殘疾認(rèn)識(shí)模式和殘疾人社會(huì)工作方法

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1、殘疾認(rèn)識(shí)模式和殘疾人社會(huì)工作方法一、殘疾認(rèn)識(shí)模式為殘疾人提供什么服務(wù)?這與工作人員對(duì)殘疾問(wèn)題的認(rèn)識(shí)有密切的聯(lián)系。有三種認(rèn)識(shí)殘疾基本看法,它們是:1.醫(yī)療模式。這種觀點(diǎn)將殘疾視為疾病,認(rèn)為通過(guò)醫(yī)療手段或輔助醫(yī)療方法及器具,可以解決病者的困難。在這種模式指導(dǎo)下,社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療科技的進(jìn)展有基本認(rèn)識(shí),并在適當(dāng)情況下協(xié)助殘疾人取得合適的服務(wù),這包括轉(zhuǎn)介病人前往有關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),及在病人有需要時(shí)幫助申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助等。2、個(gè)人模式。這種模式將殘疾視為個(gè)人的不幸,而康復(fù)工作的重點(diǎn)就是致力使個(gè)人適應(yīng)殘疾帶來(lái)的影響,并從心理方面接受殘疾的現(xiàn)實(shí)和限制。在這種

2、模式指導(dǎo)下,社會(huì)工作者的角色就是從旁協(xié)助,讓傷病者渡過(guò)關(guān)口,接納自己殘缺不全的現(xiàn)實(shí)和重新適應(yīng)環(huán)境。個(gè)人模式的缺陷在于,第一,它使個(gè)人位于被動(dòng)的位置,把病人對(duì)殘疾的反應(yīng)必然化和固定化,忽視了具體的環(huán)境因素,倘若社會(huì)的文化和價(jià)值觀念接納殘疾并提供充分的保障,病人對(duì)殘疾的反應(yīng)便會(huì)緩和許多。第二,醫(yī)療和心理輔導(dǎo)在康復(fù)過(guò)程中固然很重要,但是畢竟憑此二者是難以完全解決問(wèn)題的。???3、社會(huì)模式。這種模式將殘疾問(wèn)題的焦點(diǎn)由臨床診治或個(gè)人調(diào)適,轉(zhuǎn)移到客觀的物質(zhì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,康復(fù)工作的重點(diǎn)在于改善殘疾人的周圍環(huán)境,而社會(huì)工作者的任務(wù)除了幫助殘疾人恢復(fù)功能外

3、,還致力于消除限制殘疾人的外在環(huán)境和社會(huì)因素,協(xié)助殘疾人獲得與其他公民平等的權(quán)利和發(fā)展機(jī)會(huì),以達(dá)到自強(qiáng)和自主的境界。???二、殘疾人社會(huì)工作的方法???殘疾人社會(huì)工作除了在上述醫(yī)療模式和個(gè)人模式指導(dǎo)下運(yùn)用具體的方法如心理輔導(dǎo)、個(gè)案工作、尋找資源、轉(zhuǎn)介等開展服務(wù)外,更注重在社會(huì)模式指導(dǎo)下選擇合適的行動(dòng)為殘疾人提供服務(wù)。這些行動(dòng)包括四個(gè)層面,它們之間構(gòu)成一系列從微觀到宏觀的介入方法。具體而言,這些行動(dòng)和方法是:1、讓殘疾人充分運(yùn)用其可以運(yùn)用的資源和能力???工作員盡量從殘疾人及其周圍環(huán)境中去了解服務(wù)對(duì)象自己已有的能力和可資利用的資源,幫助殘疾人

4、改變態(tài)度或?qū)W習(xí)某些技術(shù)和方法去解決問(wèn)題。具體的工作方法是:???(1)輔導(dǎo),即工作員解釋某些看法及教導(dǎo)殘疾人,使其建立自我意志和發(fā)揮潛在能力去解決問(wèn)題。???(2)支持,即幫助殘疾人認(rèn)識(shí)自己所處的環(huán)境里可以運(yùn)用的資源及其途徑,然后,就著重殘疾人的困難,工作員安排提供援助服務(wù),如殘疾人家務(wù)助理、殘疾病人短期照顧,等等,幫助他們渡過(guò)難關(guān)。在這期間,工作員要不斷地給予鼓勵(lì)和支持,使殘疾人從中獲得經(jīng)驗(yàn)和能力去面對(duì)困難。???(3)保護(hù),這是一種強(qiáng)化的支持,以防止殘疾人受到傷害。保護(hù)的方式可以有多種,工作員應(yīng)該就殘疾人情況采取不同的禁制及安全措施去避

