8.9 姚正平品牌戰(zhàn)略

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1、品牌戰(zhàn)略智慧——姚正平錄入:孫歡歡1、品牌是人人,人人是品牌每個(gè)人都是我們品牌的代言人。(打造核心團(tuán)隊(duì)/魂)2、老板就是企業(yè)的第一品牌老板能把自己賣給多少人,就能組建多大的團(tuán)隊(duì),成就多大的事業(yè)。3、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)品牌印象,尤其是第一印象任何人不可能有第二次機(jī)會(huì)給別人留下第一印象。問:我們有沒有數(shù)十年如一日的堅(jiān)持做一件事,傳遞一種印象?老板經(jīng)營(yíng)時(shí)間、空間、角度如:海爾、格力、蒙牛再如:劉一秒,大學(xué)迷上演講,數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持,成就了現(xiàn)在。只要功夫深,鐵杵磨成針。例:a到日本問中小企業(yè),從來沒想做大做強(qiáng),只是想把童年的味道讓更多人嘗到。b雙合成,清朝末年兩個(gè)井陘人挑擔(dān)賣餅,走到山西,

2、在太原扎根,到趙光晉要把它發(fā)揚(yáng)光大,為情勢(shì)所迫上馬,30年如一日做到現(xiàn)在。品牌要研究顧客、消費(fèi)者他需要什么,然后給他什么。印象:所有人終其一生都在“賣”,把自己賣出去而且要賣個(gè)好價(jià)錢。例:王石,汶川地震,一句話影響品牌、股價(jià)當(dāng)一個(gè)老板明白經(jīng)營(yíng)印象,就證明他是一個(gè)成熟的老板,是一個(gè)有智慧的老板。版塊一:品牌是什么你理解的?制定出自己的綱領(lǐng),傳遞一種印象——李志勇品牌就是印象——趙成仁文化、精神——王志強(qiáng)品牌是一種標(biāo)識(shí),代表某一類解決方案。(在今天這個(gè)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)自己的印象,互動(dòng)和碰撞)人這輩子兩條途徑:要么讓別人成為你的心腹知己,要么成為別人的心腹知己。首先在于你傳遞的印象。高手都是“目

3、中無人”,看的不是外表,看的是狀態(tài)、能量、心性。1、品牌=印象+標(biāo)識(shí)例:歐洲騎士,劍上的標(biāo)識(shí),法律保護(hù),品牌產(chǎn)生。馬,烙印。品牌——1)烙印2)區(qū)隔3)節(jié)約消費(fèi)者購買成本品牌認(rèn)識(shí)的三大誤區(qū):誤區(qū)一,老板認(rèn)為品牌是什么,不是消費(fèi)者認(rèn)為品牌是什么,只注重研究自己想法,沒有研究顧客,進(jìn)入顧客。例:柯達(dá),10年前他提到數(shù)碼技術(shù),卻從沒有重視。老板不懂“勢(shì)”的智慧,沒有研究產(chǎn)業(yè)勢(shì),顧客購買勢(shì)。產(chǎn)業(yè)勢(shì):例:2011年日本核泄露,中國(guó)康菲石油泄露,做承德壩上旅游地產(chǎn)。(蝴蝶效應(yīng))現(xiàn)在財(cái)富掌握在60、70年的人手中。蒙牛賣給中糧——產(chǎn)業(yè)勢(shì)能源——國(guó)家戰(zhàn)略文化產(chǎn)業(yè)——精神意識(shí)顧客購買勢(shì),全身心進(jìn)入

