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《狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理 促成醫(yī)院質(zhì)的飛躍改》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理成就醫(yī)院質(zhì)的飛躍興化市第五人民醫(yī)院（2010年3月5日）各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：下午好！今天，一年一度的市局醫(yī)政工作會(huì)議在這里召開，我代表興化市第五人民醫(yī)院就我院2009年度醫(yī)療質(zhì)量管理工作所取得的成績(jī)向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。過去的2009年，對(duì)于我院來說，是跨越式發(fā)展的一年，必將載入醫(yī)院的發(fā)展史冊(cè)。在這一年里，我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。第一09年業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，1-12月門診量12萬人次，住院4946人次，手術(shù)人數(shù)1986人，業(yè)務(wù)總收入2600萬元，比去年同期增長(zhǎng)15%；。第二在等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作中以全市優(yōu)異的成績(jī)通過興化市一級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審，并被泰州市衛(wèi)
2、生局納入二級(jí)醫(yī)院管理單位。第三加強(qiáng)橫向聯(lián)系與揚(yáng)州大學(xué)醫(yī)學(xué)院合作成為其教學(xué)醫(yī)院，與市一院和5鹽城市一院結(jié)成友好協(xié)作關(guān)系。第四09年被授予“泰州市無紅包醫(yī)院”、“興化市文明單位”、和“市衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標(biāo)管理先進(jìn)單位”。醫(yī)療質(zhì)量管理工作是醫(yī)院一切工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，是醫(yī)院發(fā)展的基石。醫(yī)療質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系醫(yī)院的生存、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。一、加大硬件投入力度，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境為了改善就醫(yī)環(huán)境，更好地服務(wù)于廣大病患者，在硬件投入中不斷加大力度。2009年初，投入800多萬元的新病房大樓正式使用，并對(duì)舊病房大樓進(jìn)行了改建、裝修。所有病房條件達(dá)到一、二等病房標(biāo)準(zhǔn)。還新建了輸液大廳，在候診區(qū)、輸液室等病人集
3、中區(qū)域進(jìn)行了美化、亮化，并安裝有座椅、躺椅、電視、空調(diào)，提供水杯、開水等，給病人以溫暖如家的感覺。同時(shí)還改造和擴(kuò)建了急診科，配備高年資醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療骨干組成搶救小組，新增急診彩超、心電、CR、檢驗(yàn)等醫(yī)技檢查科室，心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、氣管插管、洗胃機(jī)、吸引器、氧氣等急救醫(yī)療設(shè)備及搶救藥品一應(yīng)俱全，救護(hù)車24小時(shí)值班，保證醫(yī)療急救綠色通道24小時(shí)暢通，自組建以來，成功搶救重危病人65例，及時(shí)轉(zhuǎn)診重危病人125例，已具急救中心雛形，成為興化東北片重危病人的救治和轉(zhuǎn)診樞紐，這在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院中首屈一指。近期還將投資新建檢驗(yàn)中心和體檢中心，引進(jìn)螺旋CT、電子腸鏡、心臟彩超，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。5二
4、、注重軟件建設(shè)管理，醫(yī)療質(zhì)量再上臺(tái)階一級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審工作于2009年在全市全面展開，我院積極響應(yīng)，以此為抓手，目標(biāo)意義明確，一是全面推進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理，二是高分值通過一級(jí)醫(yī)院復(fù)審，力爭(zhēng)進(jìn)入二級(jí)醫(yī)院行列，為此在全院進(jìn)行了一場(chǎng)緊張、有序的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的迎檢活動(dòng)。狠抓軟件質(zhì)量建設(shè)，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立復(fù)評(píng)辦公室，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，并定期舉行推進(jìn)會(huì)、通報(bào)會(huì)、科室自查互評(píng)等活動(dòng)形式，針對(duì)重點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定專門整改措拖，限期達(dá)標(biāo)。醫(yī)院實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理控制，建立健全醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范，通過檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，持
5、續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。為了提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，不折不扣的貫徹落實(shí)醫(yī)療核心制度，我們不僅組織全院醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)14項(xiàng)醫(yī)療核心制度并定期進(jìn)行考核，還將醫(yī)療核心制度裝訂成手冊(cè)，分發(fā)給所有醫(yī)護(hù)人員，以供學(xué)習(xí)。在工作中，加強(qiáng)醫(yī)療核心制度落實(shí)的管理。在強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理的同時(shí)，非常注重醫(yī)院的安全工作，成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了比較完善的安全工作制度，定期開展用電、壓力容器、消防、房屋等安全檢查。在醫(yī)療安全上，能夠?qū)σ患?jí)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、管理制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)90%以上。制訂了有5關(guān)防范醫(yī)療糾紛措施和處理應(yīng)急機(jī)制，有專門科室、專門人員接待投訴。建立了住院
6、病人三次談話制度及出院病人回訪制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析，及時(shí)整改，及時(shí)總結(jié)。在注重軟件管理的同時(shí)，努力改善服務(wù)水平，圍繞市局布署的相關(guān)工作積極開展創(chuàng)“文明個(gè)人、文明窗口、文明科室”的“三創(chuàng)”活動(dòng)和“無紅包醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，這些活動(dòng)的開展，不僅夯實(shí)了醫(yī)院的文化建設(shè)基礎(chǔ)，還樹立了醫(yī)院的對(duì)外形象，贏得了廣大病患者及家屬的一致好評(píng)。三、重視人才隊(duì)伍建設(shè)，確保醫(yī)院持續(xù)發(fā)展要持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，不僅是硬件的投入，更重要的是人才隊(duì)伍的建設(shè)。因此醫(yī)院特別注重人員培訓(xùn)、人才引進(jìn)和科室建設(shè)。一是醫(yī)院定期組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，常規(guī)開展“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)，每季度考核一次，要求做到人人達(dá)標(biāo)并與獎(jiǎng)
7、懲掛鉤。09年派出二十多位醫(yī)護(hù)人員到南京、蘇州、鹽城、興化等醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)。定期邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來醫(yī)院進(jìn)行講學(xué)、坐診、手術(shù)、指導(dǎo)（如放射科專家讀片、檢驗(yàn)科的質(zhì)控等），極大帶動(dòng)了醫(yī)院各科室的協(xié)調(diào)發(fā)展。二是人才引進(jìn)，多次到大專院校及人才市場(chǎng)招聘醫(yī)護(hù)人員，在政策和待遇給予傾斜。三是在科室建設(shè)中不斷加大投入，制定了腦外科、腔鏡外科、婦科、5兒科、中醫(yī)科、眼科等重點(diǎn)科室發(fā)展計(jì)劃，并正在有條不紊的推進(jìn)中。目前醫(yī)院科室人員
