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《主管不可踏入的12個(gè)雷區(qū)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、分公司營(yíng)銷企劃督導(dǎo)部前面有雷,小心!雷區(qū),意味著什么?危險(xiǎn)性!隱蔽性!用雷區(qū)比喻團(tuán)隊(duì)管理中的一下誤區(qū)有兩層意思:第一、犯下錯(cuò)誤的后果很嚴(yán)重,輕則影響職場(chǎng)氛圍,重則團(tuán)隊(duì)分崩離析;第二、很多主管并不是故意去踩,只是好心做錯(cuò)事或者一時(shí)粗心。管理語(yǔ)錄一:領(lǐng)導(dǎo)人失敗有3個(gè)原因:不了解社會(huì)的現(xiàn)況(你需要被提醒多少次,外面的狀況真的已經(jīng)很緊急了?)、不了解自己的目標(biāo)(你真的想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者嗎?你知道當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要付出的代價(jià)嗎?)以及不了解資訊的重要?!I(lǐng)導(dǎo)力大師華倫·班尼斯雷區(qū)一:為了考核才增員沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到發(fā)展組織的重要性,為了通過(guò)考核才增員。原因:心態(tài)
2、偏離:先做好自己的業(yè)績(jī)、怎么帶人等等再說(shuō);追求數(shù)量,沒(méi)有質(zhì)量;增員,結(jié)果增來(lái)的是麻煩,作為主管你愿意嗎?讓增來(lái)的不適合的人留在團(tuán)隊(duì),破壞團(tuán)隊(duì)氣氛,讓下一步增員更加困難。惡性循環(huán)就此開(kāi)始。。。。。。雷區(qū)二:不實(shí)承諾千萬(wàn)不能怕增員對(duì)象聽(tīng)了不來(lái),就隱瞞事實(shí)或是許下不實(shí)承諾。樹(shù)立正確的增員觀,掌握有效的增員技巧。看我怎么做“保險(xiǎn)業(yè)是不是很自由”?這個(gè)行業(yè)是很自由,但是這個(gè)自由是靠你自己賺回來(lái)的。所有的人都要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,打好一個(gè)基礎(chǔ)之后,才能享受一個(gè)大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的自由。也就是說(shuō),我們是用開(kāi)始這一兩年的自由去換取未來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的自由。管理語(yǔ)錄二:
3、企業(yè)的目標(biāo)能否達(dá)到,取決于經(jīng)理人管理的好壞,也取決于如何管理經(jīng)理人。企業(yè)員工的態(tài)度所反映的,首先是其管理層的態(tài)度。員工的工作是否有成效,在很大程度上取決于他被管理的方式。——管理大師彼得·杜魯克雷區(qū)三:把私人情緒帶入工作屬員和主管只是合作關(guān)系,他沒(méi)有必要成為你的“出氣筒”管理方法、心態(tài)不成熟的表現(xiàn)提高個(gè)人修為,學(xué)會(huì)控制情緒雷區(qū)四:愛(ài)面子、不懂裝懂,就算做錯(cuò)也不愿道歉錯(cuò)誤認(rèn)為:“向?qū)賳T道歉就是破壞主管的權(quán)威”不懂裝懂:1.愛(ài)面子、不愿承認(rèn)自己有某些方面的欠缺2.沒(méi)有跟上市場(chǎng)變化管理在保險(xiǎn)業(yè)和其他行業(yè)一、代理人采用傭金制,主管與屬員之間更
4、多的是合作伙伴關(guān)系,所以要靠人的魅力、相互尊重、相互理解去處理問(wèn)題。但光是體諒、理解又不行,主管還得學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)靥嵋?,否則團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一盤(pán)散沙。管理在保險(xiǎn)業(yè)和其他行業(yè)二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是非現(xiàn)場(chǎng)管理,屬員開(kāi)完早會(huì)后就外出了,主管不知道他是展業(yè)去了還是去玩了。因此,主管必須學(xué)會(huì)用一些追蹤辦法和工具來(lái)了解屬員的動(dòng)向。非現(xiàn)場(chǎng)的管理也要求主管的管理更加細(xì)致。管理在保險(xiǎn)業(yè)和其他行業(yè)三、保險(xiǎn)行業(yè)比較獨(dú)立,每個(gè)人都有個(gè)性。因此主管學(xué)會(huì)充分發(fā)揮每個(gè)屬員的能力,這就要求他的管理風(fēng)格不能太強(qiáng)勢(shì),不是說(shuō)每個(gè)屬員聽(tīng)話就可以了。管理語(yǔ)錄三:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者并不需要具備所
