安鋼質(zhì)量手冊(cè)

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1、安鋼質(zhì)量文化手冊(cè)1安鋼質(zhì)量文化體系目錄一、企業(yè)核心文化11、企業(yè)使命12、企業(yè)愿景：13、企業(yè)核心價(jià)值觀：2二、質(zhì)量文化建設(shè)目標(biāo)3三、質(zhì)量價(jià)值體系31、質(zhì)量觀：32、品牌觀：33、質(zhì)量精神：44、質(zhì)量原則：45、質(zhì)量形象：5四、質(zhì)量方針6五、質(zhì)量行為規(guī)范66一、企業(yè)核心文化1、企業(yè)使命創(chuàng)造財(cái)富回報(bào)社會(huì)造福員工釋義：創(chuàng)造財(cái)富，回報(bào)社會(huì)，造福員工：一個(gè)強(qiáng)大的安鋼，一個(gè)創(chuàng)造精品的安鋼，一個(gè)創(chuàng)造完美服務(wù)的安鋼，以創(chuàng)造巨大財(cái)富，為國家、社會(huì)、員工帶來發(fā)展、進(jìn)步和幸福為宗旨。創(chuàng)造財(cái)富：安鋼通過優(yōu)質(zhì)的鋼鐵服務(wù)，為國家創(chuàng)造和積累財(cái)富，為安鋼集團(tuán)的股東、員工創(chuàng)造財(cái)富，為顧客、供應(yīng)商、社會(huì)公

2、眾創(chuàng)造財(cái)富?；貓?bào)社會(huì)：安鋼以自己的產(chǎn)品和服務(wù)為國家更加繁榮富強(qiáng)，社會(huì)更加文明進(jìn)步，人民生活更加幸福美滿和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出貢獻(xiàn)。造福員工：員工是企業(yè)的主人，員工用自己的智慧和辛勤勞動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，企業(yè)也要為員工謀利造福。2、企業(yè)愿景：鼎立中原爭創(chuàng)一流釋義：鼎立中原，爭創(chuàng)一流：體現(xiàn)了安鋼人超越自我、追求卓越的遠(yuǎn)大目標(biāo)。安鋼的近期目標(biāo)是鼎立中原，把安鋼建設(shè)成為中原板材和建材基地；發(fā)展目標(biāo)是爭創(chuàng)一流，躋身世界鋼鐵強(qiáng)廠。鼎立中原：6在加快發(fā)展步伐，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的基礎(chǔ)上，把安鋼建設(shè)成為中原板材和建材基地，一個(gè)強(qiáng)大的安鋼巋然屹立在中原大地。爭創(chuàng)一流：一方面

3、要求安鋼人以敢為人先的精神，追求管理一流、技術(shù)一流、指標(biāo)一流、文化一流、形象一流，不斷創(chuàng)在一流的業(yè)績；另一方面要加快發(fā)展，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)未來，以最快的速度躋身于世界鋼鐵強(qiáng)廠之林。3、企業(yè)核心價(jià)值觀：同心聚進(jìn)締造恒遠(yuǎn)釋義：同心聚進(jìn)，締造恒遠(yuǎn)：表明安鋼人以“同心”和“聚進(jìn)”為共同的價(jià)值取向。安鋼人忠誠和諧，團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，共同前進(jìn)。同時(shí)，安鋼與顧客、股東及政府等同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。只要“同心”和“聚進(jìn)”才能聚集巨大的合力，才能締造強(qiáng)盛的安鋼、永遠(yuǎn)輝煌的安鋼！同心聚進(jìn)：“同心”是凝聚劑，只有凝聚才能團(tuán)結(jié)、才能和諧；“同心”又是溶化劑，只有同心才

