金牌職工題庫Microsoft Office Word 文檔

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1、一、填空題1、秦皇島首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司總體承諾：讓百姓喝上放心的水。2、出廠水質(zhì)達(dá)到國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。3、管網(wǎng)干線末梢測壓點(diǎn)壓力不低于0.14兆帕。4、市區(qū)管網(wǎng)干線壓力合格率達(dá)到96%。5、秦皇島首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司社會(huì)服務(wù)承諾制度規(guī)定：按市政府規(guī)定的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，查表準(zhǔn)確率達(dá)到97%，查表誤差不超過±3%。6、我市城市區(qū)居民用水階梯水價(jià)自2015年5月1日起執(zhí)行。二、簡答題1、用戶反映產(chǎn)權(quán)不清怎么辦？《河省城鎮(zhèn)供水用水管理辦法》第二十五條，城鎮(zhèn)供水設(shè)施維護(hù)責(zé)任以結(jié)算水表為界，結(jié)算水表用水端以前的，由供水單位負(fù)責(zé)維護(hù)；

2、用水端以后的，由用戶或者產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)維護(hù)。住宅小區(qū)、單位建筑區(qū)劃內(nèi)的園林、環(huán)衛(wèi)、消防等區(qū)域共用供水設(shè)施，由建設(shè)單位或者業(yè)主負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。城鎮(zhèn)供水設(shè)施維護(hù)費(fèi)用按照產(chǎn)權(quán)歸屬，由產(chǎn)權(quán)單位或者個(gè)人承擔(dān)。2、用戶對結(jié)算水表計(jì)量有異議怎么辦？用戶對結(jié)算水表計(jì)量有異議的，經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)校驗(yàn)，水表誤差率超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，供水單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換水表，支付檢驗(yàn)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用，并退還多收取的費(fèi)用。3、結(jié)算水表長期損壞無法計(jì)算用水量怎么辦？結(jié)算水表長期損壞無法計(jì)算用水量的，由供水單位按照該用戶水表損壞前三個(gè)月用水量平均值計(jì)算用水量收取水費(fèi)。4、用戶拖欠

3、水費(fèi)怎么辦？用戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定及規(guī)定的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量數(shù)值按時(shí)繳付水費(fèi)，不得拖欠和拒繳；逾期不繳付的，供水單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)催繳，并通知用戶。無正當(dāng)理由或者特殊原因拒不繳納水費(fèi)的，供水單位可以按照合同約定采取措施。用戶繳納水費(fèi)后，供水單位應(yīng)當(dāng)在四小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水。5、用戶私自移動(dòng)水表位置怎么辦？水表裝置部位是根據(jù)建筑設(shè)計(jì)而定的，產(chǎn)權(quán)屬我公司，如私自移動(dòng)表位，會(huì)影響日常的抄表和水表養(yǎng)護(hù)，甚至?xí)p壞水表，使水表失去計(jì)量準(zhǔn)確性或造成用水困難。因此，為確保正常用水，用戶不得擅自移動(dòng)表位，否則，將按章處理。6、階梯水價(jià)的實(shí)施范圍？我市城市區(qū)凡實(shí)現(xiàn)抄

4、表到戶的居民家庭用水戶，均實(shí)行階梯水價(jià)。對未實(shí)現(xiàn)抄表到戶的合表用戶，按照戶表改造進(jìn)度，分布實(shí)施階梯水價(jià)。7、階梯水價(jià)如何計(jì)量？核算居民用戶用水量原則上以住宅為單位，一個(gè)房產(chǎn)證明對應(yīng)的住宅為一“戶”；沒有房產(chǎn)證明的，以供水企業(yè)為居民用戶安裝的水表為準(zhǔn)。對于一戶多表用戶，按戶核算用水量。8、階梯水量基數(shù)和階梯水價(jià)級(jí)差？我市城市區(qū)居民家庭全年階梯水量設(shè)置為三級(jí)，第一階梯水量基數(shù)保障居民基本生活用水需求，每戶家庭年用水量不超過120（含）立方米；第二階梯水量基數(shù)體現(xiàn)改善和提高居民生活質(zhì)量的合理用水需求，為每戶家庭年用水量在120-180（

5、含）立方米之間；第三階梯水量為每戶家庭年用水量180立方米以上。9、階梯水價(jià)的計(jì)量周期和繳費(fèi)方式？以一年為一個(gè)階梯水價(jià)計(jì)量周期，居民家庭戶年度用水量在第一級(jí)水量內(nèi)的執(zhí)行第一階梯水價(jià)，超過第一級(jí)的水量執(zhí)行第二階梯水價(jià)，超過第二級(jí)的水量執(zhí)行第三階梯水價(jià)。10、各階梯具體水價(jià)內(nèi)容是什么？我市城市區(qū)居民用水綜合水價(jià)3.60元／?，其中基本水價(jià)2.60元／?、污水處理費(fèi)0.80元／?、水資源費(fèi)0.20元／?，因只有基本水價(jià)實(shí)行階梯價(jià)格，污水處理費(fèi)和水資源費(fèi)不予調(diào)整，故第一至第三階梯綜合水價(jià)分別為3.60元／?、4.90元／?、8.80元／?

6、。未實(shí)現(xiàn)抄表到戶的合表居民用戶執(zhí)行第一階梯水價(jià)。11、城市低保戶生活用水水價(jià)？城市低保戶生活用水在第一階梯繼續(xù)實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠政策，免收污水處理費(fèi)和水資源費(fèi)，基本水價(jià)為1.03元／?，第二、三階梯水價(jià)與普通居民相同，第一至第三階梯綜合水價(jià)分別為1.03元／?、4.90元／?、8.80元／?。12、多人口居民用戶如何核增水量？戶內(nèi)人口四人及以上的居民用戶，可憑房產(chǎn)證明、戶口本、居（村）委會(huì)和家庭所有常住人口身份證等相關(guān)材料，向當(dāng)?shù)毓┧髽I(yè)申請?jiān)黾痈麟A梯用水量。每戶每增加一人，每年各檔階梯水量基數(shù)分別增加30立方米，由供水企業(yè)辦理多人口用

7、戶分檔水量基數(shù)核增手續(xù)，每次有效期為二年。期滿后可以申請延期，不申請延期的恢復(fù)原定水量基數(shù)。13、執(zhí)行居民水價(jià)的非居民用戶是否執(zhí)行階梯水價(jià)？執(zhí)行居民水價(jià)的非居民用戶暫不實(shí)行階梯水價(jià)，其水價(jià)在第一階梯基本水價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)10％，污水處理費(fèi)和水資源費(fèi)不予調(diào)整，綜合水價(jià)由3.60元／?調(diào)整為3.86元／?。