高級文秘通用培訓(xùn)課程分類清單

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1、通用培訓(xùn)課程清單（部分）一、經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程(ST,StrategicManagement)A001企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃A002全腦思維訓(xùn)練營A003如何以顧客為中心A004七個習(xí)慣A005開發(fā)企業(yè)的核心競爭能力A00621世紀(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)-----第五項修煉A007運作流程的重組與優(yōu)化A008組織架構(gòu)設(shè)計A009變革管理與危機管理A010現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理A011企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)A012愿景式領(lǐng)導(dǎo)A013情境領(lǐng)導(dǎo)II二、職業(yè)經(jīng)理人十項技能訓(xùn)練(LD,Leadership)B001績效管理B002有效授權(quán)B003

2、沖突管理B004有效溝通B005建設(shè)高績效團隊B006激勵藝術(shù)B007目標(biāo)管理B008教練技巧B009時間管理B010壓力管理三、人力資源管理(HR,HumanceResourcesManagement)C001人力資源管理職能在企業(yè)中的演變C002知識經(jīng)濟時代的人力資源管理C003國際化人力資源管理的角色定位與走向C004人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃C005職位評估與工作分析C006關(guān)鍵人才的選﹑育﹑用﹑留﹑評C007招聘與面試技巧C008人才素質(zhì)測評在人力資源管理中的運用C009五環(huán)節(jié)（QJXQJ）培訓(xùn)C010培訓(xùn)需求

3、分析方法C011企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)（初﹑中﹑高級）C012培訓(xùn)組織與策劃C013如何根據(jù)培訓(xùn)文化建立培訓(xùn)體系C014年度培訓(xùn)計劃擬定與執(zhí)行C015培訓(xùn)考核與績效評估C016培訓(xùn)游戲的靈活運用C017員工職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃C018系統(tǒng)薪酬設(shè)計C019員工持股計劃C020績效考核C021基于平衡計分卡的績效管理C022人力資源事務(wù)工作重組C023考勤﹑合同﹑福利﹑獎懲﹑調(diào)動C024勞資關(guān)系管理四、研發(fā)管理(RS,ResearchManagement)D001技術(shù)檔案管理D002研發(fā)預(yù)算管理D003產(chǎn)品設(shè)計管理D004

4、商品開發(fā)流程管理D005技術(shù)移轉(zhuǎn)與技術(shù)采購D006產(chǎn)品開發(fā)可靠性管理D007設(shè)計審查D001研發(fā)創(chuàng)新管理D002ID（INDUSTRYDESIGN）管理D003FMEA&FTAD004QAT/DVT管理D005田口工法D006專利管理D007圖面管理D008設(shè)備管理D009實驗室管理D010標(biāo)準(zhǔn)化管理D011研發(fā)信息管理D012研發(fā)組態(tài)管理D013如何成為成功工程師D014OJT（ONTHEJOBTRAINING）D015產(chǎn)品設(shè)計與制造五、市場營銷(SM,Sales&Marketing)E001競爭對手分析與市

5、場預(yù)測E002營銷戰(zhàn)略策劃E003品牌策劃與營銷傳播整合E004企業(yè)區(qū)域市場開拓方略E005廣告與促銷活動策劃E006營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理E007管理和控制分銷渠道E008銷售團隊建設(shè)E009客戶關(guān)系管理（CRM）E010職業(yè)銷售人員能力訓(xùn)練E011區(qū)域經(jīng)營與區(qū)域管理E012消費者心理分析與應(yīng)用E013銷售員的銷售技巧（初級﹑中級﹑高級）E014業(yè)務(wù)員的銷售計劃與自我管理E015商品陳列策劃E016市場調(diào)研方法與實務(wù)E001銷售中的聽與說的藝術(shù)E002電話行銷技巧E003商業(yè)談判與議價技巧E004客戶服務(wù)體系設(shè)計

6、E005服務(wù)心理和服務(wù)創(chuàng)新六、生產(chǎn)管理系列(PM,ProductionManagement)F0015S與目視管理F002日常管理的導(dǎo)入與落實F003現(xiàn)場改善技巧F004現(xiàn)場工作排程與排序F005現(xiàn)場管理干部訓(xùn)練F006產(chǎn)能需求規(guī)劃實務(wù)F007及時生產(chǎn)（JIT）F008IE七大手法F009客戶訂單交期與生產(chǎn)排程F010多品種少批量生產(chǎn)管理F011全員生產(chǎn)性保全（TPM）推行實務(wù)F012設(shè)備保養(yǎng)與管理F013制程改善與規(guī)劃F014工廠布置與物料搬運F015限制管理在制造業(yè)的應(yīng)用F016工廠運籌管理F017如何落實

7、提案改善活動F018管理圖表制作與活用F019精益生產(chǎn)七、品質(zhì)管理(QM,QualityManagement)H001全面品質(zhì)管制（TQM）H0026西格瑪H003QCC(QUALITYCONTROLCIRCLE）H004ISO9000系列H001品質(zhì)成本管理H002質(zhì)量管理的工具和方法H003DOE實驗計劃H004新QC七大手法H005統(tǒng)計的品質(zhì)管理H006管制圖與投影程式能力分析H007統(tǒng)計制程品管（SPC）H008品質(zhì)問題分析與解決程序H009產(chǎn)品可靠性管理八、供應(yīng)鏈管理(SC,SupplyChainMa

8、nagementI001MRPII制造資源規(guī)劃I002ERP企業(yè)資源規(guī)劃I003SCM供應(yīng)鏈管理I004運籌管理與物料﹑采購﹑倉儲﹑配銷資訊系統(tǒng)I005BOM制造資料與用料表I006PAC生產(chǎn)作業(yè)排程I007物料計劃與控制實務(wù)I008物料管理系統(tǒng)與制度I009產(chǎn)品資料管理與工程變更I010庫存管理I011倉儲運輸管理I012存貨管理與縮短運轉(zhuǎn)周期I013采購策略規(guī)劃I014采購與供應(yīng)人