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《ISO軟件工程模板(4)汽車維修管理系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)說明書》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、概要設(shè)計(jì)說明書學(xué)號(hào)：20111987班級(jí):1115班姓名：胡影鋒指導(dǎo)老師：吳滄海ISO軟件工程模板(4)概要設(shè)計(jì)說明書1．引言1.1編寫目的隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車已經(jīng)步入了千家萬代。隨之而來的汽車修理業(yè)也忙活起來。為了讓汽車修理更順暢，某汽車維修站擬開發(fā)一套小型汽車維修管理系統(tǒng)。1.2背景 開發(fā)的系統(tǒng)名稱：小型汽車維修管理系統(tǒng)。本項(xiàng)目的任務(wù)提出者：軟件工程老師——吳老師用戶：某汽車維修站實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心：個(gè)人計(jì)算機(jī)1.3定義 汽車維修管理：主要是指車輛維修流程的計(jì)算機(jī)管理，通過修理企業(yè)的信息
2、管理系統(tǒng)，對(duì)車輛的報(bào)修進(jìn)行派工、結(jié)算出廠等方面以流程化的方式，把各個(gè)環(huán)節(jié)串連起來，為顧客提供計(jì)算機(jī)信息管理一體化的服務(wù)，達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的。對(duì)出現(xiàn)故障的汽車進(jìn)行修理，然后把要修理的和修理好的情況都整理成冊(cè)。1.4參考資料《軟件工程》清華大學(xué)出版社張海藩編著人事管理系統(tǒng)的可行性研究報(bào)告百度文庫(kù)車輛維修管理系統(tǒng)2．總體設(shè)計(jì)2.1需求規(guī)定 功能：．對(duì)于新客戶及車輛，汽車維修管理系統(tǒng)首先登記客戶信息，包括：客戶編號(hào)、客戶名稱、客戶性質(zhì)（個(gè)人、單位）、折扣率、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息；還要記錄客戶的
3、車輛信息，包括：車牌號(hào)、車型、顏色等信息。一個(gè)客戶至少有一臺(tái)車。記錄維修車輛的故障信息。包括：維修類型（普通、加急）、作業(yè)分類（大、中、小修）、結(jié)算方式（自付、三包、索賠）等信息。維修廠的員工分為：維修員和業(yè)務(wù)員。車輛維修首先委托給業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員對(duì)車輛進(jìn)行檢查和故障分析后，與客戶磋商，確定故障現(xiàn)象，生成維修委托書。維修車間根據(jù)維修委托書和車輛的故障現(xiàn)象，在已有的維修項(xiàng)目中選擇并確定一個(gè)或多個(gè)具體維修項(xiàng)目，安排相關(guān)的維修工及工時(shí)，生成維修派工單。．客戶車輛在車間修理完畢后，根據(jù)維修項(xiàng)目單價(jià)和維修派
4、工單中的工時(shí)計(jì)算車輛此次維修的總費(fèi)用，記錄在委托書中。2.1.1系統(tǒng)功能當(dāng)客戶與公司取得聯(lián)系時(shí)，系統(tǒng)上要存儲(chǔ)客戶的車輛信息（包括維修信息）。業(yè)務(wù)員通過系統(tǒng)的信息，去核查客戶的車輛信息然后生成維修委托書迅速的傳給維修車間。讓任務(wù)跟順暢的執(zhí)行下去。2.1.2系統(tǒng)性能 2.1.2.1精度該系統(tǒng)對(duì)于數(shù)據(jù)的精度要求比較高，因?yàn)樯婕坝脩糗囕v維修的問題大或者小?！ ?.1.2.2時(shí)間特性要求 響應(yīng)時(shí)間要短；更新處理時(shí)間要快；維修數(shù)據(jù)信息的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間要少；等待業(yè)務(wù)員提交維修委托書的時(shí)間要快；
5、 2.1.2.4可靠性該系統(tǒng)的可靠性要很高，如果出現(xiàn)問題會(huì)影響維修速度的進(jìn)行，打亂整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)?！ ?.1.2.5靈活性軟件操作方式上的變化比較??；運(yùn)行環(huán)境的變化穩(wěn)定；同其他軟件的接口的變化快；維修計(jì)劃的變化或者改進(jìn)比較迅速；2.1.3輸入輸出要求維修項(xiàng)目編號(hào)維修項(xiàng)目工時(shí)維修員編號(hào)維修員工種012維修車頭5.00012機(jī)修012維修車頭2.00023漆工015水箱焊接補(bǔ)漏1.00006焊工017更換車燈1.00012機(jī)修2.1.4數(shù)據(jù)管理能力要求 要記錄車輛的維修狀況，還要給客戶留底。方
6、便下次客戶再維修對(duì)車輛故障問題的檢修。需要大的內(nèi)存去存儲(chǔ)一些信息。2.1.5故障處理要求軟件問題若出現(xiàn)的話將影響所有工作人員的工作，所有的次序都會(huì)打亂掉。所有軟件維修人員要及時(shí)維修，盡量減少公司的損失。2.1.6其他專門要求用戶單位對(duì)客戶信息安全保密的要求要好，對(duì)使用方便的要求要高，對(duì)可維護(hù)性、可補(bǔ)充性、易讀性、可靠性、運(yùn)行環(huán)境可轉(zhuǎn)換性的特殊要求都要做到，使得客戶用起來方便。2.2運(yùn)行環(huán)境 2.2.1設(shè)備 列出運(yùn)行該軟件所需要的硬設(shè)備。說明其中的新型設(shè)備及其專門功能，包括： a.處理器型
7、號(hào)及內(nèi)存容量 b.外存容量、聯(lián)機(jī)或脫機(jī)、媒體及其存儲(chǔ)格式，設(shè)備的型號(hào)及數(shù)量 c.輸入及輸出設(shè)備的型號(hào)和數(shù)量，聯(lián)機(jī)或脫機(jī)； d.數(shù)據(jù)通信設(shè)備的型號(hào)和數(shù)量 e.功能鍵及其他專用硬件2.2.2支持軟件 Windowsxpwindows7 列出支持軟件，包括要用到的操作系統(tǒng)、編譯程序、測(cè)試支持軟件等。1 2.2.3接口 系統(tǒng)同其他系統(tǒng)之間的接口要比較好用可行、數(shù)據(jù)通信協(xié)議?！ ?.2.4控制 控制這些信號(hào)的來源來自于電腦的汽車維修系統(tǒng)，用該系統(tǒng)控制所有工作的進(jìn)行?？刂频男盘?hào)與電信聯(lián)系，皆
8、有線網(wǎng)，以避免掉線帶來的損失問題。2.3基本設(shè)計(jì)概念和處理流程2.4結(jié)構(gòu) 2.5功能需求與系統(tǒng)模塊的關(guān)系 技能高的分類系統(tǒng)技能中等的分類系統(tǒng)[……][技能一般的分類系統(tǒng)大修 √ 中修 √ [┇] 小修 √ 2.6人工處理過程汽車維修管理系統(tǒng)中把維修委托書給維修車間的這一過程需要人工聯(lián)系維修人員，以便更快的給客戶處理車輛出現(xiàn)的問題。2.7尚未解決的問題 如何更好的預(yù)測(cè)車輛出現(xiàn)的問題，然后更好的分配維修人員是個(gè)很重要
