年度總結(jié) 年度計(jì)劃

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1、2015年度工作總結(jié)——***這一年是我的蛻變，也是在公司中經(jīng)歷最多的一年，自己也希望能通過年度總結(jié)讓自己更加清晰過去種種失敗與成功的經(jīng)歷，從而總結(jié)、幫助自己得到提升。從2015年1月開始到現(xiàn)在，我再次經(jīng)歷了元旦，寒假，清明節(jié)，五一節(jié)，端午節(jié)，暑假，國(guó)慶7大開營(yíng)節(jié)點(diǎn)。就像校區(qū)的老師們所說，74次課，一年就這樣過去了，充實(shí)而又似乎透著太多個(gè)中艱辛。然而，自己卻始終堅(jiān)信年輕人應(yīng)該有的磨礪正如是!自己也主要從以下幾大方面來總結(jié)了一下過去這一年的得與失一、工作內(nèi)容這一年大的變動(dòng)讓自己有幸接觸到了更多的工作內(nèi)容。從最開始學(xué)習(xí)、了解課程內(nèi)

2、容，熟悉并練習(xí)咨詢?cè)捫g(shù)，主持講座等簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化到今年開始接觸學(xué)習(xí)安排校區(qū)的公開課，協(xié)調(diào)開營(yíng)前準(zhǔn)備的相關(guān)事宜，以及后續(xù)服務(wù)性質(zhì)的工作等，工作內(nèi)容上大的變化也讓自己的工作能力得到了很大的提升。在此，要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任與幫助，感謝同事們的理解與付出。工作內(nèi)容難度增加。工作內(nèi)容難度上的增加不僅讓自己接觸到更多的東西，也讓自己對(duì)原有的工作內(nèi)容，已有的工作經(jīng)驗(yàn)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。（1）記得剛進(jìn)部門的時(shí)候，***會(huì)讓我們記一些訓(xùn)練冊(cè)子上面的語言，在最初咨詢的過程中會(huì)感覺這些語言似乎并無太多用處，但隨著時(shí)間的累積，對(duì)課程認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)家長(zhǎng)

3、需求的進(jìn)一步了解后，才知道這些看似呆板，夸張性的文字，把它轉(zhuǎn)化為自己的語言，提取為家長(zhǎng)和孩子們的需求點(diǎn)后十分見效。（2）新一年主持工作上自己也有了新的突破。從最開始“照葫蘆畫瓢”漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱娘L(fēng)格和語言，但是自己仍然覺得還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和了解。對(duì)于主持方面，我希望自己在2016年能有一個(gè)質(zhì)的飛躍，因?yàn)樽约阂恢币詠矶颊J(rèn)為主持是一場(chǎng)會(huì)議課程非常重要的一環(huán)，主持人在上面說的每一句話都一定要有目的并且每一句話都需要打動(dòng)人心，主持不僅僅是一個(gè)繼續(xù)宣講者更應(yīng)該是整個(gè)會(huì)議課程節(jié)奏的把握者以及課程目的的終結(jié)者。在此，給自己提一個(gè)要求，在未

4、來的一年里主持工作要多學(xué)多看多寫心得?。?）這一年有幸參與了講座安排，開營(yíng)的相關(guān)工作。講座安排看似簡(jiǎn)單其中玄妙重重，在經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，2015年的講座安排在我這個(gè)“新手”的手中總算是沒有出什么紕漏。講座安排涉及的人和事勝廣，不僅要考慮校區(qū)與校區(qū)之間的距離與時(shí)間是否能協(xié)調(diào)過來，同時(shí)還要兼顧講師的體力、校區(qū)的生源與組織能力、學(xué)校的大小事以錯(cuò)開校區(qū)的繁忙期、學(xué)生家長(zhǎng)的購買能力、校區(qū)近一年開講座的時(shí)間間隔等等。而講座安排工作間接也影響到了開營(yíng)的相關(guān)工作。說到開營(yíng)，可能第一反應(yīng)就是想到打電話，這個(gè)可能就是文章開頭提到的艱辛吧。其實(shí)艱辛

