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《參考話術(shù)《2》》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、煽情。與客戶互動:1、袁小姐,看得出來您先生很愛您,當(dāng)您累了相信他會幫您揉揉肩、敲敲背,按摩一下,那樣您會覺得非常舒服。但是他忙的時(shí)候就沒時(shí)間兼顧您了,如果說您將這款按摩椅搬回家后,您就可以每天都能享受到按摩帶給你的快樂了。2、我的一個表弟是搞體育的,每次運(yùn)動完后,我的姑媽和姑父都會幫他按摩放松肌肉,但是父母也有沒空的時(shí)候,所以就幫他買了一臺我們iRest的按摩椅,讓他每次煅煉完都能得到按摩和放松。3、床是家的代言人!按摩椅是主人身份的向征!4、有品位的人眼光就是不一樣,您平時(shí)買的化妝品都不是幾十塊的啦,您要是換另一款,就便宜多了,但您是不愿意換的對不對?因?yàn)?/p>
2、這款的按摩手法更適合您.5、美女:您的皮膚那么好,是不是常去美容院呢?很少去?那您肯定平時(shí)也注重保養(yǎng).您看我們iRest的手執(zhí)玉石熱療,它對女性朋友有很多的好處(繼續(xù)展示賣點(diǎn))!案例煽情:香港電視劇<家好月圓之溏沁風(fēng)暴>中就用的是我們的A27按摩椅//***花園的***訂購了一套A27按摩椅//***花園的***訂購了一套A29按摩椅.名人煽情:劉翔家就是用的就是我們的A18Q按摩椅//美國影星安東尼奧訂購了一套我們的A08-2按摩椅//韓劇《哈啰,小姐》里面用的就是我們的A27按摩椅//港劇《溏心風(fēng)暴之家好月圓》里面就有我們的A27-2按摩椅。數(shù)據(jù)煽情:這個
3、星期,這款按摩椅我都銷售5套了,如果可以,讓客人看銷售單(可以開假單給客人看)//您現(xiàn)在體驗(yàn)的這款按摩椅,我這星期賣了3套,而且其中有一個客戶就是和您住同一小區(qū)的.逼單:(讓價(jià)的三個步驟:期貨價(jià)、工程單、員工價(jià))客人說:貴,還要考慮一下?;卮穑簩Γ@么重要的事情當(dāng)然要考慮一下,不過怎么考慮只有兩種:買或者不買;如果不買的話,一定是我介紹得不夠清楚(讓客人停下來,繼續(xù)展示產(chǎn)品賣點(diǎn)和講健康理念)??腿司芙^,說:我沒有錢?;卮穑合壬嬗哪?!現(xiàn)在往往有錢的人都很底調(diào),像您這樣的成功人士都說沒有錢,那就沒有乞丐了(把話題轉(zhuǎn)開)??腿司芙^,說:我沒興趣?;卮穑簺]關(guān)系,您
4、可以先了解一下,到時(shí)可以介紹給您的親戚朋友們。客人說:我沒空,我很忙!回答:先生,因?yàn)槟苊?,所以我現(xiàn)在盡快幫您選一款適合您的按摩椅,像您這樣的成功人士一定很忙,出來一趟也不容易,時(shí)間很寶貴,您那么喜歡這款按摩椅,您就把它訂下來吧,一個月后您就可以每天都能享受了,刷卡還是交現(xiàn)金呢?客人說:有沒有圖片?我拿回去先在你們的網(wǎng)站上查查看?;卮穑嚎梢匝?,但是圖片看不到全面的,買按摩椅是為健康投資,所以一定要在現(xiàn)場體驗(yàn)適不適合。因?yàn)槲覀兠總€人的身體都是獨(dú)一無二的,所以不能馬虎??腿苏f:我要回去跟老婆商量一下?;卮穑菏堑南壬?,這么重要的事是要跟老婆商量一下。我看得出來,您
5、很疼您太太,您太太一定很幸福!您可以把它當(dāng)成一份禮物送給她呀,給她一個驚喜。如果您晚上加班回家,太太已經(jīng)睡了,但您發(fā)現(xiàn)她的被子掉在地上,您是先叫醒她,還是直接幫她蓋上呢。您就直接買回去吧,給她一個驚喜(處理顧客的拒絕,先處理好顧客的心情)。老板實(shí)在是不簡單,這么簡單的事情,您還要回去商量,我知道您是在考我專不專業(yè)了。您和您的愛人能走到一起,你們的品位和興趣是一致的,所以您喜歡的她也一定喜歡。您買了這么好的按摩椅回家,她一定會喜歡您一樣喜歡這款產(chǎn)品的??腿苏f:打電話給你們經(jīng)理便宜一點(diǎn)?;卮穑合壬夷軒湍氖虑?,我肯定幫,錢也不是放在我的口袋。權(quán)當(dāng)交個朋友,要是
6、您喜歡這款,價(jià)格上面我可以幫您申請,只要您不讓我挨批評就OK了,以后用它的進(jìn)候能想起我就滿足了(打假電話逼單,打電話之前要關(guān)好門)。客人說:明星/名人買得起我買不起?;卮穑好餍?名人有錢但他們也要健康呀,如果他們有錢的話,他們不會買兩三萬的產(chǎn)品,他們完全可以去買十幾萬、幾十萬的產(chǎn)品呀.為什么買我們iRest的產(chǎn)品,就是因?yàn)樗麄兿嘈盼覀兊漠a(chǎn)品,認(rèn)同我們的產(chǎn)品,才會選擇我們的產(chǎn)品嘛!客人說:這個折扣不能少了嗎?回答:小姐您去買LV包、耐克、阿迪的衣服和鞋都是不打折的對嗎?因?yàn)樗鼈兒鸵话闩谱硬灰粯?普通的牌子幾十塊錢,但是使用的效果不一樣呀!就像洗面奶,都是用來洗臉
7、的,但貴的和一般的產(chǎn)品洗后的效果和感覺是不一樣的呀.因?yàn)樗鼈兝锩嫠挠行С煞莶灰粯?我們的產(chǎn)品也是同理的,東西不一樣嘛(展示產(chǎn)品賣點(diǎn)).客人說:太貴了!回答:先生,我們賣給您的不僅僅是一件產(chǎn)品,更是一份健康!我們可以想想看外國的老人八九十歲了看上去很健康!但是我們中國的老年人體質(zhì)就不一樣了,您的父母或爺爺奶奶是不是也常腰酸背痛?那他們的體質(zhì)會好嗎?這和保健也有很大的關(guān)系.客人說:還是覺得貴!回答:先生您有沒有不花錢買到的東西?您有沒有用很少的錢買到很好的東西?您有沒有花20元就能買到(名牌眼霜、名牌衣服、名牌鞋子)?您有沒有花十萬元買到一輛奔馳/寶馬汽車呢?
8、或者花幾塊錢買一顆真正的鉆石呢?如果能