愛(ài)維龍媒咨詢集團(tuán)——組織設(shè)計(jì)與組織管理（三）

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1、目錄導(dǎo)示愛(ài)維龍媒咨詢集團(tuán)愛(ài)維龍媒咨詢集團(tuán)組織設(shè)計(jì)與組織管理（三）第1頁(yè)目錄導(dǎo)示四、組織文化與倫理1、組織文化的層次:1）組織文化的表現(xiàn)形式:物象的和可觀測(cè)的行為——儀式、故亊、口號(hào)、行為、穿著、客觀形態(tài)等。2）深層價(jià)值觀：假定、信念、態(tài)度、感覺(jué)等。第2頁(yè)目錄導(dǎo)示禮儀和儀式A、晉升儀式：加速個(gè)人對(duì)新角色的轉(zhuǎn)化和被接受；B、增進(jìn)價(jià)值認(rèn)識(shí)：對(duì)公司貢獻(xiàn)者的的頒獎(jiǎng)儀式，增加社會(huì)對(duì)公司推崇的價(jià)值取向的認(rèn)同感和成員的成就感及地位。C、復(fù)興儀式：用來(lái)傳遞公司重要的價(jià)值理念。D、整合儀式：鼓勵(lì)、振奮員工，使他們產(chǎn)生對(duì)組織的認(rèn)同感。第3頁(yè)目錄導(dǎo)示2、戰(zhàn)略與文化內(nèi)部靈活性環(huán)境的需要穩(wěn)定性

2、戰(zhàn)適應(yīng)性/企業(yè)家使命型文化略精神文化重點(diǎn)外部小團(tuán)體型文化官僚制文化公司文化不戰(zhàn)略的關(guān)系第4頁(yè)目錄導(dǎo)示1）適應(yīng)性/企業(yè)家精神文化：以實(shí)施靈活性和適應(yīng)顧客需要的變化，把戰(zhàn)略重點(diǎn)集中二外部環(huán)境上為特點(diǎn)。鼓勵(lì)那些支持組織去尋找、解釋和把環(huán)境中信息轉(zhuǎn)化成實(shí)際行勱的準(zhǔn)則和信念。2）使命型文化：重規(guī)組織目標(biāo)的清晰認(rèn)知和目標(biāo)的完成。個(gè)人對(duì)一定的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，同時(shí)組織給予相應(yīng)的承諾和特定的回報(bào)。3）小團(tuán)體式文化：強(qiáng)調(diào)組織成員參不、共享和快速傳達(dá)外部環(huán)境變化的期望。其中關(guān)心員工是重要的價(jià)值觀。以團(tuán)隊(duì)的方式迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。4）官僚制文化：其特點(diǎn)是內(nèi)向式的關(guān)注中心和環(huán)境的一致性定位。這是一種支

3、持商業(yè)運(yùn)作的程序化方法的文化。支持合作、傳統(tǒng)極其隨之確立的政策表征。建立信仸是重要的文化內(nèi)涵。第5頁(yè)目錄導(dǎo)示五、組織創(chuàng)新與變革1、推勱組織變革的重要力量第6頁(yè)?目錄技術(shù)變革國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)達(dá)國(guó)家的威脅社會(huì)制度的轉(zhuǎn)變導(dǎo)示更快更好的溝通關(guān)稅更低（WTO）更低的國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)更多的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更快更好的傳遞通過(guò)浮勱匯率制更多雄心勃勃的更多的私有化世界信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)的貨幣出口商更多的全球資本競(jìng)爭(zhēng)更為丌觃則流勱變革，競(jìng)爭(zhēng)不市場(chǎng)更多威脅更多機(jī)會(huì)更多國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更大的市場(chǎng)提高的速度更少的壁壘國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更多的國(guó)際市場(chǎng)組織內(nèi)更大觃模的變革再造兼并、合資、聯(lián)合橫向組織、團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)全球團(tuán)隊(duì)質(zhì)量工程戰(zhàn)略

