質(zhì)量術(shù)語名詞及解釋

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1、質(zhì)量術(shù)語名詞及解釋序號(hào)類別術(shù)語解釋1關(guān)于質(zhì)量質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。要求明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望等級(jí)對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品過程或體系所作的分類或分級(jí)顧客滿意顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受能力組織體系或過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng)2關(guān)于管理體系相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素管理體系建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系質(zhì)量管理體系在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向質(zhì)量目標(biāo)在質(zhì)量方面所追求的目的管理指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)最高管理

2、者在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人質(zhì)量管理在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)質(zhì)量策劃質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量控制質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求質(zhì)量保證質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)有效性完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度效率達(dá)到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系3關(guān)于組織組織職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施組織結(jié)構(gòu)人員的職責(zé)、權(quán)限和

3、相互關(guān)系的安排基礎(chǔ)設(shè)施組織運(yùn)行所需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)的系統(tǒng)工作環(huán)境工作時(shí)所處的一組條件顧客接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人供方提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人相關(guān)方與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體4關(guān)于過程及產(chǎn)品過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)產(chǎn)品過程的結(jié)果項(xiàng)目由一組有起止日期的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)組成的獨(dú)特過程，該過程要達(dá)到符合包括時(shí)間、成本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo)6序號(hào)類別術(shù)語解釋設(shè)計(jì)和開發(fā)將要求轉(zhuǎn)換為規(guī)定的特性或轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)范的一組過程程序?yàn)檫M(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑5關(guān)于特性特性可區(qū)

4、分的特征質(zhì)量特性產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性可信性用于表述可用性及其影響因素（可靠性、維修性和保障性）的集合術(shù)語可追溯性追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力6關(guān)于合格合格（符合）滿足要求不合格（不符合）未滿足要求缺陷未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求預(yù)防措施為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施糾正措施為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施糾正為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施返工為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施降級(jí)為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變返修

5、為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施報(bào)廢為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施讓步對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可偏離許可產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前,偏離原規(guī)定要求的許可放行對(duì)進(jìn)入一個(gè)過程的下一階段的許可7關(guān)于文件信息有意義的數(shù)據(jù)文件信息及其承載媒體規(guī)范闡明要求的文件質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件記錄闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件8關(guān)于檢查客觀證據(jù)支持事物存在或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)試驗(yàn)按照程序確定一個(gè)或多個(gè)特性驗(yàn)證通過提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到

6、滿足的認(rèn)定確認(rèn)通過提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定鑒定過程證實(shí)滿足規(guī)定要求的能力的過程評(píng)審為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)錯(cuò)檢即做出錯(cuò)誤的檢驗(yàn)結(jié)論。漏檢在檢驗(yàn)過程中，遺漏了應(yīng)予檢驗(yàn)的對(duì)象，遺漏了技術(shù)文件規(guī)定要進(jìn)行檢驗(yàn)的項(xiàng)目或內(nèi)容。6序號(hào)類別術(shù)語解釋9關(guān)于計(jì)量計(jì)量計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一，保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。其特點(diǎn)有：準(zhǔn)確性、一致性、溯源性、法制性。量值溯源通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常是國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn)

7、）聯(lián)系起來的特性，稱為量值溯源性。校準(zhǔn)在規(guī)定的條件下，為確定測(cè)量?jī)x器（或測(cè)量系統(tǒng)）所指示的量值，或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì)）所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由其測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作，稱為校準(zhǔn)。檢定測(cè)量?jī)x器的檢定，是指查明和確定測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。檢定具有法制性，分強(qiáng)制檢定和非強(qiáng)制檢定。國(guó)際單位制在米制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制，其國(guó)際通用符號(hào)為“SI”由SI的基本單位、導(dǎo)出單位、倍數(shù)單位組成。SI基本單位：米（m）、千克（kg）、秒（s）、安（A）、開（K）、摩

8、爾（mol）、坎（cd）測(cè)量?jī)x器單獨(dú)的或同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測(cè)量的器具，成為測(cè)量?jī)x器，又稱計(jì)量器具。實(shí)物量具使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的測(cè)量?jī)x器稱之為實(shí)物量具，簡(jiǎn)稱量具。如砝碼、量塊、標(biāo)準(zhǔn)硬度塊等。實(shí)物量具不同于一般的測(cè)量?jī)x器，量具本身所復(fù)現(xiàn)或提供的已知量值，即給定量，就是其本