管理組織咨詢內(nèi)容與方法

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1、“管理組織咨詢內(nèi)容與方法1報(bào)告提綱一、企業(yè)管理組織咨詢體系二、健康企業(yè)的管理組織模式三、企業(yè)管理組織咨詢程序與方法四、如何設(shè)計(jì)部門職責(zé)和組織運(yùn)行規(guī)定2一、企業(yè)管理組織咨詢體系(一)企業(yè)管理組織基本概念企業(yè)是一個復(fù)雜的組織形式,對企業(yè)組織進(jìn)行有效的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。◆企業(yè)管理組織是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施主體;◆企業(yè)管理組織是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的前提條件;◆企業(yè)管理組織是企業(yè)開展管理活動的基礎(chǔ);◆企業(yè)只有保持整個組織的有序運(yùn)轉(zhuǎn),經(jīng)營活動才能順利進(jìn)行。3企業(yè)管理組織的涵義:企業(yè)為了達(dá)到經(jīng)營目標(biāo),把要做的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行分類分層,形成職位(職務(wù))結(jié)構(gòu),賦予各個職位(職

2、務(wù))恰當(dāng)而明確的責(zé)任和權(quán)限,規(guī)定相互之間協(xié)調(diào)關(guān)系,形成正式的人際結(jié)構(gòu)。1、企業(yè)管理組織的內(nèi)涵1)企業(yè)管理組織是一個社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體;2)企業(yè)管理組織具有明確的目標(biāo)(發(fā)展戰(zhàn)略);3)企業(yè)管理組織具有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的關(guān)系;4)企業(yè)管理組織預(yù)企業(yè)外部環(huán)境密切的聯(lián)系。42、企業(yè)管理組織的作用1)建立現(xiàn)代化、規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)2)整合所有的資源以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果;3)有效地生產(chǎn)商品或提供服務(wù);4)為“創(chuàng)新”提供制度和機(jī)制條件與保證;5)有效應(yīng)用現(xiàn)代化制造與管理技術(shù);6)適應(yīng)并影響外部競爭與生存環(huán)境;7)為客戶、員工、公司、所有者創(chuàng)造價值。53、企業(yè)管理組織的作用◆組織持續(xù)

3、的發(fā)展中應(yīng)不斷確定使命與經(jīng)營目標(biāo)◆抉擇科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略◆設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)◆進(jìn)行持續(xù)性的綜合管理64、組織目標(biāo)的確定◆一個組織可以有多種目標(biāo),不同目標(biāo)有不同的作用◆組織目標(biāo)可分為:總體性目標(biāo)—組織的使命經(jīng)營性目標(biāo)—經(jīng)營性目標(biāo)75、組織的使命◆組織的使命包括—組織的遠(yuǎn)景、共享的價值觀、經(jīng)營理念等?!艚M織是由人構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)組織,首先表現(xiàn)為人性的群體化,就必須有一個共享的價值觀,才能形成親和力、凝聚力、創(chuàng)造力。86、組織的經(jīng)營目標(biāo)◆全面業(yè)績目標(biāo)凈收入、投資回報(bào)率、銷售收入、利潤等◆資源目標(biāo)人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、能、信◆市場目標(biāo)市場占有率、市場覆蓋率、市場調(diào)查、廣告宣傳等◆員工

4、管理目標(biāo)教育、培訓(xùn)、選拔、晉升、工資、激勵、士氣、企業(yè)文化等◆創(chuàng)新目標(biāo)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等◆經(jīng)營目標(biāo)品種、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量、成本、占用、效率等97、管理組織發(fā)展趨勢◆從世界角度來看,當(dāng)今各類組織的變革呈現(xiàn)出:◆法制化、外腦化、人本化、柔性化、彈性化、小型化、扁平化、啞鈴化、倒金字塔化、寄生化(業(yè)務(wù)外包)的趨勢;◆出現(xiàn)了事業(yè)部組織、矩陣組織、虛擬組織等形式。10(二)管理組織咨詢基本概念管理組織咨詢,是通過對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和客觀環(huán)境、企業(yè)實(shí)力的分析,研究企業(yè)經(jīng)營管理組織機(jī)構(gòu)的合理性,為適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的需要,改善組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)行,充分發(fā)揮企業(yè)

5、管理組織職能作用。1、管理組織咨詢的主要內(nèi)容三個方面的內(nèi)容:(三方面缺一不可)◆管理體制咨詢◆組織機(jī)構(gòu)咨詢◆組織運(yùn)行規(guī)則咨詢111.管理體制是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)與權(quán)限劃分的規(guī)定。1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般分為四個層次:◆資產(chǎn)所有者(股東、董事會)◆經(jīng)營管理者(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)◆中層執(zhí)行者(中層領(lǐng)導(dǎo)、參謀與業(yè)務(wù)部門)◆作業(yè)者。(員工)四個層次,需要作出明確而恰當(dāng)?shù)脑瓌t規(guī)定。企業(yè)采用不同的管理體制,將決定建立什么樣的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)程。122)企業(yè)管理體制包括:事業(yè)管理體制財(cái)務(wù)管理體制人事領(lǐng)導(dǎo)體制?!锸聵I(yè)管理體制事業(yè):是企業(yè)直接或間接為社會提供的產(chǎn)品或勞務(wù)。事業(yè)管理體

6、制:是對提供產(chǎn)品、勞務(wù)的各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亟M合,賦予相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定。事業(yè)管理體制選擇:不同生產(chǎn)類型的企業(yè)、不同的發(fā)展規(guī)模、不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容、不同管理人員的素質(zhì)、不同的管理手段,事業(yè)管理體制將有所不同。13★財(cái)務(wù)管理體制財(cái)務(wù)管理體制:是對資金、利益處理的責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定。例如:企業(yè)對內(nèi)、對外投資決定的規(guī)定,資金額度的批準(zhǔn)權(quán)限等;利益分配和留利處理的規(guī)定;年度收支預(yù)算計(jì)劃審批的規(guī)定等。★人事管理體制人事管理體制:是對各級人員的人事管理責(zé)任與權(quán)限劃的規(guī)定。例如:企業(yè)內(nèi)部縱向不同層次存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,橫向存在參謀和執(zhí)行之間的關(guān)系與協(xié)調(diào)關(guān)系,各部門、各級人員的人員聘

7、用、任命、解聘、獎懲等權(quán)限的界定與規(guī)定等。142.管理組織機(jī)構(gòu)◆企業(yè)目標(biāo)的完成,需要按照管理體制的要求,合理的分工,需要形成不同的部門和崗位,分別承擔(dān)為完成企業(yè)總體目標(biāo)所分配的責(zé)任、義務(wù)與相互關(guān)系?!艚M織機(jī)構(gòu)圖,隸屬關(guān)系、部門職責(zé)、崗位設(shè)置等。3.管理組織運(yùn)行規(guī)則◆管理組織有效運(yùn)行必須有規(guī)則,就像游戲有游戲規(guī)則一樣;◆運(yùn)行規(guī)則:是管理體制和組織機(jī)構(gòu)確定之后,所形成的正式的管理文件。包括:法人治理結(jié)構(gòu),管理體制的規(guī)定,部門和崗位職責(zé)的規(guī)定等。15(三)管理組織咨詢體系1.企業(yè)管理體制咨詢◆管理體制現(xiàn)狀調(diào)查和分析◆企業(yè)內(nèi)部狀況調(diào)查◆企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查◆業(yè)務(wù)

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