4、能化解一切隔閡，同心同德，目標(biāo)一致，同創(chuàng)卓越?！熬圻M(jìn)”是一種品格，是一種精神，是一種境界。表明安鋼集團(tuán)與國家、社會(huì)、股東、合作者共同前進(jìn)?！巴木圻M(jìn)”對(duì)內(nèi)有利于增強(qiáng)凝聚力和向心力，對(duì)外可以獲得廣泛的支持力，使安鋼集團(tuán)擁有不竭的發(fā)展動(dòng)力，保證安鋼集團(tuán)具有強(qiáng)大的生命力。締造恒遠(yuǎn)：6恒乃永恒，遠(yuǎn)乃久遠(yuǎn)。締造恒遠(yuǎn)是指安鋼人聚集內(nèi)外的力量，同心攜手，共同打造永恒之安鋼，使安鋼永葆生機(jī)與活力，永遠(yuǎn)朝氣蓬勃、蒸蒸日上。二、質(zhì)量文化建設(shè)目標(biāo)牢固“質(zhì)量為生命”理念，提升企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量，服務(wù)滿足用戶需求，持續(xù)追求卓越績效，助推安鋼成為中西部地區(qū)具有較強(qiáng)帶動(dòng)力、影響力和競爭力的優(yōu)質(zhì)精品鋼基地三、

5、質(zhì)量價(jià)值體系1、質(zhì)量觀：視質(zhì)量為生命釋義：質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，質(zhì)量決定企業(yè)的生存。視質(zhì)量為生命的理念表明，安鋼堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)企、以質(zhì)取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略，始終把質(zhì)量放在企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來對(duì)待，不斷健全完善質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格質(zhì)量主體責(zé)任，加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，依靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良服務(wù)創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青、生命永續(xù)。2、品牌觀：優(yōu)良立品誠信樹牌釋義：優(yōu)良立品：安鋼的產(chǎn)品是高質(zhì)量的產(chǎn)品，是為顧客創(chuàng)造巨大價(jià)值的產(chǎn)品，是值得信賴的產(chǎn)品，“安鋼”之品就是品質(zhì)卓越的象征。誠信樹牌：安鋼人是誠實(shí)守信的，安鋼的服務(wù)是追求完美的誠信服務(wù)，“

6、安鋼”之牌就是信守承諾的誠信之牌。6品牌形象是以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的企業(yè)綜合形象。以優(yōu)良立品，以誠信樹牌，必將打造一個(gè)與眾不同、充滿魅力、令人信服的安鋼品牌。3、質(zhì)量精神：精心精準(zhǔn)精細(xì)精益釋義：精心：指精心操作。表明安鋼人有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在崗位工作中精心操作、精心維護(hù)、精心服務(wù)，致力追求工作的高質(zhì)量。精準(zhǔn)：指精準(zhǔn)控制。表明安鋼人嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營，在流程管理與過程控制方面做到嚴(yán)管嚴(yán)控，一絲不茍、精準(zhǔn)精確，消除產(chǎn)品缺陷，致力追求產(chǎn)品的高品質(zhì)。精細(xì)：指精細(xì)管理。表明安鋼人在生產(chǎn)經(jīng)營管理中關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注過程、關(guān)注績效，嚴(yán)格執(zhí)行制度，管

7、理求精求細(xì)，致力追求管理的高績效。精益：指精益生產(chǎn)。表明安鋼人精益求精的理念，以充分發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性為根本，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，追求盡善盡美，把事情一次做好，致力追求顧客的高滿意。4、質(zhì)量原則：追求顧客滿意實(shí)現(xiàn)價(jià)值雙贏釋義：6追求顧客滿意：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)是贏得顧客滿意的前提。安鋼堅(jiān)持實(shí)施全方位顧客滿意戰(zhàn)略，視顧客為上帝，以顧客為中心，及時(shí)了解顧客期望，竭力滿足顧客需求，提升產(chǎn)品價(jià)值，延伸服務(wù)鏈條，解決顧客關(guān)切，不斷提高顧客滿意和忠誠度。實(shí)現(xiàn)價(jià)值雙贏：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化。在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，安鋼充分尊重