成功的產(chǎn)品·服務(wù)必須具備的特質(zhì)

ID:40205329

大小:323.00 KB

頁數(shù):46頁

時間:2019-07-25

成功的產(chǎn)品·服務(wù)必須具備的特質(zhì)_第1頁
成功的產(chǎn)品·服務(wù)必須具備的特質(zhì)_第2頁
成功的產(chǎn)品·服務(wù)必須具備的特質(zhì)_第3頁
成功的產(chǎn)品·服務(wù)必須具備的特質(zhì)_第4頁
成功的產(chǎn)品·服務(wù)必須具備的特質(zhì)_第5頁
資源描述:

《成功的產(chǎn)品·服務(wù)必須具備的特質(zhì)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、成功的產(chǎn)品/服務(wù)必須具備的特質(zhì)報告人程嘉君總經(jīng)理數(shù)位聯(lián)合電信股份有限公司cjcherng@du.net.tw第四屆臺灣工業(yè)銀行創(chuàng)業(yè)大賽知識經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)精英講座----中山大學(xué)站(2002.11.28.)MichaelPorter的競爭力理論的核心思維─從企業(yè)的角度什麼是企業(yè)生產(chǎn)力?價值的創(chuàng)造(value)與效率(efficiency)用顧客願意支付的價錢與公司花費的成本來衡量企業(yè)怎麼看競爭?不是什麼企業(yè)有沒有競爭力的問題,而是如何競爭的問題!Dothesamethingbetter或是competein

2、adifferentway臺灣經(jīng)濟發(fā)展的階段:Resourcesdriven→investmentdriven→innovationdriven企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中必須持續(xù)提高競爭力!MichaelPorter的競爭力理論的核心思維─從個人的角度什麼是職場工作者的生產(chǎn)力?在對公司的價值創(chuàng)造(value)與效率(efficiency)上的貢獻用主管(老闆)願意支付的薪水來衡量職場工作者怎麼看競爭?不是有沒有競爭力的問題,也是如何競爭的問題!用更長的工作時間或是更有效的方法Dothesamethingbette

3、r或是competeinadifferentway職場工作競爭:苦勞→功勞→卓越個人在職場中也必須持續(xù)提高競爭力!前言經(jīng)營企業(yè),虧錢容易,賺錢難,要一直賺錢更難!企業(yè)並不需要一百分才會賺錢做過幾年生意,不懂技術(shù),祇看過、聽過一些故事沒有標準答案,有些故事也不知道結(jié)果與大家分享一些想法有創(chuàng)新的技術(shù)未必有成功的產(chǎn)品成功的產(chǎn)品=能為企業(yè)創(chuàng)造足夠利潤的產(chǎn)品→要有夠大的市場,要有夠高的市場佔有率影響產(chǎn)品成功的要件—使用者行為—使用單位的採購決策程序—通路行為、定價策略、產(chǎn)品命名……技術(shù)的創(chuàng)新對產(chǎn)品的成功與否,

4、祇扮演部分角色決策者如何才能掌握更多勝算?BATTELLEMEMORIALINSTITUTE及HALOID發(fā)明影印機LOCKHEED,EASTMANKODAK,IBM拒之門外XEROX公司因而發(fā)蹟對於創(chuàng)新反應(yīng)緩慢,將迅速失去市場地位正確掌握創(chuàng)新可以主宰市場決策者究竟有沒有施力點?技術(shù)創(chuàng)新的價值由技術(shù)專家決定可以嗎?幾個“有趣”的例子一個同學(xué)賣廉價蜂膠洗手間裡的烘手電熱氣電子電鍋的使用SILK的功敗垂成一種新的中文輸入法個人電腦的CPU速度一個打算發(fā)展熱感式印表機的公司電子書包→通路無利可圖→對使用者

5、的行為不了解→傳統(tǒng)電鍋依然存在→問題在哪裡?→創(chuàng)新不但不能賺錢,還要花大錢?→消費者也不是那麼理性的→如果不成功,怎麼辦→對於使用者的環(huán)境缺少認識使用者的價值主張價值鏈結(jié)構(gòu)產(chǎn)品/價格特性顧客消費行為分析經(jīng)銷商/顧客之交易關(guān)係經(jīng)銷(代理)商行為分析產(chǎn)品與服務(wù)需要思考的構(gòu)面成功的產(chǎn)品/服務(wù)化必須具備的特質(zhì)解決了那些原有的問題?有沒有帶來新的問題?增加了那些實體的價值?減少了那些實體的價值?顧客覺得如何?營運趨於簡單化?營運趨於複雜化?上下游的配合如何?最終市場需求/營收會增加?最終市場需求/營收會減少?

6、成功的商品化產(chǎn)品技術(shù)潛力商業(yè)利益發(fā)明價值實體價值營運價值最終市場需求技術(shù)創(chuàng)新價值判斷發(fā)明價值(InventiveMerit)—創(chuàng)新的概念—是否取代某項現(xiàn)有的技術(shù)?—是否突破某些原有的限制?—是否產(chǎn)生若干新的限制?—這些新的限制是否可能改善?具體價值(EmbodimentMerit)—在創(chuàng)新的概念下,創(chuàng)造出的實體物的機會—實體物品開發(fā)的技術(shù)與經(jīng)濟可行性創(chuàng)新概念的實用化重點在於:避免創(chuàng)新概念的稀釋追求最大的功能強化技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)利益營運價值:—一項創(chuàng)新對企業(yè)現(xiàn)有運作方式的影響?是更複雜?還是更簡單了?—

7、是否影響原有的產(chǎn)品配銷通路,維修服務(wù)?—能否因應(yīng)?市場價值:—最終需求是最重要的課題—總收入是否會增加:降價擴大需求或提高價格營運價值與市場價值二者合併考慮就可以掌握技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)利益完整的企業(yè)運作(價值鏈)產(chǎn)品定義及市場界定設(shè)計及產(chǎn)品發(fā)展製造作業(yè)銷售通路及售後服務(wù)產(chǎn)品/價格特性價格簡單產(chǎn)品複雜程度複雜高低顧客消費行為分析(一)價格低使用者風(fēng)險高高低顧客消費行為分析(二)低使用者風(fēng)險高多選購所需的時間少經(jīng)銷商/顧客之交易關(guān)係少選購所需要的時間多多銷售所需要提供的資訊少高的成本低經(jīng)銷商製造商經(jīng)銷(代理

8、)商行為分析追求短期最大利潤經(jīng)銷代理多種產(chǎn)品有許多產(chǎn)品在競爭經(jīng)銷(代理)商的資源—貨架空間(ShelfSpace)—銷售員〝願意〞花在這項產(chǎn)品的時間經(jīng)銷商的相對專業(yè)程度與銷售成本高產(chǎn)品的相對專業(yè)性少低銷售成本高經(jīng)銷(代理)商最喜歡的產(chǎn)品=較少的銷售時間+較高的利潤邊際(成本)(收益)掌握經(jīng)銷商之策略—降低其成本—提高其利潤邊際通路特性QUESTIONSTOBEANSWERED銷售新產(chǎn)品要花多少時間?銷售新產(chǎn)品需要何種條件的銷售人員?有沒有專業(yè)的新產(chǎn)品經(jīng)銷商技術(shù)創(chuàng)新的類

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動畫的文件,查看預(yù)覽時可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負責(zé)整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權(quán)有爭議請及時聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細閱讀文檔內(nèi)容,確認文檔內(nèi)容符合您的需求后進行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時可能由于網(wǎng)絡(luò)波動等原因無法下載或下載錯誤,付費完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。
关闭