資源描述：
《英文公關(guān)案例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、ThecaseofCECTmobile:"China'sdog"eventsInFebruary2003,individualconsumersfindthemselvesinnanjing,mobilecommunicationsCECT928purchaseCLPscreenhaveappearedagreeting"Hello,"meanChow"Hello,translationofChineseconsumers,thedog"tothemediaimmediately.Itimmediate
2、lyafterthemediaexposure,ahangover.Manypeoplethinkthatthisisthedamageofnationaldignity,isfortheChinesepeople,manyofthemobilephoneinsulttothemanufacturerforuserstoview.Eventsonthemarketingdirectorofcommunications,CLP,flewtothenanjing,andthattheuserfirstcon
3、tactproblem.Immediately,CLPcommunicationscompanypublicstatement:1,CLPcommunicationasanimportantphonesuppliers,hasbeentothedevelopmentofnationalenterpriseasownduty,adheringtotheprincipleofthesupremacyofusers,"noharmnationaldignityofdomesticusers,ideasandb
4、ehaviors,2andCECT928isAugust2002,withreasonablepriceandexcellentperformanceandwincustomers."Hello,"mobilegreetings,Chowisfor"Hello,cutepetdog,"isthisphonehumanizedbootinterface,3andinchargeoftheprincipleofdomesticbuyers,buyerslikethisinterfaceifuserscanp
5、rovidefreesoftwareCECT,upgrades,andafter-salesservicecenteraddressandphonenumber.CECT手機(jī)：“中國種的狗”事件2003年2月，南京的個(gè)別消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己購買的中電通信CECT928手機(jī)屏幕上竟出現(xiàn)一句問候語“HelloChow”，翻譯意思是“你好，中國種的狗”，消費(fèi)者隨即向新聞媒體反映。此事經(jīng)媒體曝光后，立刻掀起軒然大波。許多人認(rèn)為這是對(duì)民族尊嚴(yán)的傷害，是對(duì)中國人的侮辱，眾多此手機(jī)的用戶欲向廠家討說法。事件發(fā)生當(dāng)日，中電通
6、信市場總監(jiān)飛赴南京，并與首先發(fā)現(xiàn)問題的用戶取得聯(lián)系。隨即，中電通信公司發(fā)表公開聲明：1、中電通信作為國內(nèi)重要的手機(jī)供應(yīng)商之一，一直以發(fā)展民族企業(yè)為己任，本著“用戶至上的原則”，絕無傷害國內(nèi)用戶民族尊嚴(yán)的想法與行為；2、CECT928是2002年8月推出的產(chǎn)品，以性能卓越和價(jià)格合理而贏得消費(fèi)者喜愛。“HelloChow”是手機(jī)問候語，意為“你好，可愛的寵物狗”，是該手機(jī)人性化的開機(jī)界面；3、本著對(duì)國內(nèi)購買者負(fù)責(zé)的原則，購機(jī)用戶如不喜歡該界面，CECT可提供免費(fèi)軟件升級(jí)，并公布售后服務(wù)中心的地址和電話。Ro
7、che,tamifluOnFebruary8,apieceofnewsinEthiopiainvariousformsofguangdong,guangzhouspreadepidemicdiseases,appearafewhospitalshavedigitalpatientsdied,butinfectedmoreisadoctor."Death"makepeoplethetruthisunknown,thepersistentrumours.9,rochepharmaceuticalscompa
8、nyheldmediaavailabilities,saystheepidemicdiseasemayoccuringuangdongandthefluisitsproducttamiflucureefficacyisobvious.Roche'smedicalrepresentativesalsocancureandurgedtamifiu,hospitalsanddistributors.Thedirectconsequenceofme