5、免傷害出現(xiàn),比如在迫不得己的時(shí)候送殘疾人至院舍照顧,以及在一般情況下安排親友、家務(wù)助理及健康護(hù)士護(hù)理和照顧病弱的殘疾人等。???2、減低殘疾人運(yùn)用資源的環(huán)境阻力和矛盾???殘疾人在求助過(guò)程中會(huì)因?yàn)橹車娜耸潞铜h(huán)境的許多阻礙和誤解而得不到足夠支援,如殘疾人的家庭成員對(duì)其應(yīng)接受怎樣的服務(wù)有不同意見、機(jī)構(gòu)人員對(duì)殘疾人情況并不了解,等等,工作員的介入就是要調(diào)解這些矛盾和澄清誤會(huì),使殘疾人獲得應(yīng)有的支援和幫助。具體的工作方法是:???(1)調(diào)解,即工作員通過(guò)斡旋以消除或減少殘疾人、家人及服務(wù)機(jī)構(gòu)人員之間出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)和沖突,促進(jìn)各方的溝通和合作,為殘疾

6、人提供有利援助。???(2)商議,根據(jù)殘疾人的需要,為殘疾人磋商及協(xié)調(diào)以便獲得更多的社會(huì)資源和服務(wù)。???3、發(fā)堀并有效運(yùn)用社區(qū)資源???在大多數(shù)情況下,殘疾人需要的幫助較諸于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)所能提供的資源為多,因此,工作員要為殘疾人發(fā)掘及調(diào)動(dòng)更多的服務(wù)資源,以照顧殘疾人的需要。為了達(dá)成這些目標(biāo),工作員采用的服務(wù)方法有:???(1)調(diào)動(dòng)資源,具體的步驟是:a.協(xié)助殘疾人辨認(rèn)社區(qū)內(nèi)一些潛在而有幫助的人際網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)資源,如家人、鄰居、志愿服務(wù)人士等;b.鼓勵(lì)及激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用;c.調(diào)動(dòng)不同的可運(yùn)用的資源和支援網(wǎng)絡(luò)去幫助受助人,如針對(duì)獨(dú)居而行

7、動(dòng)不便的殘疾老人,工作員可以因應(yīng)社區(qū)內(nèi)可以調(diào)動(dòng)的資源為受助人編織一個(gè)合適的支援系統(tǒng),例如安排家務(wù)助理協(xié)助處理家居事務(wù),調(diào)動(dòng)義工人員定期探訪和組織活動(dòng),聯(lián)絡(luò)鄰居在受助人遭遇危機(jī)時(shí)提供照應(yīng)等。???(2)創(chuàng)造新資源,工作員協(xié)助發(fā)展和設(shè)立一些新的互助或支持團(tuán)體,以加強(qiáng)對(duì)殘疾人的照顧和支援。這些團(tuán)體可以有以下不同形式:???a.遭遇類似困難和問(wèn)題的殘疾人所組成的互助或支持團(tuán)體,如殘疾老人互助組、殘疾婦女自強(qiáng)小組,等等;???b.一些照顧者的團(tuán)體,比如殘疾人支援小組、弱智人士家長(zhǎng)組,等等;???c.服務(wù)性的義工團(tuán)體;???d.倡導(dǎo)性團(tuán)體,如殘疾人權(quán)益

8、促進(jìn)會(huì)、殘疾人關(guān)注組,等等。???(3)社區(qū)聯(lián)絡(luò),即是要與社區(qū)內(nèi)不同組織和人士建立和保持一個(gè)合作的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系,從而為殘疾人的問(wèn)題解決創(chuàng)造一個(gè)良好的資源和人員環(huán)境,大致有二方面的聯(lián)

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