你應(yīng)該成為怎么樣的秘書(shū)

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1、你應(yīng)該成為怎樣的秘書(shū)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化，造就了各行各業(yè)對(duì)于高素質(zhì)人才的需求呈不斷上升的趨勢(shì)。在這當(dāng)中，對(duì)秘書(shū)素質(zhì)的要求尤其突出顯現(xiàn)。時(shí)代的大潮把對(duì)秘書(shū)的素質(zhì)要求推到各行業(yè)了頂點(diǎn)的位置。所以，作為一個(gè)秘書(shū)必須具備以下的基本素質(zhì):1．沒(méi)有權(quán)力欲。常言“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。這句話在秘書(shū)這個(gè)行當(dāng)是不適用的。2．做亊干練,能嚴(yán)守機(jī)密。秘書(shū)是工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊最近的人.。領(lǐng)導(dǎo)的一些個(gè)人行為不可能全部避開(kāi)秘書(shū)的眼睛,他們的喜怒哀樂(lè)也會(huì)情不自禁地流露.如果秘書(shū)不注意守密,會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)的工作被動(dòng)。3．熟練操作各種辦公自動(dòng)化設(shè)備.4．具有較強(qiáng)的文字處理能力。要能聽(tīng)得

2、懂領(lǐng)導(dǎo)的話,領(lǐng)會(huì)得了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并有能力將其組織成文字。5．主動(dòng)熱情,遵守紀(jì)律,性情隨和.外交型的人才做秘書(shū),將會(huì)左右逢源，在工作上要自覺(jué)貼緊忠誠(chéng)服務(wù)。一個(gè)好的秘書(shū)，還要秘書(shū)能夠正確定位與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（一）人格地位上的平等關(guān)系（二）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)工作中的同事關(guān)系（三）工作職能上的上下級(jí)主輔關(guān)系（四）工作過(guò)程上的主從關(guān)系（五）工作溝通上的雙向交流關(guān)系（六）工作績(jī)效上的一體關(guān)系4作為秘書(shū)，每一件事都要考慮周全，不能讓領(lǐng)導(dǎo)有失顏面。因此，秘書(shū)要把握好與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則與方法。（一）主動(dòng)配合、適應(yīng)。首先，秘書(shū)應(yīng)善于理解領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。幾乎

3、所有發(fā)達(dá)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人、成功的企業(yè)家都要求自己的秘書(shū)要有主動(dòng)精神和主動(dòng)工作的能力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)明確授權(quán)的工作，秘書(shū)應(yīng)自己多動(dòng)腦筋去獨(dú)立完成，而不必事事請(qǐng)示；領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明確授權(quán)的事，秘書(shū)應(yīng)憑經(jīng)驗(yàn)掌握哪些事應(yīng)該先請(qǐng)示后執(zhí)行，哪些事無(wú)須請(qǐng)示即可以去做，哪些事可以先做了再匯報(bào)。做到盡可能地與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的秘書(shū)感到得心應(yīng)手。其次，秘書(shū)還應(yīng)該努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法和工作習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)有多種類型比如，有的領(lǐng)導(dǎo)是事務(wù)型，遇事考慮周到，一件件、一步步都給秘書(shū)細(xì)細(xì)交代，秘書(shū)只要照章辦事，不出差錯(cuò)就行。有的領(lǐng)導(dǎo)是放任型，一般的事都交給秘書(shū)去做而自己不過(guò)問(wèn)。這樣秘書(shū)更

4、應(yīng)該加強(qiáng)責(zé)任感，所做工作已不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而且是對(duì)更高一級(jí)、對(duì)整個(gè)組織負(fù)責(zé)。最后，秘書(shū)應(yīng)有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，應(yīng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)努力去做好工作，進(jìn)一步以領(lǐng)導(dǎo)之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使自己在各方面都能更快地成長(zhǎng)。這樣才能做一個(gè)合格的秘書(shū)，才能真正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)起到參謀、輔助的作用。（二）服從，但不盲從。4秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本態(tài)度是服從，這也是秘書(shū)職業(yè)特征的要求。尤其是初級(jí)秘書(shū)對(duì)資深領(lǐng)導(dǎo)，服從就更多一些。但是秘書(shū)的服從并非盲目服從，秘書(shū)的角色地位相當(dāng)于助手和參謀，所從事的又是行政事業(yè)和業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)尤其是中高級(jí)秘書(shū)常有咨詢的可能，秘書(shū)也有提出建議甚至不同意見(jiàn)的必要。再

