組織目標(biāo)與計(jì)劃制訂

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1、版權(quán)所有,1997(c)DaleCarnegie&Associates,Inc.第五講組織目標(biāo)與計(jì)劃制訂在一個(gè)組織中，計(jì)劃工作是管理的首要職能，其他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了計(jì)劃以后才能開展，并圍繞著計(jì)劃的變化而變化。但在我國的管理實(shí)踐中，計(jì)劃工作普遍不受重視，致使各項(xiàng)工作缺乏明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不確定程度較大。一、計(jì)劃工作及其內(nèi)容計(jì)劃工作：確定必要的行動(dòng)方針，以期在未來的發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的過程。計(jì)劃工作包括調(diào)查研究、預(yù)測(cè)未來、設(shè)置目標(biāo)、制訂計(jì)劃、貫徹落實(shí)、監(jiān)督檢查和修正等內(nèi)容；為什么不做計(jì)劃變化太快，計(jì)劃跟不上變化

2、快；計(jì)劃完成不了；有計(jì)劃太約束，不自由；沒有時(shí)間做計(jì)劃；計(jì)劃沒有用；不知道如何做計(jì)劃。正因?yàn)橛凶兓判枰鲇?jì)劃；有了計(jì)劃才知道有問題；計(jì)劃是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；不做計(jì)劃不知如何利用時(shí)間；計(jì)劃用沒有用、怎么做，做了才知道。為什么要做計(jì)劃（一）我們誰也不知將來會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會(huì)。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。為什么要做計(jì)劃（二）一生的工作時(shí)間=（60-25）*250天*（9小時(shí)=78750小時(shí)。人生=學(xué)習(xí)+工作+休閑要充實(shí)人生，就要成為工作的主人，條件是面對(duì)任

3、何工作都能“善于工作”。善于工作：不僅能有效地掌握要領(lǐng)，靈活地解決問題，并感到工作的樂趣，而且能夠在工作中體會(huì)到人生的價(jià)值。工作的基本原則都是相同的，善于工作就是善于計(jì)劃和實(shí)行。為什么要做計(jì)劃（三）功能明確方向明確目標(biāo)明確路徑明確方法明確責(zé)任明確衡量方法作用集中資源行動(dòng)指南減少不確定性提高效率提高積極性體會(huì)成就和人生價(jià)值為什么要做計(jì)劃（小結(jié)）通過清楚地確定目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，可為我們行動(dòng)提供一幅路線圖或行動(dòng)圖，從而減少不確定性和模糊性，并對(duì)有限資源作出合理的分配；通過清楚地說明任務(wù)與目標(biāo)之間的關(guān)系，可制訂出指導(dǎo)日常決策的原則，并

4、培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行者的主人翁精神和責(zé)任心；由于目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任明確，可使計(jì)劃得以較快和較順利地實(shí)施，并提高經(jīng)營效率；借助計(jì)劃可克服由于資源的短缺和未來情況的不確定性所帶來的困難，使一些本來無法或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣計(jì)劃工作的內(nèi)容工作的基本原則都是相同的：都有主題、主要目的、目標(biāo)、先后次序、主要的方法、結(jié)果、評(píng)價(jià)。計(jì)劃工作包括調(diào)查研究、預(yù)測(cè)未來、設(shè)置目標(biāo)、制訂計(jì)劃、貫徹落實(shí)、監(jiān)督檢查和修正等內(nèi)容；計(jì)劃工作的核心內(nèi)容：目標(biāo)的明確和計(jì)劃的制訂。二、組織目標(biāo)及其制訂組織目標(biāo)是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南。清楚

5、正確的目標(biāo)是保證管理工作的有效性的前提。（一）組織宗旨和組織目標(biāo)組織宗旨：社會(huì)所賦予這個(gè)組織的基本職能或該組織應(yīng)履行的社會(huì)委托給它的任務(wù)。組織宗旨所表達(dá)的是組織的使命或基本職責(zé)，它說明了該組織為什么能在社會(huì)上得以存在，是一類組織區(qū)別于另一類組織的標(biāo)志。學(xué)校：教書育人；軍隊(duì)：保家衛(wèi)國；醫(yī)院：救死扶傷：政府：企業(yè)：組織宗旨和組織目標(biāo)組織宗旨是一個(gè)組織最基本的目的，它通過目標(biāo)的具體化成為行動(dòng)的指南。組織目標(biāo)是指一個(gè)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的。（二）組織目標(biāo)的特點(diǎn)⒈差異性不同的組織具有不同的組織目標(biāo)不同類型的組織，組織基本宗旨不同，組

6、織目標(biāo)也不同。同一類型的組織，其所處的環(huán)境、所擁有的組織資源、價(jià)值觀念等不同，即使其組織目標(biāo)指標(biāo)體系相同，其目標(biāo)的具體數(shù)值也常表現(xiàn)出很大的差異性。任何一個(gè)組織的管理者，都必須掌握確定組織目標(biāo)的基本技能和方法。⒉多元性在同一個(gè)組織中，有不同性質(zhì)的多個(gè)目標(biāo)組織目標(biāo)的多元性，是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的要求而導(dǎo)致的必然結(jié)果。組織所而對(duì)的公眾股東紅利利潤員工待遇人均收入消費(fèi)者功能、質(zhì)量銷售量、質(zhì)量、品種競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、資源占有率社區(qū)環(huán)境、貢獻(xiàn)捐贈(zèng)、環(huán)保政府稅收、守法稅款、計(jì)劃生育新聞機(jī)構(gòu)公開、形象企業(yè)形象···組織目標(biāo)的多元性要求管理者要協(xié)調(diào)處理

7、好各類目標(biāo)之間的關(guān)系。⒊層次性組織目標(biāo)是分等分層的使組織目標(biāo)成為組織中每一個(gè)成員的行動(dòng)指南總目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)部門目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)近期目標(biāo)崗位目標(biāo)每一個(gè)成員的具體行動(dòng)指南這些多層次多部門的目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的管理者要將其形成一個(gè)“相互支持的目標(biāo)矩陣”。⒋時(shí)間性組織目標(biāo)是未來一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的是在特定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的。組織目標(biāo)隨時(shí)間發(fā)展變化在確定組織目標(biāo)時(shí)必須指明其時(shí)間區(qū)限并根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)制訂出新目標(biāo)（三）組織目標(biāo)的作用組織目標(biāo)是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南。目標(biāo)規(guī)定了每個(gè)人在特定時(shí)期內(nèi)要完成的具體任務(wù)，從而使整個(gè)組織的工

8、作能在特定的時(shí)刻充分地融合成一體。沒有目標(biāo)，沒有組織；目標(biāo)不明，管理混亂；目標(biāo)錯(cuò)誤，一錯(cuò)百錯(cuò)。組織目標(biāo)是組織存在的前提，是組織開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是管理基本出發(fā)點(diǎn)爬山理論從理論上而言，每一個(gè)人都能登上一定高度的事業(yè)山峰。但事實(shí)上，登上