣店2.第一家萬豪旅館——雙橋汽車旅館（twinbr

7、idgemotorhotel），1957年開張，位于華盛頓市區(qū)。到1981年，萬豪酒店的數(shù)量已超過100家，并擁有40000多間高標準的客房，創(chuàng)下了當年高達20億美元的年銷售額。八十年代，萬豪根據(jù)市場的發(fā)展和特定需求，精心設計并創(chuàng)立了萬怡(Courtyard)酒店。3.1984年，以公司創(chuàng)辦者的名字命名的J.W.萬豪(J.W.Marriott)酒店在美國華盛頓市開業(yè)。4.在1987年萬豪公司收購了“旅居”連鎖酒店(ResidenceInn)5.同年，萬豪又推出了經(jīng)濟型的(FairfieldInn)和萬

8、豪套房酒店(MarriottSuites)兩個新品牌酒店。至1989年末，萬豪已發(fā)展到擁有539家酒店和134000間客房的大型酒店集團。6.1995年收購了全球首屈一指的頂級豪華連鎖酒店公司—麗嘉酒店(Ritz-Carlton)。7.1997年，相繼完成了對萬麗連鎖酒店公司(Renaissance)及其下屬的新世界連鎖酒店(NewWorld)，以及華美達國際連鎖酒店(RamadaInternational)的收購。8.萬豪國際集團于1997年進入中國酒