電子郵件營銷

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1、電子郵件營銷EMAILDIRECTMARKETINGEmailDirectMarketing電子郵件營銷EDM，即EmailDirectMarketing的縮寫，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。電子郵件營銷的定義——以電子郵件的方式，向目標(biāo)用戶傳遞價值信息

2、的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段INTRODUCTIONTOEDM電子郵件營銷的功能維護客戶與客戶建立起長期、高質(zhì)量的良好關(guān)系探測市場能夠探測市場，找到新的市場機會和提供新產(chǎn)品與新服務(wù)尋求客戶幫助企業(yè)精確的找到目標(biāo)消費者群體可實現(xiàn)一對一的銷售模式，實現(xiàn)客戶主動上門主動營銷INTRODUCTIONTOEDM電子郵件營銷的流程Phase1Phase2Phase3Phase4Phase5確定電子郵件營銷的目標(biāo)顧客群發(fā)送Email，收集電子郵件營銷的反饋信息，及時回復(fù)修改郵件內(nèi)容，提高銷售機會制定電子郵件營銷的發(fā)送方案客戶行為分析，更新電子郵件營銷的

3、郵件列表玩電子郵件營銷應(yīng)當(dāng)這樣收集郵件列表(Mailinglist)優(yōu)秀的郵件列表可以讓郵件營銷事半功倍。收集郵件地址的時候，有意識地進行數(shù)據(jù)分類，可以提高列表的相關(guān)性，從而提高客戶對郵件的反饋效果。確認發(fā)送頻率(Frequency)頻率是把雙刃劍，發(fā)送頻率過低，可能影響客戶關(guān)系建立；發(fā)送頻率過高，則可能引起客戶厭煩，造成客戶退訂郵件。確定一個合適的郵件發(fā)送頻率，對于建立和保持長久良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。選擇發(fā)送時間(Timing)上午8-9點以及下午3-4點都是商家進行郵件營銷活動的黃金時間段，用戶更愿意在該時間段內(nèi)閱讀郵件，

4、一定程度上增加了商家銷售產(chǎn)品的概率。此外，要避免在上下班高峰時間進行郵件推廣。合適的圖文比例(Graphic)整封郵件的圖文比例，在郵件模板策劃初期要有所規(guī)劃。有時郵件背景圖會比文字更具沖擊力，有時簡單的文案就能傳神的表達。合適的圖文組合，可以讓品牌郵件更好地傳遞信息。10tipsforyouremailmarketingcampaign個性化內(nèi)容(Personalized)讓每一個用戶都感覺自己被與眾不同地對待。除了優(yōu)惠券和促銷，你還有其它辦法向用戶表達感謝！比如搶先預(yù)覽視頻、獲得新款信息、速達快遞等等，處處體貼的關(guān)懷，讓用戶

5、看起來像個女王大人。撰寫強有力的郵件標(biāo)題(Subject)第一印象非常重要！研究顯示一個好的標(biāo)題所帶來的郵件打開率要比一般的郵件標(biāo)題高出10-20倍?？蛻粽賳景粹o(Call-to-action)在郵件中加一個“點擊這里”或者“立刻購買”之類的CTAs按鈕或者鏈接，可以有效促進客戶立即采取行動。10tipsforyouremailmarketingcampaign巧用視覺元素講故事(Visualization)不妨為你的品牌設(shè)計一個代言圖標(biāo)，創(chuàng)造一系列與品牌形象及訴求契合的卡通形象，讓用戶接受和喜愛，并讓它成為品牌的基本元素。為那

6、些連文字都懶得看的客戶提供更省時省精力的閱讀方式，也為郵件增添趣味。借助色彩學(xué)俘獲用戶(Color)顏色影響我們的情緒，甚至驅(qū)動我們的行為。比如紅色喚起食欲、藍色讓人沉靜思考、黃色溫暖有愛等。在設(shè)計郵件時，公司色是不可缺失的部分，同時也要適時做一些創(chuàng)新，給用戶耳目一新的感覺。效果跟蹤及行為分析(Tracking&Analysis)效果跟蹤是郵件營銷軟件的一個基本功能，一般包含郵件的打開，點擊，轉(zhuǎn)化等。跟蹤報告對于改進郵件營銷方案非常有用，比如跟蹤?quán)]件中的鏈接點擊點擊情況可以讓你知道客戶對那些內(nèi)容感興趣。10tipsforyour

7、emailmarketingcampaignSWOT法分析我國電子郵件營銷小標(biāo)題StrengthsOpportunitiesWeaknessesThreatsSTRENGTHSEDM不受時間和空間的限制,只要具有上網(wǎng)條件的目標(biāo)用戶就可在任何時間、任何地點隨時閱讀。無始空限制性強針對性非強迫性交互反饋性營銷費用低廉傳統(tǒng)廣告媒體(廣播、電視)是直接傳播,帶有強迫性。EDM屬于按需營銷,你可根據(jù)你自己的需求在任何時間以任何方式進行閱讀。EDM是一對一的營銷。人們通過EDM的互動平臺,可以把所需信息主動“拉”出來為自己服務(wù)，實現(xiàn)信息反饋

8、。傳統(tǒng)大眾營銷媒體的信息傳遞是一種撒網(wǎng)捕魚的方法。EDM通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)δ繕?biāo)客戶進行細分,使企業(yè)真正意義上進行精細化營銷。無論是資產(chǎn)雄厚的大型企業(yè),還是資產(chǎn)微薄的中小企業(yè),只要能接入Internet就可以開展電子郵件營銷業(yè)務(wù)。SWOTANALYSISTOEDMWE