互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式

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1、北京時(shí)間10月14日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)社交理財(cái)投資網(wǎng)站CakeFinancial創(chuàng)始人史蒂文·卡朋特（StevenCarpenter）日前在知名科技博客TechCrunch上撰文，探討了互聯(lián)網(wǎng)公司的3種類型和13種業(yè)務(wù)模式，以下為全文摘要：本文的重點(diǎn)不是指導(dǎo)某個(gè)特定公司如何盈利，而是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司（注：本文中均指面向消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)公司）的一般盈利方法進(jìn)行分析。你可以將它看作是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式的指南。如果你目前正在考慮創(chuàng)辦自己的初創(chuàng)公司，這些內(nèi)容將有助于你掌握一些知識(shí)，了解如何才能實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)美元的年

2、營(yíng)收。但前提是你有市場(chǎng)需要的好產(chǎn)品。（在閱讀下文的列表之前請(qǐng)注意，它們并未羅列出所有業(yè)務(wù)，總會(huì)有一些例外情況。）你可以把互聯(lián)網(wǎng)公司分為3大類。了解了這3類公司以及具有代表性的13種基本業(yè)務(wù)模式，你就足以了解TechCrunch上提及的95%的互聯(lián)網(wǎng)公司。優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)投資者對(duì)這些知識(shí)非常熟悉，所以在與投資者會(huì)面前，你一定也要對(duì)自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有所了解，并清楚你如何才能賺到1000萬(wàn)美元。我想表達(dá)的兩個(gè)重點(diǎn)是：1）要獲取營(yíng)收，互聯(lián)網(wǎng)公司需要開(kāi)展的活動(dòng)是不同的；2）要了解這些活動(dòng)并不困難?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的3種類型作為一家互

3、聯(lián)網(wǎng)公司，你正在想辦法通過(guò)提供下面3種產(chǎn)品之中的一種或幾種吸引潛在客戶：1）媒體（Media），2）收費(fèi)服務(wù)（PaidService），或3）實(shí)物商務(wù)（PhysicalCommerce）。它們并不相互排斥，初創(chuàng)公司可以利用它們中的一個(gè)或多個(gè)獲取營(yíng)收。比如，像LinkedIn這樣的媒體公司就通過(guò)廣告和收費(fèi)服務(wù)來(lái)盈利。1.媒體：媒體公司提供免費(fèi)內(nèi)容，收集購(gòu)買意愿，這樣它們就可以出售廣告，提供受眾可能會(huì)感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售線索（lead），或者追加銷售訂閱服務(wù)或數(shù)字商品。大量的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司都屬于這個(gè)類別，因?yàn)?/p>

4、這類公司的啟動(dòng)成本通常是最低的，不過(guò)它們擴(kuò)張規(guī)模的成本卻不低。在搜索、游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、新媒體、視頻和音頻，以及銷路拓展（leadgeneration）領(lǐng)域中創(chuàng)建應(yīng)用程序的公司是典型的媒體公司。2.付費(fèi)服務(wù)：如果你提供的是付費(fèi)服務(wù)，你會(huì)以盡可能合算的成本吸引盡可能多的潛在消費(fèi)者，讓他們付費(fèi)使用你提供的服務(wù)，然后你再讓他們盡可能久地繼續(xù)付費(fèi)。這個(gè)類別中的大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)都采取了“免費(fèi)增值”策略，即免費(fèi)提供一些基本內(nèi)容或服務(wù)，希望能將一小部分免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。“免費(fèi)增值”絕不是獲取客戶唯一的方式，但它通常是最符

5、合成本效益的手段，當(dāng)服務(wù)是建立在成本低廉的媒體或第三方基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商（比如Amazon的S3）上時(shí)，為一個(gè)新用戶提供服務(wù)的可變成本微乎其微。支付和金融服務(wù)公司就屬于這一類別，因?yàn)樗麄兲峁┮恍┟赓M(fèi)或收費(fèi)服務(wù)，并按比例對(duì)每筆交易的收取傭金。提供收費(fèi)訂閱服務(wù)的公司，新銀行或投資公司，以及支付服務(wù)公司是這個(gè)類別中的典型。與媒體公司相比，它們通常需要更多的資金來(lái)創(chuàng)辦公司，但擴(kuò)大規(guī)模的成本可能不會(huì)很昂貴，因?yàn)樗麄冇邢M(fèi)者支付的現(xiàn)金可以利用。3.實(shí)物商務(wù)：如果你銷售的是裝在倉(cāng)庫(kù)里的，可通過(guò)快遞公司發(fā)送的產(chǎn)品，或者是可以在現(xiàn)

6、實(shí)世界中購(gòu)買商品和服務(wù)的優(yōu)惠券，那么你運(yùn)作的就是一個(gè)商務(wù)公司（commercecompany）。這類初創(chuàng)公司從每筆交易中獲取收入，它們需要做的是在倉(cāng)儲(chǔ)、退貨和客戶服務(wù)，以及銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷方面提高效率。13種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式在介紹每種業(yè)務(wù)模式時(shí)，我都會(huì)談到3到4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，以及公司實(shí)現(xiàn)年?duì)I收1000萬(wàn)美元所需的規(guī)模。當(dāng)然公司也需要在其他很多方面表現(xiàn)良好，但對(duì)于公司建立可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)而言，這3到4個(gè)指標(biāo)最為重要。這13種業(yè)務(wù)模式是（排名不分先后）：1.搜索（Search）2.游戲（Gaming）3.社交網(wǎng)絡(luò)（So

7、cialNetwork）4.新媒體（NewMedia）5.市場(chǎng)（Marketplace）6.視頻（Video）7.商務(wù)（Commerce）8.零售（Retail）9.訂閱（Subscription）10.音頻（Music）11.銷路拓展（LeadGeneration）12.硬件（Hardware）13.支付（Payments）類型1：搜索作為一個(gè)搜索公司，你需要盡可能廣泛地接觸尋找產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者。你可以生成的查詢?cè)蕉?，用戶就越可能點(diǎn)擊你的付費(fèi)鏈接。這類公司的主要指標(biāo)是：*每月獨(dú)立訪問(wèn)量（MonthlyUn

8、iques）*每月查詢量（QueriesPerMonth）*點(diǎn)擊付費(fèi)鏈接的用戶百分率（Percentageofusersthatclickapaidlink）*每次點(diǎn)擊收入（RevenuePerClick）這些指標(biāo)是相互依賴的，比如你所需要的每月獨(dú)立訪問(wèn)量是多少，這主要取決于你每次點(diǎn)擊的平均收入。假設(shè)在你的公司，5%的搜索者會(huì)點(diǎn)擊付費(fèi)鏈接，而平均每次點(diǎn)擊收入是0.35美元，那么你每月需要有250萬(wàn)個(gè)