5、不是指的工作本身，而是指的這項(xiàng)工作帶來的結(jié)果以及這個(gè)結(jié)果帶來的心里壓力。但是，總結(jié)這一年的打電話經(jīng)歷，唯有兩個(gè)字可以概括：用心！這個(gè)工作真的讓自己成長(zhǎng)了太多太多。對(duì)此自己認(rèn)為：雖然我不是知識(shí)的傳播者，不是真正意義上的教育者，但自己依然保持一顆對(duì)孩子好的初心，一切的工作就賦予上了一層意義，自己心中也因時(shí)刻警惕自己的一言一行。一、工作能力近一年由于工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，工作能力得到了很大的提升。剛?cè)腴T時(shí)常常羨慕領(lǐng)導(dǎo)們、前輩們“識(shí)人”的特殊本領(lǐng)，隨著2015年的新一年工作的開展，自己心里也暗自欣喜，這個(gè)從畢業(yè)就羨慕不已的本領(lǐng)，自己也總算領(lǐng)

6、略一二了。對(duì)于客戶群自己可以作出簡(jiǎn)單的分類和識(shí)別也要感謝經(jīng)理的指導(dǎo)。在整個(gè)過程中，自己收獲頗豐。跟去年那個(gè)初出茅廬的自己相比，今年業(yè)務(wù)上更加熟練了，對(duì)于訓(xùn)練營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步加深了。對(duì)于2016年自己希望可以從對(duì)市場(chǎng)的把握，項(xiàng)目營(yíng)銷的能力，主持的能力等有所提升。將自己的眼界不僅僅局限于我們訓(xùn)練營(yíng)開展的營(yíng)訓(xùn)項(xiàng)目，可以跟領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)、了解站在更高的角度去看待我們今天的工作。一、工作思想“細(xì)水流長(zhǎng)”是這一年來對(duì)自己工作思想上的總結(jié)。希望自己在工作上時(shí)刻保持有理有據(jù)、有急有緩的心態(tài)來進(jìn)行，戒急戒躁，多學(xué)多看！一個(gè)完整的“訓(xùn)練營(yíng)年”，讓

7、自己也真正的體驗(yàn)了一把訓(xùn)練營(yíng)的節(jié)奏！在“對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事”是自己對(duì)于2016年工作思想上的要求，統(tǒng)觀全局，統(tǒng)籌規(guī)劃。認(rèn)真規(guī)劃自己2016年每個(gè)月的工作計(jì)劃和內(nèi)容。2016年度工作計(jì)劃一、發(fā)展目標(biāo)以及執(zhí)行計(jì)劃隨著國(guó)家教改委的政策變化，近幾年家長(zhǎng)和孩子們的需求也漸漸發(fā)生了一些小的變動(dòng)，這樣的趨勢(shì)也讓我們不得不對(duì)訓(xùn)練營(yíng)的項(xiàng)目作出新的規(guī)劃。近兩年發(fā)布的高考文理不分科，加大語文的分?jǐn)?shù)占比減少英語的分?jǐn)?shù)占比等政策，在我看來與我們項(xiàng)目的直接聯(lián)系就在于：原有的高效記憶項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)一步的做大做強(qiáng)，擴(kuò)大教師隊(duì)伍是第一步，我們也可以大膽的進(jìn)軍全日制小

8、中高學(xué)校以及專科、職業(yè)學(xué)校，第二步是要將課程與現(xiàn)在家長(zhǎng)們的需求有機(jī)的結(jié)合在一起，提升家長(zhǎng)滿意度，從而擴(kuò)大課程的影響范圍、提高影響力！廣度的擴(kuò)大很關(guān)鍵，梯度的升級(jí)也很重要。領(lǐng)導(dǎo)們一直在籌劃的將高效記憶課程體系做成分階課程在自己看來這個(gè)點(diǎn)子再好不過了，并且自己也覺得不僅可以分梯度