酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) [文檔在線提供]

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1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)《軟件工程》課程設(shè)計(jì)報(bào)告題目：酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)作者：指導(dǎo)教師：2005年12月13日29目錄1.1引言41.1.1編寫目的41.1.2范圍41.2項(xiàng)目概述41.2.1產(chǎn)品描述41.2.2產(chǎn)品功能41.3具體需求61.3.1功能需求61.3.1.1功能需求161.3.1.2功能需求261.3.1.3功能需求361.3.1.4功能需求471.3.1.5功能需求571.3.1.6功能需求671.3.1.7功能需求771.3.1.8功能需求871.3.1.9功能需求971.3.2外部接口需求71.3.2.1用戶接口71.3.2

2、.2硬件接口71.3.2.3軟件接口71.3.2.4通信接口71.3.3性能需求81.3.4設(shè)計(jì)約束81.3.4.1其他標(biāo)準(zhǔn)的約束81.3.4.2硬件的限制81.3.5屬性81.3.5.1可用性81.3.5.2安全性81.3.5.3可維護(hù)性81.3.5.4可轉(zhuǎn)移＼轉(zhuǎn)換性81.3.5.5警告8二、風(fēng)險分析82.1風(fēng)險預(yù)測82.1.1風(fēng)險影響評估82.1.1.1風(fēng)險預(yù)測82.2.1.2影響評估表92.2.2風(fēng)險預(yù)測表9三、軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃103.1工程進(jìn)度與狀態(tài)103.1.1進(jìn)度103.1.2狀態(tài)10293.2資源耗用與狀態(tài)103.2.1資源耗

3、用103.2.1.1工時103.2.1.2機(jī)時113.3經(jīng)費(fèi)支出與狀態(tài)113.3.1經(jīng)費(fèi)支出113.4建議11四、設(shè)計(jì)說明書114.1定義114.2總體設(shè)計(jì)114.2.1概念設(shè)計(jì)和處理流程114.2.2系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)124.2.3各模塊功能詳細(xì)說明134.2.3.1客房預(yù)定系統(tǒng)134.2.3.2前臺接待系統(tǒng)134.2.3.3前臺收銀系統(tǒng)134.2.3.4帳務(wù)系統(tǒng)134.2.3.5管家系統(tǒng)134.2.3.6電話系統(tǒng)134.2.3.7夜審系統(tǒng)144.2.3.8客歷系統(tǒng)144.2.3.9合約系統(tǒng)144.2.3.10經(jīng)理系統(tǒng)144.2.3.11總

4、經(jīng)理系統(tǒng)144.2.3.12密碼管理系統(tǒng)144.2.3.13報(bào)表系統(tǒng)144.2.3.14帳務(wù)報(bào)表154.3需求分析建模154.3.1數(shù)據(jù)建模（ERD圖）154.3.2系統(tǒng)各模塊分析、DFD圖和數(shù)據(jù)字典164.3.2.1總流程圖164.3.2.2第二層流程圖174.3.2.3前臺子系統(tǒng)184.3.2.4后臺子系統(tǒng)244.3.2.5數(shù)據(jù)備份254.4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)254.4.1系統(tǒng)登錄254.4.1.1管理人員登錄254.4.1.2一般用戶登錄264.4.2數(shù)據(jù)庫264.4.2.1數(shù)據(jù)庫的建立264.2.2數(shù)據(jù)庫的鏈接264.4.3運(yùn)行界面26五

5、、測試分析報(bào)告26295.1引言265.1.1編寫目的265.1.2背景265.1.3參考資料265.2測試內(nèi)容與結(jié)果275.2.1功能測試275.2.2文檔測試275.3對軟件功能的結(jié)論285.3.1.能力285.3.2缺陷和限制285.3.3補(bǔ)救措施285.3.4評價285.4測試資源消耗28六、項(xiàng)目人員分配表28七、總結(jié)書29八、參考文獻(xiàn)29九、感謝2929一.軟件需求書1.1引言1.1.1編寫目的隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達(dá)，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。同時，酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務(wù)和管理也取得了優(yōu)良

6、的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為此，國家建設(shè)部已于最近作出明確規(guī)定：凡星級酒店在項(xiàng)目審批時，其設(shè)計(jì)方案必須包括電腦管理系統(tǒng)，否則不予立項(xiàng)。可見，酒店管理電腦化勢在必行。酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了住宿、餐飲、娛樂全新概念的服務(wù)和管理方式。此軟件計(jì)劃實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)定,入住,結(jié)帳,管理等功能,實(shí)現(xiàn)辦公自動化。1.1.2范圍開發(fā)軟件名稱：酒店管理系統(tǒng)一個成熟的酒店管理系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息，提供查詢，報(bào)表打印等一系列簡單的工作，它能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫，并且酒店管理系統(tǒng)本身就代表著一種管理方法。使用

7、范圍：1．客人客房網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)2．前臺接待服務(wù)部門3．前臺收銀部門4．帳務(wù)部門5．客房部門6．高層領(lǐng)導(dǎo)。1.2項(xiàng)目概述1.2.1產(chǎn)品描述本酒店管理系統(tǒng)是一項(xiàng)獨(dú)立的軟件產(chǎn)品，為了實(shí)現(xiàn)酒店管理自動化，以應(yīng)用為各種中大型酒店。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花大量的時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費(fèi)用計(jì)算錯誤、空余客房資料不能及時提供等，從而影響出租率，使的管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運(yùn)行策略和進(jìn)行決策。以上問題可通過電腦系統(tǒng)輔助解決，酒店管理的電腦化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個重要標(biāo)志，而且對于提高員工工作效率，加速

8、資金周轉(zhuǎn)、降低各項(xiàng)成本及改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。1.2.2產(chǎn)品功能1．客房預(yù)定系統(tǒng)：預(yù)定系統(tǒng)可隨時查詢30天以內(nèi)酒店客房預(yù)售一覽表，及可售房間數(shù)，可查詢某間客房預(yù)定情況。