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《房產(chǎn)銷售說辭-偏遠(yuǎn)地段》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、偏遠(yuǎn)地段——遠(yuǎn)離鬧市喧囂，盡享靜謐人生緊鄰鬧市——坐擁城市繁華挨著臭水溝——水岸名邸，上風(fēng)上水挖個(gè)水池子——東方威尼斯，演繹浪漫風(fēng)情挖個(gè)水溝——親水豪宅水能流動(dòng)——疊水麗景外立面貼磚——托斯卡納風(fēng)格樓頂是圓的——巴洛克風(fēng)格樓間距小——鄰里親近，和諧溫馨能看見一絲?！獰o敵海景邊上有家銀行——緊鄰中央商務(wù)區(qū)邊上有個(gè)居委會(huì)——中心政務(wù)區(qū)核心地標(biāo)邊上有家學(xué)?！獫夂袢宋膶W(xué)術(shù)氛圍邊上有家診所——擁抱健康，安享生活邊上有五星酒店——CBD核心區(qū)邊上有經(jīng)濟(jì)型酒店——這里充滿朝氣有集中供暖——節(jié)能環(huán)保，領(lǐng)先時(shí)代地板采暖——韓國(guó)領(lǐng)先技術(shù)柱式散熱器——北
2、歐風(fēng)情沒有采暖——自由式供暖系統(tǒng)，節(jié)約采暖成本有壁爐——?dú)W陸風(fēng)情沒有壁爐——可自設(shè)壁爐，空間布置靈活沒有電梯——洋房有電梯——兩梯兩戶（含樓梯）門口有保安——管家式服務(wù)門口沒保安——和諧的鄰里關(guān)系挨著地鐵線——一線生活挨著地鐵口——立體交通公交車多——交通樞紐，坐擁城市繁華沒有公交——私屬領(lǐng)地，坐擁升值空間訪客接待禮儀1．微笑是世界的共通語言笑是世界的共通語言，就算語言不通，一個(gè)微笑就能帶給彼此一種會(huì)心的感覺。所以，笑是接待人員最好的語言工具，在有些情況下甚至不需要一言一行，只要一個(gè)笑容就可以打動(dòng)客戶。訪客接待的第一秘訣就是展現(xiàn)你的親切
3、笑容。當(dāng)客戶靠近的時(shí)候，接待人員絕對(duì)不能面無表情地說“請(qǐng)問找誰？有什么事嗎？您稍等……”，這樣的接待會(huì)令客戶覺得很不自在；相反的，你一定要面帶笑容地說“您好，請(qǐng)問有什么需要我服務(wù)的嗎？”2．笑容是可以訓(xùn)練的只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最真誠(chéng)的笑容，而接待人員要想在任何情況下都能展現(xiàn)這樣的笑容，就須要對(duì)其進(jìn)行刻意的訓(xùn)練。人的臉上一共有17塊肌肉，它們會(huì)牽動(dòng)每一個(gè)笑容，只要有一塊肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展現(xiàn)，所以，要多多練習(xí)如何微笑。當(dāng)然，會(huì)很好的控制自己的情緒也是進(jìn)行訓(xùn)練的一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容，只要你做到這兩點(diǎn)，你就可以擁有自然而又親切的
4、笑容了。3．假如你需要快樂，必須學(xué)習(xí)先使別人快樂要讓自己每天都開開心心，就要學(xué)會(huì)先去欣賞別人，久而久之欣賞你的人就會(huì)越來越多。這就叫做“你快樂所以我快樂”。接待顧客時(shí)更是如此，能為顧客提供令其滿意的服務(wù)，自然也能讓你的工作更上一層樓。?4．輕輕一笑，可以拉近彼此的距離要想拉近彼此的距離，一定要展現(xiàn)你天使般的笑容，而且這個(gè)笑容要像小孩子一樣天真無邪。當(dāng)客戶看到你的這種笑容時(shí)，不但不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生排斥的心理，還會(huì)留下極好的印象。所以，要想拉近你與客戶之間的距離，一定別忘了展現(xiàn)你天使般的笑容。?溫馨合宜的招呼語?1．使用顧客易懂的話語一句話可以得
5、罪人，同樣，也可以令人感受到你的親切，愿意與你交談。當(dāng)你接待顧客時(shí)，最好不要或者盡量減少使用所謂的專業(yè)術(shù)語。比如醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語、銀行專業(yè)術(shù)語等等。許多顧客無法聽懂那些專業(yè)術(shù)語，如果你在與其交談時(shí)張口閉口皆術(shù)語，就會(huì)讓顧客感覺很尷尬，也會(huì)使交流受到影響。所以，招呼語要通俗易懂，要讓顧客切身感覺到你的親切和友善。?2．簡(jiǎn)單明了的禮貌用語簡(jiǎn)單明了的禮貌用語在生活中很常用，當(dāng)你接待顧客時(shí)，它們就更是必不可少的好幫手了。你要多說“您好”、“大家好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”等等禮貌用語，向顧客展現(xiàn)你的專業(yè)風(fēng)范。?3．生動(dòng)得體的問候語所有的服務(wù)行
6、業(yè)都要使用服務(wù)用語，所謂的服務(wù)用語就是重點(diǎn)表現(xiàn)出服務(wù)意識(shí)的語言，比如“有沒有需要我服務(wù)的？有沒有需要我效勞的？”這樣的問候語既生動(dòng)又得體，需要每個(gè)服務(wù)人員牢記于心、表現(xiàn)于口。切忌不要使用類似“找誰？有事嗎？”這樣的問候語，它會(huì)把你的客戶通通嚇跑。?4．順應(yīng)顧客，與其進(jìn)行適度的交談順應(yīng)客戶強(qiáng)調(diào)的是順著客戶的心理與其進(jìn)行適度的交談。比如，當(dāng)客戶說“對(duì)不起，請(qǐng)問你們總經(jīng)理在不在”時(shí)，接待人員應(yīng)該馬上回答“您找我們總經(jīng)理嗎？請(qǐng)問貴公司的名稱？麻煩您稍等一下，請(qǐng)這邊走……”與此同時(shí)，要自然展現(xiàn)出合宜的肢體語言。?5．充滿溫馨關(guān)懷的說話方式如果外面
7、在下雪，客人帶著滿身的積雪走進(jìn)你所在的公司，你要立刻遞給他一張紙巾，不要小看這張薄薄的紙，它雖然擦在客戶的頭上，卻暖在了客戶的心里，這種無聲的話語會(huì)令客戶倍感溫馨。同樣，下雨的時(shí)候，你的一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”也是充滿溫馨的關(guān)懷話語。要學(xué)會(huì)根據(jù)環(huán)境變換不同的關(guān)懷話語，拉近你與客戶之間的距離，讓顧客產(chǎn)生賓至如歸的感覺。??6．避免雙關(guān)語、忌諱語、不當(dāng)言詞?表1－1雙關(guān)語、忌諱語、不當(dāng)言詞示例1雙關(guān)語、忌諱語、不當(dāng)言詞示例原因2“這邊有一老先生在吃，沒多久了?！比菀桌斫鉃椤霸俪詻]多久就要翹辮子了”。3喜歡講一些帶有顏色的話語。容易脫口
8、而出造成雙關(guān)，給客戶留下不良印象。4當(dāng)別人掛了電話時(shí)說“他掛了”。易讓人理解成“他死了”。不能胡亂省略話語，否則易對(duì)別人造成傷害。5別人結(jié)婚時(shí)說到“死”；辦完喪事要離開的時(shí)候說“再見”。有不吉利之嫌。6過節(jié)
