微博輿情與危機(jī)傳播管理

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1、微博輿情與危機(jī)傳播管理內(nèi)容大綱案例導(dǎo)入什么是微博和微博輿情？如何使用微博？國(guó)內(nèi)微博發(fā)展現(xiàn)狀微博的用戶(hù)特征和傳播規(guī)律微博的影響相關(guān)案例分析危機(jī)傳播管理及微博輿情對(duì)策第一部分案例導(dǎo)入江蘇溧陽(yáng)局長(zhǎng)微博直播開(kāi)房2011年4月7日16:23，微博ID為“為了你5123”發(fā)了自己的第一條微博：“我打字水平很差的，沒(méi)時(shí)間練。和你聊不起來(lái)的。你有什么想說(shuō)的掛在上面，我保證每天回你。”，暴露出這個(gè)微博專(zhuān)門(mén)是為方便與一個(gè)人聯(lián)系所開(kāi)，這個(gè)人的微博ID是“Y珍愛(ài)一生Y”。兩人在微博中不斷打情罵俏，如“為了你5123”盛贊“你像章子怡，但她沒(méi)你漂亮！”并透漏“Y珍愛(ài)一生Y”已結(jié)婚，并有一個(gè)兒子“為了你5123”甚

2、至直接在微博中呼喊，“沒(méi)有身體的互相擁有，是不完美的！我期待那神圣時(shí)刻早點(diǎn)來(lái)臨！”除了在微博上呼喊情人外，“為了你5123”的一些言語(yǔ)，更將自己的身份暴露了出來(lái)。從“副局長(zhǎng)在向他匯報(bào)工作”“市長(zhǎng)請(qǐng)他們及家人吃飯”“自己可以報(bào)銷(xiāo)”等來(lái)看，這位微博用戶(hù)為當(dāng)?shù)卣賳T。6月20日14:14及以后的20分鐘，兩人互發(fā)微博十幾條，很快達(dá)成一致，下午兩人約在黃庭酒店開(kāi)房。而因?yàn)槟兄鹘枪ぷ鞣泵Γ瑑扇松潭?，由“為了?123”先去酒店拿房卡給“Y珍愛(ài)一生Y”，之后“Y珍愛(ài)一生Y”先上去休息一下，過(guò)會(huì)“為了你5123”再去。21日，兩人的微博截圖及其內(nèi)容被網(wǎng)友發(fā)到天涯論壇等國(guó)內(nèi)知名論壇，網(wǎng)友開(kāi)始人肉，男主

3、角為常州溧陽(yáng)衛(wèi)生局局長(zhǎng)謝志強(qiáng)，成了網(wǎng)絡(luò)上“最熱局長(zhǎng)”，女主角叫張德珍，浙江人，卡斯特酒莊總經(jīng)理。江蘇本地媒體《現(xiàn)代快報(bào)》記者核實(shí)微博是否為局長(zhǎng)本人所發(fā)時(shí)，“你看到我們發(fā)微博的??？呵呵，你怎么看到的??？這個(gè)都能看得到??？這不可能吧？我們兩個(gè)發(fā)微博你都能看得到??？不可能吧？”局長(zhǎng)并未正面回答，詫異地反問(wèn)記者：“你看得到我的文字嗎？呵呵！”在得到記者的肯定回答之后，這位局長(zhǎng)仍然不相信。種種跡象表明，這位局長(zhǎng)是誤將微博當(dāng)作QQ和MSN之類(lèi)的即時(shí)通訊軟件，與該女子玩曖昧：“寶貝，我們今后還是少通電話(huà)少發(fā)短信，微博上見(jiàn)。想得厲害微博上約好什么地方見(jiàn)，好嗎？”21日下午，溧陽(yáng)市委常委會(huì)召開(kāi)緊急會(huì)議，決

