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1、最全最實用二手車銷售技巧看這里?綜合了一些關于二手車銷售的技巧,希望對大家有所幫助。 在考慮入行前,很多人都會有疑問,新車銷售和二手車銷售有什么不同呢?現在,做哪種銷售更有前途呢? 我們先聊新車銷售: 1入職要求 現在4S店銷售入職,最注重的是服務意識,因為汽車產品的各項指標,性能參數,這些都可以死記硬背,但是服務意識不是一天兩天能做到的。例如,同樣的奧迪A6L,經銷商A賣41萬,經銷商B賣40.8萬。經銷商A的銷售,態(tài)度友善,和客戶聊的很歡,而經銷商B的銷售,態(tài)度冷淡,一副愛買不買的樣子
2、,你覺得買奧迪A6L的客戶會為了2000元的優(yōu)惠而放棄舒心的服務品質嗎? 2知識掌握 要能做到關于這輛車無所不知。然后在與客戶交流過程中,熟練的利用銷售技巧,將產品的各項賣點,豐富精彩的展示給客戶,要能根據客戶的需求分析,給客戶推薦合適的產品。并且要掌握競爭產品的各項對比,包括競爭車型的優(yōu)勢劣勢對比,做到攻守兼?zhèn)?,例如你賣寶馬5系,你就要了解奔馳E級和奧迪A6L的產品優(yōu)劣勢,無限放大競爭產品的缺點,而回避它們的優(yōu)勢。而同車型不同經銷商之間,就靠服務,靠打感情牌來吸引客戶,這個在第一點已經談到了
3、?! ?薪酬收入 這個肯定是各位看官最關注的地方,銷售的收入組成:底薪+售車提成+附加提成?,F在4S店賣新車的利潤已經越來越少了,有的店甚至在售前虧本賣車。那么,他們做生意怎么賺錢?這就要說到銷售的后期工作,車賣出以后,要買保險吧,有的客戶需要貸款買車吧,對車愛惜的朋友,要給愛車做一個封釉吧,什么加裝導航雷達什么的,不用多說了。恰恰這里就是銷售的主要收入。新車銷售的底薪根據城市地域而定,北上廣的底薪肯定比武漢長沙合肥要高。單車提成要看品牌,取決于單車利潤如何。銷量好的品牌車型,一般紅線價格以內1
4、00到300不等,超過紅線價,提成只有50到100了。 我們再看二手車銷售: 1入職要求 同新車銷售,有服務意識,會稱兄道弟,能打感情牌,這是最重要的?! ?知識掌握 二手車銷售要求對自家產品能精確的了解,要對車輛歷史情況有所里了解?! ?薪酬收入 二手車銷售的主要收入就是單車提成了,一般來說,提成肯定比新車銷售要高,但是當前流行的C2C模式的二手車電商,他們的盈利點不在售價,所以他們的銷售收入提成就沒有那么吸引人。而新車銷售能做到的售后附件產品的銷售提成,這些是二手車銷售可望不可即
5、的。你想啊,你買個新手機想要戴保護套,貼保護膜,買一個二手手機,你會折騰這么多嗎? 綜上所述,兩者對比可以得出,二手車銷售和新車銷售相比,收入方面各有千秋,因為收入點不在同一處: 新車銷售關注售后附加產品收入,而二手車銷售關注單車銷售提成?! ∈雰?yōu)孰劣,看個人選擇,畢竟不是完全對等的比較關系。 二手車銷售需要掌握如下技能: 1專業(yè)知識 這個是最重要的,做二手車銷售不但要對汽車有深入的了解,更要對車輛歷史情況做到心里有數,最好有評估師的能力,會“看車”,對自己所賣車的車況最好做到了如指掌,
6、對于客戶的疑問可以回答的頭頭是道,這樣可以快速得到客戶認可?! ⊥瑫r,二手車銷售更重視的是了解的廣度,能知道眾多品牌的大概定位,面向的目標對象。例如,一個工薪階層的三口之家,想要買一輛家用代步車,你給別人推薦7座頂配的GL8,你覺得合適嗎?而且二手車銷售更加重視客戶的需求分析,能把客戶轉移到自己所售的產品上。當自己家沒有騏達這種車型時,你要想辦法把一輛二手奧迪A4L賣給上面提到的三口之家?! ?會談感情 二手車銷售和新車銷售不同,跟客戶接觸時候不能抱著一定賣掉車的心里,首先要獲得用戶的信任,真誠
7、的解決客戶需求。我相信,只有每一次的銷售都當成是為自己買車,才能全心全意的投入其中,也才能真正讓顧客放心——談感情就是講信用。讓客戶相信你,相信你說的每一個字,每一句話。只有這樣才能對你賣的車產生信任,面對二手車一車一況的復雜情況,讓客戶對你產生信任至關重要。并且用真心換來的成交,往往都會帶來更大的價值,因為客戶會為你介紹更多需要買二手車的朋友,所以不要小看每一次用心付出?! ?要有激情 銷售員如果沒有成功心態(tài),即便是掌握了良好的推銷技巧也無法成功。一個銷售員就像一根火柴,客戶就像蠟燭。如果你不
8、首先點燃自己,又怎么可以照亮他人?所以好心態(tài)、有激情,一定可以感染客戶。 4適當運用一些銷售技巧 銷售理念有三個層次,客戶需要買得便宜、安心、滿意,商家需要快點成交賺到錢,客戶是詢價式手法,通常詢價時要用中性方式回答,不能報價太高,也不能太低??蛻裘鎸Χ周囘M行比價,車商會有四大常用說法:第一恐嚇法,第二說服法,第三排他法,第四立證法。侃價時,采用限時法、激將法、危及法、誘導法?! 】傊?,想要做好銷售并不是一朝一夕的事,當然對于剛入行的二手車銷售,不必要太心急,每個行業(yè)都是需要