外貿(mào)跟單員考試真題附答案

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1、一、單項(xiàng)選擇題：　　1．跟單員在處理樣品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（d）　　A跟單員只要做好本公司新樣品的知識關(guān)權(quán)的保密工作?！　跟單員只要做好客戶提供的樣品的知識產(chǎn)權(quán)的保密工作?！　樣品的知識產(chǎn)權(quán)事宜不應(yīng)由跟單員負(fù)責(zé)。　　D跟單員不僅要做好本公司樣品的知識產(chǎn)權(quán)保密工作，還要保護(hù)好客戶樣品的產(chǎn)權(quán)?！　?．跟單員在協(xié)調(diào)工廠管理時(shí)，其中工廠管理的5S是指（a）　　A整理整頓清掃清潔素養(yǎng)　　B整潔整齊清掃清潔素養(yǎng)　　C整理清掃清潔高效保質(zhì)　　3．生產(chǎn)型企業(yè)的跟單員流程：（a）　　A訂單之接單跟蹤生產(chǎn)出貨跟蹤售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料　　

2、B客戶訂單國內(nèi)訂單生產(chǎn)跟蹤出貨跟蹤售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料　　C訂單之接單跟蹤生產(chǎn)協(xié)助報(bào)關(guān)售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料、、　　D訂單之接單跟蹤生產(chǎn)出貨跟蹤　　4．出口訂單的一般和程序是（b）　　A接到客戶訂單審單并開出形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開信用證客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠出貨報(bào)送、交單。　　B接到客戶訂單審單并開出形式發(fā)票客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開信用證　　工廠出貨報(bào)送交單　　C審單并開出形式發(fā)票客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開出信用證出貨跟單工廠出貨報(bào)關(guān)、交單?！　客戶下達(dá)訂單開出國內(nèi)訂單工廠備料生產(chǎn)跟單員跟單　　5．在把

3、握交貨期先后的原則時(shí)，什么樣的訂單應(yīng)優(yōu)先排（d）　　A客戶的訂單數(shù)量越大越要優(yōu)先安排　　B客戶訂單下得越早越要優(yōu)先安排　　C客戶訂單越小越要優(yōu)先安排　　D交期越短，交貨期越急的訂單要優(yōu)先安排　　6.外貿(mào)公司的跟單員在收到客戶訂單后，應(yīng)如何把訂單發(fā)到工廠生產(chǎn)（b）　　A把客戶訂單直接發(fā)到工廠，讓工廠安排相關(guān)生產(chǎn)　　B跟單員把客戶訂單轉(zhuǎn)化成境內(nèi)訂單發(fā)給工廠安排相關(guān)生產(chǎn)　　C跟單員直接拿著訂單到工廠安排生產(chǎn)　　D跟單員把客戶不需要對訂單作任何處理，這是其他相關(guān)業(yè)務(wù)員的事。　　7．在工廠管理中，其中生管部門的工作特點(diǎn)（c）

4、　　A　一切服從跟單員的管理，遵守跟單員的指示工作?！　　一切服從主管的安排，并參照跟單員指示工作。　　C　要注意提前計(jì)劃性、準(zhǔn)確及時(shí)性和統(tǒng)一性?！　　要注意高效性、全面性?！　?．跟單員工作是一種綜合性的工作，但是在工作過程中最重要的是（d）　　A　接待客戶并向客戶供公司最新的產(chǎn)品?！　　對物料的采購并及時(shí)把物料跟蹤入庫?！　　做好出貨事宜，特別是對出貨的跟蹤、報(bào)關(guān)等?！　　對貨物的質(zhì)量跟蹤和交貨期的控制?！　《⒍囗斶x擇題：　　1．對如何做好品質(zhì)管理，可以參照品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)有（abcd）　　A國

5、際標(biāo)準(zhǔn)　　B國家標(biāo)準(zhǔn)　　C行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)　　D公司標(biāo)準(zhǔn)　　2．下列屬于跟單員日常事務(wù)工作的有（abcd）　　A定時(shí)這期向客戶寄樣品和目錄　　B認(rèn)真負(fù)責(zé)客戶的詢價(jià)處理并做好客戶的參謀　　C按照客戶的要求做好樣品的制作與寄樣品。　　D對客戶的來訪要做好相關(guān)的安排工作。　　3．跟單員的工作內(nèi)容主要有（abcd）　　A物料采購跟單　　B生產(chǎn)過程跟單　　C出口貨物運(yùn)輸跟　　D客戶的接待與管理工作?！　?．跟單員應(yīng)具備的工作特點(diǎn)有（bcd）　　A跟單員是一種現(xiàn)任大、權(quán)力也大的工作崗位，　　B跟單員的工作重在于溝通，而不在于以權(quán)壓人。

6、　　C跟單員的工作要求做好客戶的參謀。　　D跟單員的工作節(jié)奏是多變與快速的?！　?．跟單員在接到客戶訂單時(shí)要對訂單審核，其中對付款方式的審查中付款方式有（abc）　　A匯付主要有電匯、信匯和票匯?！　托收　　C信用證　　D現(xiàn)金外匯支付。　　6．跟單員在催單這一環(huán)節(jié)中，主要跟催的單據(jù)有（abcd）　　A商業(yè)發(fā)票、裝箱　　B提單　　C商檢證　　D產(chǎn)地證　　7．當(dāng)工廠生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)，可以采取以下措施（abcd）　　A提高工廠的生產(chǎn)能力如加班　　B調(diào)整出貨計(jì)劃?！　減少緊急訂單的插入生生?！　延長工作時(shí)間或休假日調(diào)班

7、。　　8．在接到客戶訂單時(shí)，應(yīng)對訂單的哪些方面進(jìn)行審核（abcd）　　A產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行審查。　　B對付款方式、單價(jià)和金額進(jìn)行審核?！　對交貨方式、交貨期進(jìn)行審核?！　對包裝的要求進(jìn)行審查?！　?．跟單員應(yīng)具備的素質(zhì)有（abc）　　A表達(dá)能力與人際關(guān)系處理能力　　B分析能力與預(yù)測能力　　C專業(yè)知識能力與管理推銷能力　　D領(lǐng)導(dǎo)能力與談判能　　10．在生產(chǎn)過程中，萬一客戶對所下訂單要求更改，則跟單員可以采取的措施有（abcd）　　A首先確認(rèn)更改的內(nèi)容是什么，如工廠能接收更改內(nèi)容的，則在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)部

8、門　　B如工廠不能完成修改的，則同客戶協(xié)商采用其他方法或本批貨不修改　　C如工廠不能完成修改，客戶也不同意協(xié)商的則該停產(chǎn)的要停產(chǎn)　　D一旦跟單員對客戶的要求自己不能處理的，要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以求其作出決定　　11．對于采購管理下列說法正確有（acd）　　A適時(shí)性，要求采購的物料要很及時(shí)的供應(yīng)，不能出現(xiàn)斷料?！　適質(zhì)性,指進(jìn)來的物料或發(fā)出去的物料質(zhì)量越高越