4、定“微博局長(zhǎng)”謝某停職檢查，并取消其黨代會(huì)代表資格。并于5：47，該市宣傳部在該市某知名論壇上發(fā)布了關(guān)于此事的回復(fù)，其內(nèi)容與昨天下午發(fā)布的處理意見(jiàn)類(lèi)似：“溧陽(yáng)市委宣傳部于昨日發(fā)現(xiàn)天涯等網(wǎng)站出現(xiàn)的反映我市衛(wèi)生局一領(lǐng)導(dǎo)某些問(wèn)題的帖文，并提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)高度關(guān)注此輿情，本著對(duì)網(wǎng)民和干部負(fù)責(zé)的態(tài)度，正根據(jù)帖文中反映的情況對(duì)有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行核實(shí)了解。溧陽(yáng)市紀(jì)委將積極介入調(diào)查?！背啥家还賳T與大胸女微博調(diào)情4月11日，名為“EorF-這是個(gè)問(wèn)題”的博友在微博中曬了一張“波濤洶涌”的圖片，自稱(chēng)“紀(jì)念粉絲破200，上新”。4月12日14：50分，加V認(rèn)證為“成都青羊區(qū)教育局黨委辦公室主任”的“趙子俊”竟在工作時(shí)

5、間與其大肆調(diào)情，毫不避諱。對(duì)此發(fā)表評(píng)論：“白、嫩、柔滑，喜歡”。隨后“EorF-這是個(gè)問(wèn)題”答道：“光從視覺(jué)就連手感和口感都yy出來(lái)了，有水平，握爪”，“趙子俊”立刻回到：“一看就是寶貝，還沒(méi)來(lái)得及yy?！睅追昼姾?，“EorF-這是個(gè)問(wèn)題”提醒對(duì)方：“加v的官勃呀，表亂看哦”8月4日上午，網(wǎng)友“秋天的童話(huà)60”在天涯論壇發(fā)貼稱(chēng)，成都青羊區(qū)教育局黨委辦公室主任和露乳自拍的大波女在微博調(diào)情。“現(xiàn)在這些領(lǐng)導(dǎo)，官員們上班都在干嘛？上次我隨意看微博，撞見(jiàn)一個(gè)‘黨委辦公室主任’在和露乳自拍的大波女在微博調(diào)情，也不避諱，是因?yàn)楣ぷ魈e了嗎？”“事發(fā)后，新浪把V都去掉了!”此貼一出，立刻引來(lái)網(wǎng)友的圍觀拍

6、磚，更有網(wǎng)友戲稱(chēng)“不管你信不信有故事，反正我是信了”。原本經(jīng)過(guò)加V認(rèn)證的“趙子俊”已經(jīng)在微博上消失。不過(guò)眼尖的網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名為“小草一樣成長(zhǎng)”的微博疑似“趙子俊”，。8月4日下午，青羊區(qū)教育局立即作出處理意見(jiàn)。全文如下：“2011年8月4日上午，有網(wǎng)友在網(wǎng)站發(fā)帖，轉(zhuǎn)載我局黨委辦公室趙子俊同志2011年4月12日在微博發(fā)布的信息。經(jīng)查，趙子俊同志上班時(shí)間違犯工作紀(jì)律情況屬實(shí)。局黨委研究決定，作出如下處理：1、免去趙子俊同志局黨委辦公室主任職務(wù)，并調(diào)離局黨委辦公室。2、8月4日下午召開(kāi)局機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓大會(huì)，要求全體同志引以為戒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，努力做好本職工作?！彼伎嘉⒉┑壬鐣?huì)

7、化媒體的崛起帶來(lái)了哪些影響？尤其是政府部門(mén)？微博時(shí)代官員個(gè)體如何更好地“說(shuō)話(huà)”？政府如何更好地應(yīng)對(duì)微博輿情和微博危機(jī)？第二部分什么是微博和微博輿情微博現(xiàn)象是當(dāng)下中國(guó)的媒介奇觀，編織“圍脖”已成為當(dāng)下人們媒介生活的一種時(shí)尚?！皣薄边@一溫馨的稱(chēng)謂，反映了中國(guó)微博用戶(hù)對(duì)這一新興媒介產(chǎn)品的鐘愛(ài)。據(jù)《2010中國(guó)微博年度報(bào)告》顯示，截至2010年10月，中國(guó)微博服務(wù)的訪問(wèn)用戶(hù)規(guī)模已超過(guò)1.2億人。剛剛過(guò)去的2010年被媒體稱(chēng)之為微博元年。微