崗位考試客觀題.

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時間:2019-08-22

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1、單選題1.下列不屬于營業(yè)網點綜合化建設“三綜合”內容的是()A.綜合性網點B.綜合柜員制C.綜合營銷隊伍D.綜合崗位難度:容易;答案:D2.在營業(yè)網點綜合化建設工作中,要做到合理規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。對于綜合服務能力有提升空間的單功能網點,重點實施()A.單功能網點綜合化轉型B.綜合柜員制C.綜合營銷隊伍建設D.勞動組合調整難度:中等;答案:A3.在營業(yè)網點綜合化建設工作中,要做到合理規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。對于忙閑不均、人力資源運用不足的綜合性網點,重點要采取哪項措施()A.實施綜合性網點B.推行綜合柜員制C.強化綜合營銷D.完善考核

2、激勵機制難度:中等;答案:B4.在營業(yè)網點綜合化建設工作中,要做到合理規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。對于營銷資源豐富的網點,重點()A.實施綜合性網點B.推行綜合柜員制C.組建綜合營銷團隊,開展綜合營銷D.進行勞動組合調整難度:中等;答案:C5.在營業(yè)網點綜合化建設工作中,2013年底前實現()左右單功能對私網點開辦對公業(yè)務A.30%B.40%C.50%D.60%難度:容易;答案:C6.在營業(yè)網點綜合化建設工作中,2013年底前實現()左右單功能對私網點開辦對公業(yè)務,力爭()所有具備條件的單功能對私網點轉型為綜合性網點A.50%,兩年內

3、B.60%,兩年內C.50%,一年內D.60%,一年內難度:容易;答案:A7.()是指營業(yè)網點人員在高柜或低柜既可以辦理對公業(yè)務,也可以辦理對私業(yè)務的工作機制A.綜合網點B.綜合柜員制C.綜合營銷團隊D.綜合業(yè)務人員難度:容易;答案:B8.網點綜合營銷團隊是在()內組建的、負責客戶維護、營銷和標準化產品銷售的常態(tài)化、任務型團隊A.單功能對私網點B.單功能對公網點C.綜合性網點D.管轄行難度:中等;答案:C9.通過實施()綜合化,能夠擴大小微企業(yè)、公司、機構等對公客戶服務面,提升對公業(yè)務開辦率A.單功能對私網點B.單功能對公

4、網點C.綜合性網點D.財富中心難度:中等;答案:A10.通過實施()綜合化轉型,可以滿足網點周邊個人客戶需求,為現有對公客戶及周邊個人客戶提供個人業(yè)務服務A.單功能對私網點B.單功能對公網點C.綜合性網點D.理財中心難度:中等;答案:B11.()主要負責綜合處理對公、對私現金類業(yè)務或網點后臺業(yè)務、事務類工作,在空閑或滿足客戶一站式服務需要時,辦理非現金業(yè)務,開展銷售推薦,必要時完成簡單銷售業(yè)務處理、銷售任務和客戶挖掘A.營運主管B.產品銷售經理C.高級柜員D.柜員難度:中等;答案:D12.非立等耗時較長或復雜業(yè)務處理環(huán)節(jié)在

5、排隊客戶較多時,柜員按崗位分工轉交專注后臺業(yè)務處理的()A.營運主管B.其他柜員C.大堂經理D.產品銷售經理難度:中等;答案:B13.柜員與高級柜員的崗位關系是()A.部分需授權業(yè)務提交授權B.接受引導,受理客戶業(yè)務C.向其推薦辦理簽約類產品的客戶D.接受營銷工作指導和監(jiān)督難度:中等;答案:A14.柜員向()推薦辦理簽約類產品的客戶A.高級柜員B.其他柜員C.大堂經理D.產品銷售經理難度:中等;答案:D15.柜員與大堂經理的崗位關系是()A.接受營銷工作指導和監(jiān)督B.向其推薦辦理簽約類產品的客戶C.接受引導,受理客戶業(yè)務D

6、.部分需授權業(yè)務提交授權難度:中等;答案:C16.柜員發(fā)現營銷商機時,可以向()推薦客戶A.營運主管B.網點客戶經理C.大堂經理D.高級柜員難度:中等;答案:B17.柜員接受()的營銷工作指導和監(jiān)督A.營運主管B.營銷主管C.大堂經理D.產品銷售經理難度:中等;答案:B18.柜員接受并完成()分配的工作任務,接受柜面業(yè)務的操作風險檢查和監(jiān)督,完成分配的推薦營銷任務A.營運主管B.營銷主管C.大堂經理D.產品銷售經理難度:中等;答案:A19.柜員的日常工作事項和業(yè)務操作要向()報告A.營運主管B.營銷主管C.網點負責人D.產

7、品銷售經理難度:中等;答案:A20.單功能網點綜合化轉型的底線是()A.資源共享B.綜合服務C.風險可控D.兼顧專注難度:較難;答案:C21.單功能網點轉型開辦業(yè)務種類可采取()策略。A.先易后難B.先難后易C.種類全面D.根據客戶需求難度:較難;答案:A22.網點產品銷售任務、客戶拓展及維護任務應以()為單位下達,并實行目標管理A.柜員B.產品銷售經理C.網點客戶經理D.營銷團隊難度:中等;答案:D23.營業(yè)網點組建綜合營銷團隊過程中,要建立有效的上下聯動營銷工作機制,確保網點客戶的信貸、個性化產品定制等需求均能得到滿足

8、,做到()A.“一點營銷、聯動服務、綜合解決”B.“兩點營銷、聯動服務、綜合解決”C.“一點營銷、分頭服務、綜合解決”D.“兩點營銷、分頭服務、綜合解決”難度:中等;答案:A24.在開展綜合營銷中,高級柜員和柜員的營銷職責主要是()A.進行銷售推薦,適量承擔適合在柜面營銷的產品銷售任務產品銷售B.主抓柜

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