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《儀態(tài)禮儀-紀(jì)亞飛老師》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、引子：什么是禮儀……點(diǎn)擊禮儀關(guān)鍵詞現(xiàn)在進(jìn)入禮儀的課堂我們從哪里做起？需要提高禮儀素養(yǎng)嗎？畫(huà)一條正確的路徑通向？“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！罢\(chéng)于中而行于外?！薄熬?，德之聚也。能敬必有德”請(qǐng)用一個(gè)方式來(lái)傳達(dá)禮儀禮儀到底是什么？你注意禮儀嗎？禮儀有用嗎？以最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊敬是獲得機(jī)會(huì)的有效途徑。禮儀內(nèi)涵問(wèn)題分析禮儀究竟是什么?1、你認(rèn)為哪家銀行的服務(wù)最好？原因？2、你認(rèn)為最有魅力的一個(gè)人是誰(shuí)？原因？3、如果要迎接一位非常重要的來(lái)賓，你會(huì)做出哪些準(zhǔn)備？1、樹(shù)立企業(yè)良好形象2、展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采與修養(yǎng)3、表現(xiàn)了對(duì)他人的尊重9君子生活在社會(huì)叢林中必須遵守的
2、規(guī)則：有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。禮貌是什么禮儀－為軟實(shí)力加分“推動(dòng)社會(huì)主義大發(fā)展大繁榮，提高國(guó)家軟實(shí)力魅力+能力=軟實(shí)力木桶原理一：一只木桶能夠盛的水量取決于木桶中最短的一塊木片，而不是最長(zhǎng)的一塊。培訓(xùn)質(zhì)量的好壞取決于你培訓(xùn)技術(shù)最弱的部分，即你的弱項(xiàng)，而非強(qiáng)項(xiàng)。木桶原理二：一只木桶能夠裝多少水還取決于木片與木片間的結(jié)合是否緊密。木桶原理第一印象多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成？第一印象包含哪些內(nèi)容？第一印象內(nèi)容中各自涵蓋的比例是多少？第一印象培根說(shuō)：相貌的美高于色澤的美，而優(yōu)雅得體的動(dòng)作的美又高于相貌的美。儀態(tài)是人們?cè)诮煌顒?dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的各種姿態(tài)。一個(gè)人的行為舉止應(yīng)該是
3、他的道德意識(shí)、思想觀點(diǎn)、文化水平的反映，人格有高下之分，行為也有美丑之別，美好優(yōu)雅的行為常常是高尚人格的寫(xiě)照。培養(yǎng)優(yōu)雅的舉止中西方舉止語(yǔ)言是否有不同，區(qū)別在哪里？身體語(yǔ)言的作用？為什么要講究舉手投足？想一想身體語(yǔ)言是否有品質(zhì)之別，如何體現(xiàn)？行為可以更深刻地傳遞情感恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)匯是交流催溶劑體態(tài)語(yǔ)言能彌補(bǔ)有聲語(yǔ)言表達(dá)的不足舉手投足皆是視覺(jué)語(yǔ)匯你的舉止會(huì)說(shuō)話(huà)啟示之一：動(dòng)作姿勢(shì)是一個(gè)人思想感情的文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一個(gè)品德端莊、富有涵養(yǎng)的人，其姿勢(shì)必然優(yōu)雅。一個(gè)趣味低級(jí)、缺乏修養(yǎng)的人，是做不出高雅的姿勢(shì)來(lái)的。啟示之二：我們必須留意自己的形象，講究動(dòng)作與姿勢(shì)。因?yàn)?/p>
4、它是別人了解我們的一面鏡子。啟示之三：在人際交往中，我們可以通過(guò)別人的動(dòng)作、姿勢(shì)來(lái)衡量、了解和理解別人。解開(kāi)身體語(yǔ)匯的密碼儀態(tài)如同好酒時(shí)間愈悠久味道愈醇厚，站、立、行、走、坐、蹲及手勢(shì)動(dòng)作都會(huì)隨著歲月而如行云流水一般自然純熟，讓人看來(lái)心悅誠(chéng)服。兩腿并攏、靠墻站立，雙腳后跟、兩個(gè)小腿肚、臀部、雙肩和后腦勺，九點(diǎn)貼墻。雕塑體態(tài)-九點(diǎn)靠墻站立不同手位不同含義不同步伐不同信息不同方向不同意義不同姿態(tài)不同表達(dá)優(yōu)雅站姿站在椅子的左側(cè)，步入椅子前端入座，女士加以撫裙的動(dòng)作，坐在椅子的2/3處，雙腳并攏，腳前端在一線(xiàn)上，大小腿成90度角的基礎(chǔ)上。女士右手握左手，雙手虎口相
5、交，置放于左腿腿面上，男士雙手自然舒展放在雙腿上。規(guī)范的職業(yè)行為-坐姿鞠躬起源于中國(guó)的商代-“鞠祭”。后來(lái)人們逐漸援引這種形式來(lái)表達(dá)自己對(duì)地位崇高者或長(zhǎng)輩的崇敬。躬的含義：是尊重、是禮貌、是友誼、是謙虛、是感謝、是道歉、是內(nèi)心思想的一種外在表達(dá)方式。職業(yè)人士一般采用高低式蹲姿，它雙膝一高一低，雙腳一前一后，左腳前腳掌完全著地，右腳腳掌著地，腳跟提起，雙手輕握放在左腿上。女士雙腿應(yīng)盡量靠緊，男式雙腿可以微分。你喜歡嗎?雙目平視下頜微收，男士雙手自然垂放在兩側(cè)，女士還可以雙手握于腰際肩平不搖，雙臂自然前后擺動(dòng)，前擺向里折35度，后擺向后約１5度挺胸收腹立腰，起
6、步時(shí)身體微向前傾，身體的重量落于前腳掌向前邁出的腳著地和后面的腳離地時(shí)伸直膝部，步頻為每分鐘100-120個(gè)單步走姿A．以前為尊，右邊大，左邊小為基本原則。B．三人行則以中間位為尊，右邊次之，左邊為末。C．多人行，以最前面為大，依前后秩序越后越小。行走禮儀1、大方走上講臺(tái)2、得體致意3、自我介紹4、課程介紹5、一個(gè)故事或案例。常用手勢(shì)的分類(lèi)：邀請(qǐng)、指示、交流 手勢(shì)的基本要求：自然優(yōu)雅，規(guī)范適度邀請(qǐng)：前擺式、斜擺式、翻腕回?cái)[式指示：提臂式、橫擺式、回?cái)[式、直臂式交流：前伸式行進(jìn)中與客戶(hù)擦身而過(guò)該如何打招呼樓梯引導(dǎo)的方式電梯引導(dǎo)方式進(jìn)出會(huì)議室的引導(dǎo)方式引導(dǎo)的
7、位置、語(yǔ)言、手勢(shì)注意危機(jī)提醒
