ISO9001、14001、GBT28001標準基礎(chǔ)知識測試題

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1、ISO9001、14001、GB/T28001標準基礎(chǔ)知識測試題一、判斷是非題（正確的打“√”，錯誤的打“×”，每小題2分、共30分）1、（）審核的對象可以是質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系或其他管理體系。2、（）沒有顧客投訴就說明顧客是滿意的。3、（）內(nèi)部管理體系審核和管理評審都是對管理體系的評價。4、（）PDCA循環(huán)是管理體系標準的基本邏輯框架。5、（）質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標必須量化。6、（）體系審核有第一方審核、第二方審核和第三方審核，因此，認證也有第一方認證、第二方認證和第三方認證。7、（）質(zhì)量管理體系要求是通用的，產(chǎn)品要求也同樣。8、（）持續(xù)改進可能涉及到產(chǎn)品、過程和體

2、系方面的改進。9、（）七項質(zhì)量管理原則不包括“管理的系統(tǒng)方法”。10、（）運行控制就是指生產(chǎn)或服務(wù)活動中對環(huán)境因素或職業(yè)健康安全風險的控制。11、（）組織僅能對供方、而不能對顧客施加影響。12、（）如可行，組織應(yīng)定期檢驗應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)的計劃和程序。13、（）組織在確定管理目標時，應(yīng)考慮方針、法規(guī)及組織自身具體情況等。14、（）職業(yè)健康安全風險控制的原則：首選能否從根本上消除，再是減少、控制，最后是個體防護。15、（）環(huán)境/安全管理“三同時”制度是指新、改、擴建設(shè)項目，其環(huán)保設(shè)施、安全輔助設(shè)施與主體工程應(yīng)同時設(shè)計、同時施工、同時驗收并投入使用。二、選擇填空題：（每題3分、共18分）

3、1、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）。A、顧客會晤B、顧客贊揚C、擔保索賠D、以上全是2、目標應(yīng)（）。A、是可測量的；B、是量化的；C、是已達到的；D、B+C。3、根據(jù)ISO9001-2015標準，不合格輸出控制的目的是(??)。A、防止不合格輸出的發(fā)生B、防止類似不合格輸出的再次發(fā)生C、防止不合格輸出交付D、防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付4、對于污染預(yù)防有效性的評價可從（）方面入手。A、減少廢品率，對邊角余料，進行綜合利用B、能夠有效地降低能源和資源的消耗C、污染物的排放D、以上都可5、危險源辯識與風險評價應(yīng)覆蓋（）A、組織的常規(guī)和非常規(guī)活動B、組織所有進入

4、作業(yè)場所人員的活動C、組織作業(yè)場所內(nèi)的所有設(shè)施D、所有上述答案E、以上都不是6、合規(guī)性評價應(yīng)考慮（）A、國家法律B、政府規(guī)章C、母公司或上級要求D、以上都對E、以上都不是三、簡答題（共52分）1、簡述ISO的含義、三個標準的范圍是什么？10分2、結(jié)合你的工作實際，舉例說明什么是環(huán)境因素、什么是危險源？10分3、你認為企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、安全目標要體現(xiàn)哪些內(nèi)容？10分4、你認為搞質(zhì)量、環(huán)境、安全認證有什么作用？10分5、試結(jié)合實際管理活動，說明如何應(yīng)用PDCA循環(huán)思想？10分質(zhì)量/環(huán)境/安全手冊宣貫考試題1、企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、安全方針是什么？2、企業(yè)的管理體系文件分幾個層次？每個層次

5、包含哪類文件？3、結(jié)合自己的實際，與自己相關(guān)的程序是什么？4、本部門的受控文件有哪些？5、你認為公司的目標與部門的目標之間是什么關(guān)系？6、企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、安全目標是什么？7、你認為公司的環(huán)境因素、危險源在哪些方面要加強控制？8、結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱穆氊熡心男?、在日常工作中，是否發(fā)現(xiàn)了不合格就一定要采取糾正措施？你認為在什么情況下需要采取措施？10、結(jié)合自己的工作實際，體系運行需要每個人做哪些工作？