工行個(gè)人電子銀行復(fù)習(xí)題答案

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1、個(gè)人電子銀行復(fù)習(xí)重點(diǎn)一、選擇題1、注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行的介質(zhì)包括（ABCDE）A.理財(cái)金賬戶卡B.靈通卡C.信用卡D.E時(shí)代卡E．活期存折2、支行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)辦理具體的電子銀行業(yè)務(wù)，主要內(nèi)容包括（ABCD）A.引導(dǎo)客戶使用電子銀行產(chǎn)品；B.辦理電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)、變更、注銷等事項(xiàng)；C.接收、處理電子銀行業(yè)務(wù)指令，收取有關(guān)費(fèi)用；D.做好售后服務(wù)等工作。3、我行電子銀行品牌是：（A）A.金融E通道B.撥通95588C.工行服務(wù)到您家D.理財(cái)E站通4、工行信使信息定制期限分為哪幾種，到期可在線申請(qǐng)展期。（ABCD）A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月5、個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客

2、戶如需開通對(duì)外轉(zhuǎn)帳、個(gè)人匯款等功能時(shí)，應(yīng)通過(guò)（A）辦理。A．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B．電話銀行業(yè)務(wù)代表C．網(wǎng)上自助D．955886、可作為B2C業(yè)務(wù)支付的卡有：（ABCD）A.靈通卡B.國(guó)際卡C.e卡D.理財(cái)金帳戶卡7、下列理財(cái)服務(wù)中，個(gè)人網(wǎng)上銀行目前個(gè)人理財(cái)功能中開辦的理財(cái)服務(wù)品種：（BCD）15A.T+1理財(cái)服務(wù)B.T+0理財(cái)服務(wù)C.協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬服務(wù)D.預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬服務(wù)8、個(gè)人網(wǎng)上銀行工行信使服務(wù)中的余額變動(dòng)提醒功能收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：（A）A.2元/賬戶/月B.3元/賬戶/月C.4元/賬戶/月D.5元/賬戶/月9、個(gè)人網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬匯款是指客戶可以通過(guò)注冊(cè)的靈通卡基本賬戶、牡丹信用卡賬戶

3、、牡丹貸記卡賬戶、理財(cái)金賬戶卡向（A）實(shí)現(xiàn)匯款的功能。A．我行同城/異地個(gè)人或單位B．我行同城個(gè)人或單位C．我行異地個(gè)人或單位D．他行個(gè)人或單位10、個(gè)人客戶證書掛失費(fèi)為：（B）A.5元/筆B.10元/筆C.20元/筆D.不收費(fèi)11、個(gè)人網(wǎng)上銀行靈通卡自助添加下掛卡及賬戶的類型有：（ABC）A.活期存折B.定期一本通C.信用卡D.理財(cái)金賬戶卡12、個(gè)人網(wǎng)上銀行理財(cái)金卡自助添加下掛卡及賬戶的類型有：（C）A.活期存折B.定期一本通C.信用卡、貸記卡或國(guó)際卡D.靈通卡13、電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)按性質(zhì)不同可劃分為：（ABCD）A.服務(wù)費(fèi)B.交易費(fèi)C.工本費(fèi)D.協(xié)議費(fèi)及其他費(fèi)用14、

4、我行多媒體自助終端的主要功能包括：（ABD）A.賬戶查詢B.轉(zhuǎn)賬C.存取現(xiàn)金D.補(bǔ)登存折15、個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供（B）客戶身份確認(rèn)方式。A.客戶證書B.客戶證書方式和密碼方式15C.網(wǎng)上銀行登錄密碼方式D.網(wǎng)上銀行登錄和支付密碼方式16、客戶的網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡中必須具有（D）才可使用網(wǎng)上銀行外匯買賣業(yè)務(wù)。A.理財(cái)金賬戶B.綜合賬戶C.牡丹靈通卡D.活期一本通多幣種賬戶17、個(gè)人客戶證書網(wǎng)點(diǎn)操作員負(fù)責(zé)個(gè)人客戶證書的（ABCD）等工作。A．申請(qǐng)B．下載C．更新D．恢復(fù)18、客戶辦理網(wǎng)上質(zhì)押貸款必須（D）且已開立個(gè)人貸款綜合賬戶。A.擁有定期一本通賬戶B.擁有定期整存整取存單C

5、.為理財(cái)金客戶.申領(lǐng)客戶證書19、e卡是我行面向個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶，可在網(wǎng)上申請(qǐng)的具有（B）等功能的虛擬借記卡。A.個(gè)人質(zhì)押貸款B.B2C在線支付C.手機(jī)銀行D.投資理財(cái)20、工行信使是為網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶提供的一種信息服務(wù)，信息發(fā)布渠道為（A）。A.電子郵件（Email）或手機(jī)短信息B.手機(jī)短信息和電話銀行語(yǔ)音外撥C.電子郵件（Email）或電話銀行語(yǔ)音外撥.手機(jī)短信息和個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理21、工行信使服務(wù)項(xiàng)目除（B）外，其他信息均為有償服務(wù)。A.財(cái)經(jīng)信息B.贈(zèng)送信息15C.賬務(wù)信息D.重要提示信息22、網(wǎng)上銀行對(duì)哪類業(yè)務(wù)沒(méi)有交易金額的限制？（A）A.使用個(gè)人客戶證書

6、辦理的支付業(yè)務(wù)B.使用密碼辦理的支付業(yè)務(wù)C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D.B2C業(yè)務(wù)23、中國(guó)工商銀行新版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行的品牌是（C）A.理財(cái)e站通B.金融e通道C.金融@家D.e卡24、在網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)的客戶不能辦理哪項(xiàng)業(yè)務(wù)？（D）A.B2C網(wǎng)上購(gòu)物B.基金業(yè)務(wù)C.投資外匯D.網(wǎng)上對(duì)外轉(zhuǎn)賬25、網(wǎng)上銀行對(duì)哪類業(yè)務(wù)沒(méi)有交易金額的限制？（A）A、使用個(gè)人客戶證書辦理的支付業(yè)務(wù)B、使用密碼辦理的支付業(yè)務(wù)C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D、B2C業(yè)務(wù)26、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可以申請(qǐng)?zhí)摂M卡(e卡),e卡不能（B）。A、設(shè)置最大限額B、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行C、向注冊(cè)卡轉(zhuǎn)賬D、查詢余額27、客戶在網(wǎng)上自助注冊(cè)簡(jiǎn)單方便，當(dāng)日注冊(cè)

7、成功，（A）即可使用。A、當(dāng)日B、次日C、第三日D、銀行批處理后28、我行的B2C業(yè)務(wù)支持（D）。A、5×12小時(shí)業(yè)務(wù)B、5×24小時(shí)業(yè)務(wù)C、7×12小時(shí)業(yè)務(wù)D、7×24小時(shí)業(yè)務(wù)29、客戶在柜面追加注冊(cè)卡時(shí)，必須攜帶本人（C）。A、理財(cái)金賬戶卡B、牡丹靈通卡C、已注冊(cè)網(wǎng)銀的銀行卡15D、活期存折30、客戶在以理財(cái)金卡和靈通卡申請(qǐng)個(gè)人證書時(shí)（A）A.理財(cái)金客戶及普通客戶均為當(dāng)日開通B.理財(cái)金客戶當(dāng)日開通，普通客戶次日開通C.理財(cái)金客戶和普通客戶均為次日開通D.理財(cái)金客戶次日開通，普通客戶當(dāng)日開通31、通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理行內(nèi)匯款