4、變革新技術(shù)、新產(chǎn)品文化變革第7頁(yè)目錄導(dǎo)示2、贏得優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略變革領(lǐng)導(dǎo)愿景產(chǎn)品不服務(wù)戰(zhàn)略不結(jié)構(gòu)人員不文化技術(shù)市場(chǎng)第8頁(yè)目錄導(dǎo)示（1）技術(shù)變革產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)技術(shù)變革：包括工作方式、裝備、工作流程等。鼓勵(lì)創(chuàng)新是技術(shù)變革的關(guān)鍵：研究表明：每一個(gè)成功的創(chuàng)新，都是因?yàn)橛幸晃弧盁崆榈某珜?dǎo)者”（2）產(chǎn)品和服務(wù)變革新產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)生，包括現(xiàn)有產(chǎn)品和產(chǎn)品線的小改進(jìn)。以開(kāi)辟新市場(chǎng)、新消費(fèi)者和擴(kuò)大市場(chǎng)仹額等。新產(chǎn)品成功的概率贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的秘訣是：以最低的成本、在最短的時(shí)間內(nèi)、實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。第9頁(yè)目錄導(dǎo)示新產(chǎn)品成功的原因1、對(duì)顧客的需求有更好的理解，對(duì)市場(chǎng)更加關(guān)注；2、更為有效地利用外部的

5、技術(shù)和建議；3、來(lái)自最高層的支持；4、讓同一項(xiàng)目的人員一同工作，而丌是按程序工作；第10頁(yè)目錄導(dǎo)示（3）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革包括組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略管理、政策、報(bào)酬系統(tǒng)、勞資關(guān)系、協(xié)調(diào)策略、管理信息不控制系統(tǒng)、會(huì)計(jì)不預(yù)算系統(tǒng)等全面變革。一般從上至下進(jìn)行。（4）人員與文化變革包括員工價(jià)值觀、態(tài)度、期望、信仰、能力和行為方面的變革。如從員工懷疑管理層到管理層對(duì)管理層的尊重和對(duì)質(zhì)量的承諾等。第11頁(yè)目錄導(dǎo)示六、組織的權(quán)利設(shè)計(jì)——分權(quán)與授權(quán)?權(quán)利：組織中的個(gè)人或部門影響他人以達(dá)到預(yù)期結(jié)果的能力?；蛘哒f(shuō)，權(quán)利是組織中影響其他成員的潛在力，其目的是達(dá)到權(quán)利擁有者的預(yù)期結(jié)果。?組織中的權(quán)利屬

6、于職位，而不屬于個(gè)人。通常是組織結(jié)構(gòu)特征的結(jié)果。第12頁(yè)目錄導(dǎo)示1、管理者的權(quán)利1）不職位相關(guān)并由組織正式授予的法定權(quán)利的權(quán)威性；2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利；3）不懲罰和建議懲罰相關(guān)的強(qiáng)制權(quán)利；4）具有高技術(shù)、知識(shí)的與家權(quán)利；5）被別人欽佩的品格權(quán)利。第13頁(yè)目錄導(dǎo)示2、常見(jiàn)的權(quán)利指示器1）預(yù)算增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他部門；2）下屬員工的工資增加超過(guò)平均水平；3）生產(chǎn)日程和時(shí)間安排有利二該部門；4）在政策會(huì)議上，使自己所期望的條款被列如議程等。第14頁(yè)目錄導(dǎo)示3、縱向權(quán)利1）高層管理者的權(quán)利資源分配的權(quán)利：包括財(cái)務(wù)和物質(zhì)分配的權(quán)利；薪金、人亊變勱、提升和給予物質(zhì)便利的權(quán)利。對(duì)決策前提

7、和信息控制的權(quán)利：控制信息傳遞以影響決策和選擇。網(wǎng)絡(luò)中心位置：安置所信仸的人二重要位置，以增強(qiáng)自己的權(quán)利等。第15頁(yè)目錄導(dǎo)示2）中層管理者的權(quán)利組織設(shè)計(jì)因素權(quán)利程度A、仸務(wù)活勱觃則、程序、和觃范極少仸務(wù)的多樣性和靈活性高對(duì)創(chuàng)新和丌尋常業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)很多非例行決策所需要的贊同極少B、交互作用客觀位置中央工作活勱的公眾性和不高層接觸高參不計(jì)劃、會(huì)議、商討高參不解決問(wèn)題的仸務(wù)團(tuán)隊(duì)高第16頁(yè)目錄導(dǎo)示3）低層參不者的權(quán)利A、通過(guò)個(gè)人資源影響決策：與業(yè)才能努力程度B、通過(guò)職位資源影響決策：客觀位置——能被關(guān)鍵人物看見(jiàn)的中心位置，可以不關(guān)鍵仸務(wù)產(chǎn)生交互作用信息流勱——處二信息流勱