亞馬遜中國營銷策略分析

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1、亞馬遜中國營銷策略分析成員：石建華陳玲程婭唐貴芝陳瑜目錄公司簡介市場分析目標(biāo)市場戰(zhàn)略營銷策略組合41235存在問題及解決方案亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。同時JOYO也是深圳市卓樂科技有限公司的品牌。亞馬遜中國，原名卓越亞馬遜，是一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，前身是卓越網(wǎng)，2004年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購雷軍和陳年創(chuàng)辦的卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)身后的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國

2、電子商務(wù)的成長。2007年中國子公司改名為卓越亞馬遜，2011年10月27日亞馬遜正式宣布他在中國的子公司卓越亞馬遜改名為亞馬遜中國，并啟動短域名“z.cn”。亞馬遜中國總裁王漢華強調(diào)：這次改名表明亞馬遜對中國的長期看好，同時更加本土化。一公司簡介亞馬遜中國z.cn并購后幾年“小而精”模式逐漸被“大而精”模式取代。銷售種類增加，銷售產(chǎn)品覆蓋廣以客戶為中心理念戰(zhàn)略目標(biāo)致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境，為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗承諾天天低價，正品行貨二

3、市場分析市場環(huán)境分析政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境科技環(huán)境近年來國家出臺了一系列的法律法規(guī)：《網(wǎng)上交易平臺服務(wù)自律規(guī)范》、《支付清算組織管理辦法》等。推動了網(wǎng)上交易健康，幫助和鼓勵了網(wǎng)上交易行為的產(chǎn)生。1.經(jīng)濟增長率：近年來我國的GDP持續(xù)上升，國家的富裕程度大大提升,經(jīng)濟全球化&市場擴張；2.市場經(jīng)濟體制：我國施行市場經(jīng)濟體制，電子商務(wù)更好的發(fā)展；3.通貨膨脹：通貨膨脹對電子商務(wù)的消費沒有太直觀的影響；4.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：目前我國強調(diào)一二三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變。1.教育文化水平：國民的整體素質(zhì)提高，生活方式和人口

4、結(jié)構(gòu)都有所改變，對電子商務(wù)能夠廣泛地接納。電子商務(wù)的發(fā)展能滿足不同文化、教育背景人們的消費需求；2.人口總量：我國人口總量大，網(wǎng)絡(luò)消費群體膨脹,對于電子商務(wù)的潛在消費量大；3.網(wǎng)絡(luò)消費意識：互聯(lián)網(wǎng)走進人們的生活，人們的網(wǎng)絡(luò)消費意識仍在提升。計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、貿(mào)易形勢的靈活性、物流技術(shù)的快速發(fā)展給電子商務(wù)帶來的長足的發(fā)展前景。消費者截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)報告顯示，當(dāng)前娛樂類應(yīng)用在我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中呈現(xiàn)下滑趨勢，電子商務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)

5、用則成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展最快、最迅速的主力軍。報告稱，網(wǎng)絡(luò)購物用戶增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國更多的經(jīng)濟活動正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時代。不同網(wǎng)購商品類別的消費者性別根據(jù)消費者的性別所產(chǎn)生的網(wǎng)購商品類別不同，亞馬遜中國增添產(chǎn)品種類，來提高市場占有率。1.直接訂貨，庫存成本低。2.以書籍為主，大而精模式帶來規(guī)模效益。3.自建物流設(shè)施，本地化創(chuàng)新保證消費者收貨時間。4.擁有品牌優(yōu)勢，不依靠廣告，消費者忠誠度高。1

6、.有美國的亞馬遜的扶持，在策略的制定上提供參考。2.電子商務(wù)的發(fā)展，帶動了網(wǎng)上購物的潮流。1.高昂的運營成本，以及當(dāng)下的經(jīng)濟形勢使盈利更加艱難。2.新的競爭對手的出現(xiàn)，主要競爭對手例如淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)难该桶l(fā)展，市場份額有縮緊的威脅。1.“唯低價論”的生命力不夠旺盛。2.面對著市場空間增容的問題。3.物流信息化有待提升4.不能滿足顧客的全部需求，顧客容易損失。優(yōu)勢01劣勢03威脅02機會04SWOT競爭對手分析亞馬遜中國與主要競爭對手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)的SWOT分析：市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇市場定位目標(biāo)市場戰(zhàn)略三

7、目標(biāo)市場戰(zhàn)略女性成購買主力男女購買物品類型有很大區(qū)別1、市場細(xì)分教育背景經(jīng)濟收入年齡結(jié)構(gòu)性別ABCD消費者需求多樣化單一產(chǎn)品無法滿足電商發(fā)展迅速競爭激烈企業(yè)實力強，主要競爭對手是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)消費者行為市場競爭狀況產(chǎn)品企業(yè)實力考慮現(xiàn)狀.2、目標(biāo)市場選擇亞馬遜采用市場全面化策略繼續(xù)向大而全的“網(wǎng)上商城”轉(zhuǎn)型選擇差異化的市場營銷策略3、市場定位卓越亞馬遜堅持“真品、低價、便捷”，是中國最以客戶為中心，卓越亞馬遜還擁有自己的快遞隊伍、配送中心、呼叫中心，支持的免運費服務(wù)，讓消費者充分體驗線上“一站式服務(wù)”

8、的便捷。1、產(chǎn)品策略分析產(chǎn)品分類產(chǎn)品人性化策略品牌策略“借助亞馬遜的雄厚的技術(shù)力量和經(jīng)驗，我們致力于將卓越網(wǎng)打造成為世界上最為客戶為中心的公司”——亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官JeffreyBozos產(chǎn)品策略四營銷策略組合(1)、產(chǎn)品分類卓越亞馬遜亞馬遜中國產(chǎn)品線擴張29大類，上千萬種產(chǎn)品完善的服務(wù)體系圖書、音像、軟件、圖書、影視、手機數(shù)碼、加點、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、戶外和休閑等有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者