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1、總結范本：_________xx客運站上半年工作總結范文姓名：______________________單位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1頁共6頁xx客運站上半年工作總結范文至xx年6月，我站已搬入客運中心一年有余，這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、勇于突破的一年。在站領導的正確領導下，各部門互相幫助，積極配合，以提升服務為重心，以安全生產(chǎn)為基礎，始終以“為旅客服務，讓旅客滿意”為目標，工作于一線，服務于旅客，真正做到“您滿意，我快樂?！爆F(xiàn)將xx年上半年工作總結一、宣傳工作著實有效。1、繼續(xù)開
2、展“三進一上”宣傳活動，走進學校、社區(qū)，走進商場、人流聚集地，大力宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)刷卡購票、各代購點購票等便民服務業(yè)務。2、針對弱勢群體，開通了學生9折票，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動，免票乘車，得到旅客的一致好評。二、學習培訓，建立一幫一結對子，創(chuàng)建比、學、趕、幫、超的工作學習氛圍。1、針對全站員工開展了禮儀、業(yè)務技能等培訓，真正打造了內強素質、外樹形象的責任團隊。2、（售票科）外出學習取經(jīng)。博山一行收獲很多，首先是加深了員工對保險的認知度，加強了自身的自保意識，從而大大提升了保險的銷售量，能更好的為旅客
3、服務。三、強執(zhí)行、嚴考核。無規(guī)矩不成方圓，以公司的規(guī)章制度、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組，對員工的不文明、不嚴謹?shù)男袨橹鹨黄瞥?，為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。四、第3頁共6頁人人為車站，車站為人人。自搬入新站以來，面對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當手段，我們上下一心，用我們的行動服務于旅客，特別是站領導時常和我們一起工作到很晚，他的言行影響著我們每一個人。我們相信，困難是暫時的，明天永遠是屬于我們的。工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關心我的領導和同事我感到很幸福。xx年6月24日，是我來到客
4、服中心整整1個月，這1個月我過的很充實很快樂。很感謝客服姐妹們對我的關心和幫助，作為一名新員工，我會很認真很努力的向你們學習，爭取早日成為一名合格的話務員。自身不足：1、語言組織能力不強。2、語言不夠專業(yè)化，用詞不夠職業(yè)化。3、外省的站點知識欠缺。以上是本人在從事話務工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足，針對以上不足，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音，學習語言表達技巧。在工作之余多看地圖，熟識外省的站點，這樣能更好的回答旅客的詢問，更快的為旅客提供轉乘的建議，更好的做到本職工作。第3頁共6頁xx宣傳思想工作總結篇一：為落實上級“道路交通安全宣傳教
5、育活動第5頁共6頁”實施工作，進一步強化中小學生道路交通安全宣傳教育的文件精神，我校把“穩(wěn)定、安全”作為學校工作的首要任務，全方位、全過程執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，加強對安全工作的領導和管理，完善和強化責任制，加強綜合治理，建立了健全的安全工作體系，為師生創(chuàng)造了安全、文明的工作、學習和生活環(huán)境，促進我校教育事業(yè)健康發(fā)展，維護了社會穩(wěn)定。一、加強安全工作的領導1、健全網(wǎng)絡，落實責任。以對學生、家長和社會高度負責的精神，充分認識安全工作的重要性，建立安全工作領導小組。堅持安全工作校長負責制，建立由副校長主管學校安全保衛(wèi)和學校安全教育工作，行政人員、全體教師
6、分塊負責的網(wǎng)絡。校長與教師和家長層層簽定安全工作責任書，做到縱向到底、橫向到邊、分工明確、各司其職。2、提高教師認識，明確安全工作的重要性、人命關天、責任重大，學校把安全教育提到重要議事日程，每學期制定計劃，專題研究安全教育工作，使廣大教職員工明確：做好安全工作是一項嚴肅的政治任務，是經(jīng)濟工作的重要組成部分，從而把安全教育納入素質教育之中，保證教學秩序順利進行。二、加強常規(guī)制度的落實1、加強學生日常行為規(guī)范教育。利用晨會課或班隊活動時間，對學生進行安全教育，把學生的安全知識教育滲透到日常行為規(guī)范教育中。增強學生安全意識，教育學生不要在公路、樓道、扶攔、工地、危
7、險建筑物等地打鬧追逐。2、強化道路交通安全教育，規(guī)范學生騎自行車上學。對十二周歲以下學生要求不得騎自行車上學;近路學生不騎車上學，并對學生的車況進行不定期檢查，檢查不合格者限期修好，否則不準騎車。每天中午、下午放學時校門口安排教師進行疏散。第5頁共6頁3、去年，學校重新規(guī)劃了新校門，把原來位于西校門改建在位于學校東側的新校門，放學回家學生分兩部分一部分往西門回家另一部分往東門回家消除上下學高峰期的安全隱患。并下發(fā)告家長書，希望在家長、社會和學校的固體努力下，大大提高學生的交通安全保障。4、加強門衛(wèi)管理，提高門衛(wèi)工作職能。學校嚴禁學生中途擅自離校。一旦發(fā)現(xiàn)或知道
8、學生已擅自離校，必須及時告知教師或學生