5、有團(tuán)隊(duì)成員所擁有的技能,但他必須擁有愿景及高超的管理和教練技巧、做出正確的選擇、用樂(lè)觀的態(tài)度影響他人、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛力、促進(jìn)溝通和排解糾紛、公平正直、永遠(yuǎn)以誠(chéng)待人,使大家產(chǎn)生信任感?!I(lǐng)導(dǎo)力大師華倫·班尼斯雷區(qū)五:把金錢(qián)看得太重,斤斤計(jì)較保險(xiǎn)營(yíng)銷傭金制的收入計(jì)算法、沒(méi)有上限的收入空間,導(dǎo)致保險(xiǎn)人對(duì)金錢(qián)特別敏感。主管應(yīng)該為屬員、為團(tuán)隊(duì)多出一份力、多投入些。斤斤計(jì)較,會(huì)引起屬員的反感,主管的威信、屬員和主管之間的互信都會(huì)失去。雷區(qū)六:搶單對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展傷害罪直接的一個(gè)雷區(qū)!直接侵害屬員利益的主管,還談何“關(guān)心下屬、提攜后進(jìn)”呢?搶單表現(xiàn)的
6、是一個(gè)主管欠缺基本的道德準(zhǔn)則,是一個(gè)“致命傷”。管理語(yǔ)錄四:未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色,而是要設(shè)法以更有效的方法,間接引爆員工潛力,創(chuàng)造企業(yè)最高效益?!?lì)大師鮑伯·尼爾森雷區(qū)七:做了主管就不做單市場(chǎng)在變、客戶在變、業(yè)務(wù)員遇到的問(wèn)題也在變,要讓自己的輔導(dǎo)有效,就必須深入市場(chǎng)。主管是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)竿,若主管不做單了,屬員會(huì)有何感想?少了示范作用,對(duì)激勵(lì)屬員的展業(yè)激情肯定是有害無(wú)益。雷區(qū)八:沒(méi)有積極主動(dòng)地幫助屬員爭(zhēng)取利益和獎(jiǎng)勵(lì)要細(xì)心地關(guān)懷屬員的想法不積極關(guān)心屬員,會(huì)導(dǎo)致屬員和主管之間失去互
7、信有時(shí)主管的軟性關(guān)懷沒(méi)有幫助屬員爭(zhēng)取一些利益和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)得直接、有效。管理語(yǔ)錄五:管理者對(duì)部屬所期待的工作表現(xiàn),會(huì)影響他們對(duì)待部屬的方式。若管理者告訴部屬他們能夠勝任某些工作并可獲得成功,部屬通常能夠超越管理者的期待并且做得更好。因此,管理者能善用激勵(lì)的方法,部屬的自信會(huì)增加,潛在的能力也會(huì)被激發(fā)出來(lái),生產(chǎn)力因而隨之提高。——畢馬龍效應(yīng)雷區(qū)九:只在屬員業(yè)績(jī)不好的時(shí)候才找他談話恐怕你只是關(guān)心我的業(yè)績(jī),而不是真正關(guān)心我,會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒,再怎么找談話,恐怕只有反效果。原因是1.對(duì)什么樣的屬員需要教育認(rèn)識(shí)不清2.對(duì)自己的時(shí)間管理做得不好雷區(qū)十:花
8、太多時(shí)間輔導(dǎo)業(yè)績(jī)不好的屬員,有單的那些就不用教育容易讓業(yè)績(jī)好的屬員覺(jué)得自己被忽略了:我業(yè)績(jī)這么好,主管居然對(duì)我不聞不問(wèn)?其實(shí)他們非常希望得到主管的關(guān)心和鼓勵(lì),同時(shí)也需要得到主管的協(xié)助和指導(dǎo),幫助他們做得更好。會(huì)導(dǎo)致主管在