西格瑪精益運(yùn)營簡介

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1、六西格瑪精益運(yùn)營簡介1目標(biāo):總體了解六西格瑪精益運(yùn)營的基本概念、理念、方法、關(guān)鍵成功要素主要內(nèi)容：6SIGMA（六西格瑪，6?）簡介精益運(yùn)營簡介6SIGMA與精益運(yùn)營的有機(jī)結(jié)合六西格瑪精益運(yùn)營的關(guān)鍵成功要素六西格瑪精益運(yùn)營簡介26SIGMA簡介精益運(yùn)營簡介6SIGMA與精益運(yùn)營的有機(jī)結(jié)合六西格瑪精益運(yùn)營的關(guān)鍵成功要素36SIGMA的成功故事6SIGMA的搖籃：1987年-1997年實(shí)施6SIGMA管理質(zhì)量目標(biāo)起初5年改進(jìn)10倍，后來每2年改進(jìn)10倍銷售額增長5倍，利潤每年增加20%節(jié)約成本累計(jì)達(dá)140億美元公司股票價(jià)格平均每年上漲21.3%

2、1988年榮獲美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)46SIGMA的成功故事（續(xù)）與JackWelch6SIGMA是GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。JackWelch將6SIGMA作為公司總增長目標(biāo)的一部分來實(shí)施；將6SIGMA方法演變?yōu)橐粋€(gè)管理系統(tǒng)，將人事、財(cái)務(wù)與6SIGMA實(shí)施結(jié)果的衡量緊密地結(jié)合在一起；首創(chuàng)明星、黑帶大師、黑帶、綠帶，并以GE特有的方式推進(jìn)6SIGMA;目前我們采用6SIGMA方法實(shí)際上就是：Motorola方法+GE推行方式。5TotalSolutionwithFullParticipationTraditionalSixSi

3、gma(DMAIC,DFSS)+QuickSixSigmaInnovativeMethodologies+Mindset2002年5月2日，POSCO在全公司全面啟動(dòng)6SIGMA管理，目標(biāo)成為全球最佳6sigma實(shí)踐公司。6SIGMA的起源與發(fā)展66SIGMA的成功故事（續(xù)）19871988~AlliedSignalAndmoreontheway1997~2000~76SIGMA在寶鋼的實(shí)踐探索企業(yè)價(jià)值鏈六西格瑪精益運(yùn)營是ESI工程的重要組成部分用戶供應(yīng)商產(chǎn)銷核心業(yè)務(wù)流程采購管理業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程科技管理業(yè)務(wù)流程人力資源管理流程基礎(chǔ)保

4、障業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略管理流程六西格瑪精益運(yùn)營持續(xù)改進(jìn)企業(yè)流程公司戰(zhàn)略及營運(yùn)目標(biāo)81、推進(jìn)目的充分挖掘運(yùn)營系統(tǒng)的各種潛力，追求卓越績效。加速培養(yǎng)支撐公司持續(xù)改善的各類人才。營造全公司追求卓越、科學(xué)管理的創(chuàng)新氛圍，鞏固“客戶導(dǎo)向、流程協(xié)作、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策”的企業(yè)文化取向?？蛻魧?dǎo)向Customer數(shù)據(jù)決策Data流程協(xié)作Process價(jià)值驅(qū)動(dòng)Money9研究院進(jìn)行六西格瑪設(shè)計(jì)試點(diǎn)寶分全面實(shí)施六西格瑪精益運(yùn)營管理寶分導(dǎo)入六西格瑪精益運(yùn)營管理寶分精益生產(chǎn)試點(diǎn)2005年2004年2003年2002年2006年-2009年推廣到股份公司其他生產(chǎn)單元

5、9個(gè)項(xiàng)目62個(gè)黑帶項(xiàng)目104個(gè)黑帶項(xiàng)目145+24（設(shè)計(jì)）個(gè)黑帶項(xiàng)目976個(gè)黑帶項(xiàng)目2003-2009年累計(jì)開展1287個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)效益27.75億元。2、推進(jìn)成效103、人才培養(yǎng)116SIGMA是什么----統(tǒng)計(jì)角度SIGMA水平衡量我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)有多少能夠達(dá)到顧客要求的水平。流程的SIGMA水平越高,該流程輸出的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求的程度就越高,也就是缺陷就越少。?（SIGMA，西格瑪）是希臘字母,是一個(gè)用來定義母體標(biāo)準(zhǔn)偏差的統(tǒng)計(jì)測量單位。它衡量數(shù)據(jù)的變化程度或離散程度。126SIGMA是什么----統(tǒng)計(jì)角度產(chǎn)品或服務(wù)的輸

6、出(如供貨期)關(guān)鍵顧客要求缺陷:顧客不能接受的產(chǎn)品或服務(wù)AB平均值相同，但B的輸出特性離散程度（波動(dòng)范圍）比A的??；在同樣顧客要求下，B的缺陷率顯然比A的低。136SIGMA是什么----統(tǒng)計(jì)角度SIGMA水平合格率（%）不合格率（PPM）1?30.23697,7002?69.13308,7003?93.3266,8104?99.3796,2105?99.97672336?99.999663.4SIGMA水平描述了產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求的能力：146SIGMA是什么----管理角度六西格瑪是一種對顧客需求的理解，對事實(shí)和數(shù)據(jù)的規(guī)范使用與統(tǒng)計(jì)

7、分析，以及對管理與業(yè)務(wù)流程持續(xù)改善而獲得卓越績效表現(xiàn)的系統(tǒng)性方法。從組織層面看，六西格瑪是一種提升企業(yè)競爭力的經(jīng)營戰(zhàn)略和組織變革的方法。從運(yùn)作層面看，六西格瑪是一種改善流程、消除缺陷的工具和方法論。156SIGMA是什么----管理角度DFSS(6SIGMA設(shè)計(jì))DMAIC(6SIGMA改進(jìn))精益運(yùn)營質(zhì)量周期成本VOC為企業(yè)流程業(yè)績改進(jìn)提供核心方法論166SIGMA是什么----管理角度實(shí)際問題統(tǒng)計(jì)問題Y=f（X1，X2，X3，…，Xn）統(tǒng)計(jì)解決方案實(shí)際解決方案HEADSETHEADSETTOOLSET6SIGMA總體方法論176SIGMA

8、是什么----管理角度流程最優(yōu)化+308-104-83-6找到關(guān)鍵因素控制關(guān)鍵因素10-15所有變量找出主要因素找出顯著因素Define定義Measure測量Analyze分析I