銀行從業(yè)資格考試-風(fēng)險管理-第七章 聲譽風(fēng)險和戰(zhàn)略風(fēng)險管理

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1、銀行從業(yè)《風(fēng)險管理》第七章聲譽風(fēng)險和戰(zhàn)略風(fēng)險管理一、單選題。在以下各題所給出的4個選項中，只有1個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)。（每題1分，共7題）1、下列關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險管理基本做法的說法，正確的是（）。A．確保及時處理投訴和批評B．增強對客戶的透明度?C．增強對公眾的透明度D．明確董事會和高級管理層的責(zé)任答案：D2、下列關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險評估的說法，不正確的是（）。A．戰(zhàn)略實施方案執(zhí)行之前，應(yīng)當(dāng)認真評估其是否與商業(yè)銀行的長期發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致、對未來戰(zhàn)略目標的貢獻，以及是否有必要調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃B．戰(zhàn)略實施方案執(zhí)行之

2、后，無論成功與否，商業(yè)銀行都應(yīng)當(dāng)對戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案的執(zhí)行效果進行深入分析、客觀評估、認真總結(jié)并從中吸取教訓(xùn)C．針對未來不確定的經(jīng)濟、政治因素，商業(yè)銀行可以利用情景分析法，分別評估在有利、正常和不利的市場條件下，戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案可能對其產(chǎn)生的影響D．董事會、各級管理人員、戰(zhàn)略管理/規(guī)劃部門，以及法律/合規(guī)/內(nèi)部審計部門對有效的戰(zhàn)略風(fēng)險評估負有間接責(zé)任答案：D3、下列關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的說法，不正確的是（）。A．戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)清晰闡述實施方案中所涉及的風(fēng)險因素、潛在收益以及可以接受的風(fēng)險水平，并且盡可能地將預(yù)期風(fēng)險損失和財務(wù)分析包含在內(nèi)B．

3、戰(zhàn)略規(guī)劃必須建立在商業(yè)銀行當(dāng)前的實際情況和未來的發(fā)展?jié)摿A(chǔ)之上，反映商業(yè)銀行的經(jīng)營特色C．商業(yè)銀行戰(zhàn)略風(fēng)險管理的最有效方法是制定以盈利為導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃D．戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略層面開始，深入貫徹并落實到宏觀和微觀操作層面答案：C4、下列屬于戰(zhàn)略風(fēng)險識別宏觀層面內(nèi)容的是（）。A．進入或退出市場的決策是否恰當(dāng)B．資產(chǎn)投資組合中是否存在高風(fēng)險、低收益的金融產(chǎn)品C．是否忽視對個人理財人員的職業(yè)技能和道德操守培訓(xùn)D．建立企業(yè)級風(fēng)險管理信息系統(tǒng)的決策是否恰當(dāng)答案：B參考解析：戰(zhàn)略風(fēng)險管理層面從?三個層面入手：(1)戰(zhàn)略層面——一董事會和高管層;(

4、2)宏觀層面一所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域;(3)微觀層面——實際處理風(fēng)險的人員。AD是戰(zhàn)略層面(總行)，C是微觀層面(工作崗位)。宏觀層面是指業(yè)務(wù)領(lǐng)域。5、下列關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險管理的說法，正確的是（）。A．經(jīng)濟資本配置是戰(zhàn)略風(fēng)險管理的重要工具之一B．戰(zhàn)略風(fēng)險獨立于市場、信用、操作、流動性等風(fēng)險單獨存在C．風(fēng)險管理部門負責(zé)制定商業(yè)銀行最高級別的戰(zhàn)略規(guī)劃D．商業(yè)銀行只需要對失敗的戰(zhàn)略規(guī)劃進行總結(jié)，吸取教訓(xùn)答案：A6、下列關(guān)于聲譽風(fēng)險管理的說法，不正確的是（）。A．努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織不屬于聲譽風(fēng)險管理體系B．聲譽風(fēng)險通常與信用、市場、操作、流動性風(fēng)險交叉存

5、在、相互作用C．保持與媒體的良好接觸有助于改善商業(yè)銀行聲譽管理D．聲譽危機管理規(guī)劃給商業(yè)銀行創(chuàng)造了增加值答案：A7、清晰的戰(zhàn)略風(fēng)險管理流程不包括（?）。A．戰(zhàn)略風(fēng)險識別??????B．戰(zhàn)略風(fēng)險規(guī)劃?C．戰(zhàn)略風(fēng)險評估????D．應(yīng)急方案答案：B二、多選題。在以下各題所給出的5個選項中，至少有2個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)。（每題2分，共7題）8、下列屬于有效的聲譽風(fēng)險管理體系內(nèi)容的有（）。A．建立強大的、動態(tài)的風(fēng)險管理系統(tǒng)，有能力提供風(fēng)險事件的早期預(yù)警B．利用自身的價值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應(yīng)商和客戶C．明

6、確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念D．建立公平的獎懲機制，支持發(fā)展目標和股東價值的實現(xiàn)E．深入理解不同利益持有者（例如股東、員工、客戶、監(jiān)管機構(gòu)、杜會公眾等）對自身的期望值答案：ABCDE9、戰(zhàn)略風(fēng)險管理的作用包括（）。A．強化了商業(yè)銀行對于潛在威脅的洞察力B．能夠預(yù)先識別潛在風(fēng)險以及這些風(fēng)險之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用C．能夠確保產(chǎn)品和服務(wù)的滋價水平D．能夠最大限度地避免經(jīng)濟損失E．能夠持久維護和提高商業(yè)銀行的聲譽和股東價值答案：ABDE10、通常，戰(zhàn)略風(fēng)險識別可以從（）入手。A．戰(zhàn)略層面B．戰(zhàn)術(shù)層面C．宏觀層面D．微觀層面E．技術(shù)層面答

7、案：ACD11、下列屬于商業(yè)銀行面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險的有（）。A．產(chǎn)業(yè)風(fēng)險B．操作風(fēng)險C．品牌風(fēng)險D．信用風(fēng)險E．客戶風(fēng)險答案：ACE12、有助于改善商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險管理的操作實踐是（）。A．強化聲譽風(fēng)險管理培訓(xùn)B．確保實現(xiàn)承諾C．將商業(yè)銀行的社會責(zé)任感和經(jīng)營目標結(jié)合起來D．保持與媒體的良好接觸E．制定危機管理規(guī)劃答案：ABCDE13、以下關(guān)于商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險管理的方法中，正確的有（）。A．要求所有員工都能深入貫徹、理解價值理念，恪守內(nèi)部流程B．如果經(jīng)過努力確實無法實現(xiàn)對利益持有者的承諾，則必須做出明確、誠懇的解釋C．及時檢測和分析客戶投

8、訴的起因、規(guī)模、趨勢、規(guī)律、相關(guān)性等特征要素D．與非營利機構(gòu)合作，更多地服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，創(chuàng)建更加友善的機構(gòu)環(huán)境E．通過不同的媒體定期或不定期地宣傳銀行的價值理念答案：ABCDE14、有效的戰(zhàn)略風(fēng)險管理應(yīng)當(dāng)（）。A．定期采取從上至下的方式