騰訊企業(yè)文化

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1、愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)·不斷傾聽和滿足用戶需求，引導(dǎo)并超越用戶需求，贏得用戶尊敬；·通過提升企業(yè)地位與品牌形象，使員工具有高度的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，贏得員工尊敬；·推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，與合作伙伴共同成長，贏得行業(yè)尊敬；·注重企業(yè)責(zé)任，關(guān)愛社會(huì)、回饋社會(huì)，贏得社會(huì)尊敬。使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)·使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅；·關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；·打造開放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。價(jià)值觀：正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新正直：·遵守國家法律與公司制度，絕不觸犯企業(yè)高壓線；

2、·做人德為先，堅(jiān)持公正、誠實(shí)、守信等為人處事的重要原則；·用正直的力量對(duì)周圍產(chǎn)生積極的影響。進(jìn)?。骸けM職盡責(zé)，高效執(zhí)行；·勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)；·保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)，追求卓越。合作：·具有開放共贏心態(tài)，與合作伙伴共享行業(yè)成長；·具備大局觀，能夠與其他團(tuán)隊(duì)相互配合，共同達(dá)成目標(biāo)；·樂于分享專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，與同事共同成長。創(chuàng)新：·創(chuàng)新的目的是為用戶創(chuàng)造價(jià)值；·人人皆可創(chuàng)新，事事皆可創(chuàng)新；·敢于突破，勇于嘗試，不懼失敗，善于總結(jié)。經(jīng)營理念：一切以用戶價(jià)值為依歸·注重長遠(yuǎn)發(fā)展，不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r(jià)值；·關(guān)注并深刻理解用戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求；·重視與

3、用戶的情感溝通，尊重用戶感受，與用戶共成長。管理理念：關(guān)心員工成長·為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制；·完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得與企業(yè)同步成長的快樂；·充分尊重和信任員工，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)，使其獲得成就的喜悅。騰訊人才培養(yǎng)理念與體系騰訊培訓(xùn)發(fā)展之道騰訊向來視人才為第一財(cái)富，高度重視對(duì)人的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)本著為公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)的理念，通過幫助員工提升工作績效和個(gè)人能力，推動(dòng)員工與公司的共同成長。2007年8月，騰訊學(xué)院成立，圍繞著為公司培養(yǎng)更多更好的人才的核心目標(biāo)，學(xué)院致力于搭建一個(gè)有騰訊特色的學(xué)習(xí)型組織。學(xué)院的使命是通過提供多樣的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式，成為：員工3A

4、(3A:Anytime,Anywhere,Anyway)學(xué)習(xí)的知識(shí)銀行；經(jīng)理人培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的黃埔軍校；公司知識(shí)管理的最佳平臺(tái)。學(xué)院現(xiàn)擁有超過百人的內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍、超過百門的自主研發(fā)課程和過千門的網(wǎng)絡(luò)課程。對(duì)外，學(xué)院與哈佛、中歐、長江商學(xué)院及惠普商學(xué)院、愛立信中國學(xué)院、摩托羅拉大學(xué)等知名企業(yè)大學(xué)建立了合作關(guān)系，員工可接觸到外部頂尖的專家講師和顧問。同時(shí)引進(jìn)了全球范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)管理與在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)(內(nèi)部稱Q-learning系統(tǒng))，目前這套系統(tǒng)正在影響著越來越多的騰訊人的學(xué)習(xí)習(xí)慣。騰訊人才培養(yǎng)體系簡介·新人培訓(xùn)根據(jù)入職新人的不同特點(diǎn)，公司安排了不同系列的新人培訓(xùn)：o校園招聘新人培養(yǎng)：

5、新人進(jìn)入崗位前首先進(jìn)行為期10天的內(nèi)容豐富的封閉培訓(xùn)。進(jìn)入工作崗位后，60/90天回顧營和針對(duì)崗位量身定做的崗位培訓(xùn)可以使新人們得到來自公司和伙伴的支持。o社會(huì)招聘新人培訓(xùn)：每位社會(huì)招聘進(jìn)入公司的新員工，都有機(jī)會(huì)參加為期3天半的入職集訓(xùn)，一系列精心呈現(xiàn)的課程將幫助到新同事迅速了解騰訊，獲得工作必須的知識(shí)，并建立在公司的第一筆人脈資源。o導(dǎo)師制：每一位新入職的員工都有一位資深員工來擔(dān)任導(dǎo)師?！るp通道的員工職業(yè)發(fā)展體系騰訊員工可以根據(jù)自己的特長和興趣，選擇走管理的發(fā)展通道，也可以選擇技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、市場等專業(yè)發(fā)展通道，在專業(yè)通道上發(fā)展可以獲得和管理通道發(fā)展相同的認(rèn)可和回報(bào)。公司針對(duì)不同專

6、業(yè)類別員工在不同職業(yè)發(fā)展等級(jí)上，都設(shè)計(jì)有配套的能力要素，使員工清楚的知道自己應(yīng)該努力和發(fā)展的方向；同時(shí)公司還根據(jù)能力要素標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了一系列的職業(yè)培訓(xùn)，幫助員工盡快達(dá)到能力要求，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)?！と娑鄻拥慕?jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)體系騰訊公司結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)力模型特打造了全面的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)體系。無論是后備干部、新任干部還是成熟干部，無論是基層干部、中層干部還是高層管理干部，都可以在騰訊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)體系中找到對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案。·