5、者，秘書(shū)接觸文件較多，對(duì)各種法規(guī)、制度更為熟悉，自然負(fù)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)某種程度監(jiān)督的責(zé)任。因此，秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能盲從。領(lǐng)導(dǎo)如有明顯的差錯(cuò)，秘書(shū)對(duì)于組織的責(zé)任心則不能聽(tīng)之任之。有的領(lǐng)導(dǎo)自命不凡，對(duì)秘書(shū)言語(yǔ)傲慢，盛氣凌人，這時(shí)下屬就處于十分窘迫的境地，如果盲目服從領(lǐng)導(dǎo)，又覺(jué)得過(guò)于窩囊，有損自尊，同時(shí)又助長(zhǎng)了領(lǐng)導(dǎo)的這種不良作風(fēng)。如果當(dāng)面直接的表示不服，但對(duì)方畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，不好傷了他的自尊。這時(shí)就必須十分注意技巧，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)暗示你的想法，在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的自尊的同時(shí)讓他明白自己的冒失。（三）委婉提醒，適時(shí)規(guī)勸當(dāng)秘書(shū)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)做出明顯錯(cuò)誤的決定時(shí)，一般不應(yīng)立即正面提出意見(jiàn)，尤其

6、是其他人在場(chǎng)時(shí)。除非是情況緊迫，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系較深時(shí)，秘書(shū)不得已才可偶然這樣做。秘書(shū)應(yīng)該采用委婉、含蓄地提示。巧妙的提醒，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，或是等待一定的時(shí)間再作請(qǐng)示，讓領(lǐng)導(dǎo)自己冷靜下來(lái)，重新做出決定，是秘書(shū)應(yīng)掌握的技巧。（四）維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)間的團(tuán)結(jié)。4秘書(shū)主要為主管領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還應(yīng)該力所能及地執(zhí)行其他領(lǐng)導(dǎo)的指令，而不可只顧自己的直接領(lǐng)導(dǎo)，得罪其他的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能遇事越過(guò)直接領(lǐng)導(dǎo)向更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。秘書(shū)既應(yīng)該維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和利益，也應(yīng)該維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)間的團(tuán)結(jié)。當(dāng)幾位領(lǐng)導(dǎo)有了意見(jiàn)分歧、個(gè)人矛盾時(shí)，一種意見(jiàn)是寧可當(dāng)和事佬，另一種意見(jiàn)不同意當(dāng)和事佬，而應(yīng)不必諱

7、言。在中、下級(jí)機(jī)關(guān)，常常是一個(gè)秘書(shū)同時(shí)為幾位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。所謂“神仙打仗，凡人發(fā)慌”，秘書(shū)夾在當(dāng)中是會(huì)很為難的。但是，這里有一條原則：秘書(shū)不能也不允許介入領(lǐng)導(dǎo)私人間或工作中的分歧和矛盾。秘書(shū)介入這種糾紛，支持一方、反對(duì)一方，不但于事無(wú)益，而且會(huì)把事情搞得更復(fù)雜。在可能條件下，應(yīng)盡力加以協(xié)調(diào)、化解。如實(shí)在無(wú)法處理，甚至難以安身，秘書(shū)應(yīng)考慮另謀他職，但也不能把原單位領(lǐng)導(dǎo)的矛盾或丑聞傳到新單位去，這屬于秘書(shū)職業(yè)道德的范圍。綜上所述，秘書(shū)能否處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系至關(guān)重要，在古代與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理不好的話輕則丟官，重則會(huì)被抄家、殺頭。在現(xiàn)代，如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理不好，

8、也會(huì)影響工作的開(kāi)展、生產(chǎn)的效益和個(gè)人待遇。忠于職守，恪守本分，甘當(dāng)助手、配角，甘當(dāng)無(wú)名英雄，不越權(quán)是對(duì)秘書(shū)的起碼要求，只有了解了秘書(shū)與領(lǐng)