華圖教育河北公安招警面試-應(yīng)急應(yīng)變

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1、2012河北招警專項(xiàng)面試專項(xiàng)輔導(dǎo)應(yīng)變應(yīng)急華圖教育集團(tuán)苗文博應(yīng)急應(yīng)變目錄一、概述1二、基本答題思路2三、高分策略與提升技巧3四、相關(guān)專題4中國(guó)云南5.8地震日本福島9.0級(jí)地震“大核民族鹽荒子孫”因“碘鹽能預(yù)防治療核輻射”的傳言，我國(guó)從3月14日開(kāi)始出現(xiàn)搶鹽苗頭。東部沿海的紹興、上海，成為此次我國(guó)搶鹽風(fēng)潮的始發(fā)地。之后，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的擴(kuò)展傳播，數(shù)天之內(nèi)，搶鹽風(fēng)潮席卷我國(guó)大江南北。面對(duì)這樣的情況，有關(guān)單位和專家通過(guò)各路媒體紛紛做出回應(yīng)來(lái)進(jìn)行辟謠。然而這一場(chǎng)搶購(gòu)食鹽的群體性恐慌，似乎還在憑借慣性向前發(fā)展。分析情況1、近年來(lái)各種災(zāi)難性事件不斷發(fā)生，

2、如：非典、H1N1、禽流感等在短時(shí)間內(nèi)肆虐全球，造成嚴(yán)重后果和恐慌。提高了“蝴蝶效應(yīng)”的敏感度；2、人類對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力顯得遲緩，被動(dòng)；3、利益熏心的“炒客”唯利是圖，見(jiàn)縫插針；4、國(guó)民對(duì)政府的信任產(chǎn)生危機(jī)，政府也沒(méi)有在第一時(shí)間進(jìn)行有效地、全面地利用各種媒體進(jìn)行正面引導(dǎo)；5、國(guó)人“未雨綢繆”的功底深厚、常識(shí)的缺乏，成為了“鹽荒”最強(qiáng)而有力的推手。短暫提煉原因1、利用媒體、報(bào)紙等一些媒體的力量，澄清民眾錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，比如碘鹽可以防輻射、海水被污染等誤區(qū)2、工商部門等執(zhí)法部門應(yīng)加大執(zhí)法力度，對(duì)一些不法商販哄抬物價(jià)的形為做出相應(yīng)的處罰3、聯(lián)

3、系鹽業(yè)公司，保障鹽的充足供應(yīng)，投入更多的力量加快鹽的運(yùn)輸，用事實(shí)打破遙言4、政府加強(qiáng)對(duì)社會(huì)突發(fā)性應(yīng)急事件處理的能反應(yīng)能力，形成有效的群體性事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制馬上解決問(wèn)題公共突發(fā)事件專題世界一切安好，是人類共同的心愿，但是事與愿違，突發(fā)性事件無(wú)時(shí)不刻不在發(fā)生我們總是希望生活在一個(gè)有序的世界里，但在真實(shí)生活中，突發(fā)事件和突發(fā)狀況時(shí)有發(fā)生。應(yīng)急應(yīng)變類試題是設(shè)置一個(gè)特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問(wèn)題和矛盾，以此考察考生處理突發(fā)事件與棘手問(wèn)題的能力。也就是要求考生面對(duì)意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。

4、1.如果你是秘書(shū)，和領(lǐng)導(dǎo)參加一個(gè)重要的會(huì)議，在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)重要的文件不見(jiàn)了，該怎么辦？2.在大街上，突然有人拉住你，說(shuō)你是小偷，你怎么辦？3.你是超市工作人員，你所在超市有個(gè)政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西。有人舉報(bào)你超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒(méi)領(lǐng)到，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)，你怎么辦？4.校巴安全演習(xí)，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習(xí)的負(fù)責(zé)人，該如何處理？真題回顧（一）題中設(shè)定情景或身份。應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}里必然會(huì)設(shè)置一個(gè)特定的情景，在這個(gè)情景里發(fā)生

5、了一些需要馬上解決的問(wèn)題或事件，很多試題里還會(huì)設(shè)定一個(gè)身份。（二）突然發(fā)生棘手的事件、失控的場(chǎng)面或出現(xiàn)無(wú)序的狀態(tài)。這些事件、場(chǎng)面、狀態(tài)都需要立刻得到處理和解決。（三）提問(wèn)方式一般是：“怎么辦”、“怎么做”、“怎么處理”等。重點(diǎn)考察考生處理矛盾、解決問(wèn)題的能力，是考察考生實(shí)際“做事”的本領(lǐng)。題型特點(diǎn)你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦？有30個(gè)地震災(zāi)區(qū)的兒童到你校交流2天，你作為學(xué)校的行政人員，要怎么接待他們？你和領(lǐng)導(dǎo)一同坐飛機(jī)去參加一個(gè)會(huì)議，下飛機(jī)后領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備好的發(fā)言

6、稿不見(jiàn)了，你會(huì)如何處理？題型區(qū)分：下列試題分別屬于哪一種題型？人際溝通組織管理應(yīng)急應(yīng)變題型區(qū)分：思考以下三種題型的區(qū)別應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}在面試中的變化趨勢(shì)：一方面，應(yīng)急應(yīng)變類試題的比重在不斷加大；另一方面，試題的難度和復(fù)雜度逐年提高，和工作環(huán)境的結(jié)合越來(lái)越緊密，越來(lái)越重視考生實(shí)際工作能力的考察。單一矛盾的應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}越來(lái)越少，取而代之的是那些情況復(fù)雜、后果較嚴(yán)重的突發(fā)事件試題。這樣的變化趨勢(shì)對(duì)考生的綜合素質(zhì)與工作能力提出了更高的要求。命題趨勢(shì)一般性突發(fā)事件的應(yīng)急處理主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會(huì)對(duì)正常工作秩序與原有工作計(jì)劃造

7、成不利影響的突發(fā)事件。公共突發(fā)事件的應(yīng)急處理公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。題型分類一般性突發(fā)事件公共類突發(fā)事件題型分類在國(guó)考面試中，以一般性突發(fā)事件處理試題為主，生活中猝不及防的事情但近年來(lái)，以公共突發(fā)事件為背景的試題有所增多，如流感、傳染病、食物中毒、交通事故、群體性事件等。題型分類應(yīng)急應(yīng)變目錄一、概述1二、基本答題思路2三、高分策略與提升技巧3四、相關(guān)專題4一是考察考生解決問(wèn)題的能力，即提對(duì)策的能力。面對(duì)突發(fā)事件與復(fù)雜情況，考生能否做到

8、：及時(shí)應(yīng)對(duì)、全面考慮、措施得當(dāng)。（提對(duì)策：快、全、好）二是考察考生的心理素質(zhì)與情緒穩(wěn)定性。在有壓力的環(huán)境下，考生能否做到：情緒穩(wěn)定、頭腦清醒、思維敏捷、反應(yīng)快速。考察核心（一）心