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《找客戶,牢記20條》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、找客戶，牢記20條記住三句話：1、你永遠不知道客人在想什么（所以不?；ㄐ乃既ゲ拢?；2、你永遠不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；3、你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關系再好，有些事情也要保密）。1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質(zhì)量好來回復。進入貿(mào)易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬不耍以為門己做不了的價格別人也做不T,在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余
2、地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉(zhuǎn)單的時候，千力不要以為以他的價錢根本轉(zhuǎn)不出去。2、如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不耍嫌麻煩，只冇大客戶才會在下單Z前驗廠的。3、不要過分向冇意愿的客戶吹噓現(xiàn)冇的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到冇的業(yè)務，和我談價格吋，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。4、答應的事情耍做到，即使完成不了也耍提前告訴客人，不耍拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，
3、無論是對業(yè)務，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。5、報價要有技巧。關于這個問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因為居然冇的工廠業(yè)務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍?。。?，述好意思說自己是因為質(zhì)量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，CJ己不知道!!客人都不傻，如果相同容量的MP3,報價比S0Y還高的話，又冇誰會感興趣呢？6、接到客人訊盤吋要及吋回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何冋復，報價時，客人己經(jīng)飛掉了。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天冇大量訊盤的業(yè)務，這點尤其重
4、要。7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時，最主要的因索是什么。我曾經(jīng)丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當吋只要打一個電話澄清-下就OKT，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。8、不耍輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到廿標價格的產(chǎn)品給客人。9、參加展會吋，我最喜歡在第一天去，因為除了第一?天，大多數(shù)參展的業(yè)務都沒有了激情，對于客人的詢價兒乎是疲于應付。那些自以
5、為有火眼睛睛的業(yè)務則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的卬象。10、坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件……很多人干了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務員都經(jīng)歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿(mào)易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒冇目的性，即，根本沒抓重點客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難冇成果。做業(yè)務，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定耍確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標客人是WAL-M
6、ART,DOLLARTREE,DOLLARGENERAL.做文具的就要知道口標客人是OFFICEMAX,OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY,RADIOSHACK,STAPLES……這些客人只要攻下一家，業(yè)務量就夠老板笑幾個月了。11：關于報價單的問題。現(xiàn)在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較,但是有工廠的業(yè)務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時，完整，正確的填寫，總覺得自己的報價單就OKT,不需要再填那么復雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業(yè)務人員，連報價單那么簡單的東西都做不好，怎么會放心把訂單交給你呢。
7、12：關于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真止的業(yè)務的話，就耍注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報關等等只有外貿(mào)才會涉及的東西，還要多多向國內(nèi)的業(yè)務員學習業(yè)務的技巧。這一點我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國內(nèi)的業(yè)務員差的好多。大家雖然而對的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認的金牌業(yè)務員之一。木人正在LP幫助下學習商業(yè)技巧）13：關于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，耍首先注意控制風險，這個
8、道理大家都明白，那么，如杲客人的付款方式和你的風險控制發(fā)生沖突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。木人只有笨辦法，去找中國出口