4、顧客,看他需要什么。例1:20、80理論:這個(gè)世界上真理之掌握在少數(shù)人手里,大多數(shù)人都不知道自己要去哪里,怎么去,只是跟著那20%的人走,企業(yè)里也一樣。例2:人生只有兩件事是可以確定的,其他都不確定。一,你是活著的;二,死。老板就是船長(zhǎng),你要明確方向,他就跟著你走。思八達(dá)戰(zhàn)略調(diào)整:1)三弦投資,旅游、文化、金融2)內(nèi)部調(diào)整什么都能做就等于什么也做不了。堅(jiān)守唯一誤區(qū)二,以為做品牌就是打廣告,這是最大的誤區(qū),要做活廣告,品牌是人人,用80%精力去做。品牌在顧客心里!顧客的心靈占有率。得人心者得天下,得顧客者得品牌,得品牌者得未來。用我的產(chǎn)品,讓顧客生活的更好。品牌就是天道,經(jīng)營(yíng)品牌的

5、核心就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的魂,換言之就是經(jīng)營(yíng)顧客的需要。上午下半場(chǎng)任何人的差別是思維、觀念的差別。經(jīng)營(yíng)品牌根本上是經(jīng)營(yíng)顧客的需要。企業(yè)的“魂”,就是用我們的產(chǎn)品(核心特質(zhì)。任何一個(gè)品牌,任何一個(gè)產(chǎn)品都不可能解決所有人的所有問題)讓人生活的更幸福?!褪怯梦覀兊漠a(chǎn)品解決哪些人的哪些問題,實(shí)現(xiàn)哪些人的哪些渴望。分析顧客的需求人的需求:A生理需求,人的基本欲望B心理需求——通過有形的產(chǎn)品。比較、落差形成引領(lǐng),由附加產(chǎn)品滿足。產(chǎn)品成為了人的精神象征。C精神需求感受大于事實(shí),買的是感覺。品牌和產(chǎn)品關(guān)系,品牌是靈魂,產(chǎn)品是軀體,只有靈魂沒有身體是孤魂野鬼,只有身體沒有靈魂是行尸走肉。高手,再高尚些

6、,再卑微些。老板修煉的是一種跨度。例:娃哈哈,宗慶后去零售點(diǎn)和群眾聊天,宗慶后說:“作為一個(gè)老板,第一經(jīng)營(yíng)對(duì)市場(chǎng)的‘感覺’”,感覺就是進(jìn)入顧客。進(jìn)入顧客就是和顧客一體,想顧客之所想,急顧客之所急,需顧客之所需。沒有進(jìn)入顧客就像在岸邊看游泳。例:姚總進(jìn)入蒙牛,三個(gè)月寫成策劃孩子下課沖出去買雪糕的三種場(chǎng)景a拿了就走——忠實(shí)顧客b換——嘗試新口味c因?yàn)槎嗳朔窒怼档蜆?biāo)準(zhǔn)版塊二、經(jīng)營(yíng)顧客的心智模式顧客7度原理:(一個(gè)人心中最多只能記住7個(gè)品牌,最后購買只從2個(gè)里面選一個(gè)。選擇性記憶)例1:韓國(guó)料理,平壤海棠花、大長(zhǎng)今等6個(gè)例2:車,大眾甲殼蟲、寶馬米妮、賓利、凱迪拉克等選擇適合他的感覺

7、的,把他的感覺激活。如何把自己的品牌印象深深地烙在顧客心里1、五度客戶理論知名度、認(rèn)可度——讓企業(yè)壯大美譽(yù)度——讓企業(yè)發(fā)展忠誠(chéng)度、依賴度——讓企業(yè)穩(wěn)定A回去把營(yíng)業(yè)額按照五度客戶理論去劃分統(tǒng)計(jì)。B統(tǒng)計(jì)忠誠(chéng)度和依賴度占你全年銷售額的比重。每一度客戶占多少。老板做的就是抓住忠誠(chéng)和依賴度客戶。高層要抓住每一層客戶。開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)老客戶成本的N倍。精準(zhǔn)定位某一類人例:李寧,定位90后,把自己的老根據(jù)地讓開去別人的地盤搶占,結(jié)果丟了;安踏忠誠(chéng)度、依賴度讓你的品牌在顧客心中占頭把交

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