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《商業(yè)模式設(shè)計(jì)與商業(yè)模式進(jìn)化案例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、商業(yè)模式設(shè)計(jì)與洗衣店的商業(yè)模式進(jìn)化——微博：@楊瀚淵商業(yè)模式已成為時(shí)下最熱門名詞之一，通過商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例源源不斷地涌現(xiàn)，美國政府甚至在1998年后對(duì)一些商業(yè)模式創(chuàng)新授予專利，因?yàn)槊恳淮紊虡I(yè)模式的革新都能給帶來一個(gè)時(shí)期的競爭優(yōu)勢(shì)。伴隨市場競爭的激烈、金融資本業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展、科技日新月異，僅憑制定明確企業(yè)戰(zhàn)略已猶如大象跳舞，我們急需更有效率的應(yīng)對(duì)變化和行之有力的邁向目標(biāo)。通過設(shè)計(jì)制定戰(zhàn)略下的商業(yè)模式能夠助力企業(yè)前進(jìn)，在競爭中獲得業(yè)務(wù)的核心競爭力。一、商業(yè)模式的源起代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為“當(dāng)今企
2、業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。商業(yè)模式一詞興起于當(dāng)下的時(shí)代，雖然至今還沒有完整的理論工具和框架，但人們探尋商業(yè)模式的熱情反而與日俱增，商業(yè)模式作為概念在20世紀(jì)50年代才有人提出，直到90年代才開始廣泛提及并流行。首先是泰莫斯定義商業(yè)模式，“一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式?！彪S著科技、互聯(lián)網(wǎng)和金融資本的發(fā)展，即便加入現(xiàn)金流的要素，泰莫斯的商業(yè)模式模型也難以適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)生的快速變化，而
3、更像是陳述企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營模式的工具。為了應(yīng)對(duì)新的變化，哈佛大學(xué)教授約翰遜，克里斯坦森和SAP公司的CEO孔翰寧在三人的共同著作《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書》中提出，“任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式”。此概念的提出為商業(yè)模式設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)，企業(yè)可以根據(jù)對(duì)客戶的價(jià)值主張結(jié)合自身生產(chǎn)運(yùn)營特點(diǎn)和股東對(duì)于盈利的要求設(shè)計(jì)自身所特有商業(yè)模式。但隨著科技、信息技術(shù)和金融資本迅速的發(fā)展與創(chuàng)新所帶來的挑戰(zhàn)，蘋果公司格威·卡瓦薩奇矩陣、詹姆士·穆爾商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、商業(yè)模式要素與商業(yè)模式畫布
4、等理論和工具也應(yīng)運(yùn)而生。商業(yè)模式也由“通過什么途徑或方式來賺錢”開始向“打造業(yè)務(wù)核心競爭力”方向發(fā)展。二、商業(yè)模式在公司管理體系中的地位AMD跟Intel競爭數(shù)十年，始終無法超越Intel，除了AMD本身就是Intel分裂出的基因，其主要原因是AMD始終在Intel設(shè)定的規(guī)則中同Intel競爭。雖然日本汽車在美國汽車設(shè)定的規(guī)則中，可以通過自身對(duì)模式的改進(jìn)型創(chuàng)新?lián)魯×嗣绹嚕茿MD在過去三十四年中對(duì)自己商業(yè)模式的改進(jìn)型創(chuàng)新卻始終沒能超越Intel。然而，近幾年在處理器產(chǎn)業(yè)上，AMD和Intel都遇到
5、了一個(gè)通過對(duì)原有商業(yè)模式破壞性創(chuàng)新的勁敵ARM。運(yùn)算速度完全不敵處理器兩大巨頭的ARM，反其道而行之，在芯片小、功耗低上面下功夫，Intel自產(chǎn)芯片，ARM卻連蘋果都可以生產(chǎn)它的CPU。當(dāng)智能手機(jī)、智能電視出來時(shí)，人們都使用著ARM的CPU，AMD和Intel在這個(gè)領(lǐng)域被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了后面。ARM猶如一個(gè)常人在和Intel那樣的舉重運(yùn)動(dòng)員掰手腕時(shí)，采取了ARM占優(yōu)勢(shì)的“左撇子”比賽規(guī)則，Intel顯然輸在了ARM的規(guī)則上，這樣的競爭往往在一開始就已注定了結(jié)局。那么，商業(yè)模式如此重要，是在公司管理體系中的何種
6、地位呢？商業(yè)模式首先是一個(gè)既有橫向又有縱向的系統(tǒng)，需要遵從公司的愿景和戰(zhàn)略，根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所設(shè)計(jì)具有外部導(dǎo)向性的業(yè)務(wù)體系。為了使商業(yè)模式更好的適應(yīng)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，則需要與之匹配的組織機(jī)構(gòu)、流程制度和高效的信息系統(tǒng)。不難看出，商業(yè)模式是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的細(xì)則或動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，指引了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營。如果說戰(zhàn)略是指引去做正確的事，那么商業(yè)模式便指引去做正確的事。也可以理解為公司戰(zhàn)略層面的“大戰(zhàn)術(shù)”，直接關(guān)系到公司戰(zhàn)略能否正確有效地實(shí)施。三、商業(yè)模式設(shè)計(jì)不論是商業(yè)模式分析還是商業(yè)模式設(shè)計(jì)，除了考慮企業(yè)的戰(zhàn)略，其實(shí)還
7、要完全遵循商業(yè)模式理論中“三維立體模式”，既是營銷學(xué)理念“meetingneedsprofitably”，也是中國傳統(tǒng)的道家哲學(xué)“將欲取之，必先予之”，更是從人類以物換物至今，“價(jià)值交換”這一亙古不變的商業(yè)本質(zhì)。從這一價(jià)值交換的當(dāng)中，會(huì)培養(yǎng)和體現(xiàn)自身的核心競爭力，構(gòu)建了一個(gè)自身獨(dú)有的商業(yè)模式生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)然，隨著企業(yè)的戰(zhàn)略、環(huán)境的變化，一個(gè)企業(yè)是不能長期依靠遵循一種商業(yè)模式獲得長期的領(lǐng)先地位，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)也要隨之變化而變化。四、洗衣店的商業(yè)模式進(jìn)化很難想象在不久的將來，我們的身邊會(huì)有這樣的一家“洗衣店”
8、，為我們提供衣、食、住、行、娛樂、家政、醫(yī)療等領(lǐng)域一站式上門的生活服務(wù)。也可以說是一個(gè)貼身管家為我們做這些事情：深夜的生活必需品送達(dá)、接送孩子上下學(xué)、訂票、訂賓館旅行社、掛號(hào)、跑腿、排隊(duì)、買菜、做飯、做清潔、洗好衣物并送到另外的城市……1.起步的傳統(tǒng)洗衣店廣東人盧志基，當(dāng)過公務(wù)員，開過酒樓，做過批發(fā)商，甚至還當(dāng)過出租車司機(jī)。上世紀(jì)90年代初一次偶然的機(jī)會(huì)，盧志基發(fā)現(xiàn)不少在廣州工作的香港商人，經(jīng)常大包小包的將名牌衣物帶回香港洗滌，洗完之后，又
