閆偉：MTP-360°實(shí)戰(zhàn)管理技能

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1、MTP-360。實(shí)戰(zhàn)管理技能課程背景隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位,公司對(duì)他們的績(jī)效要求也由專(zhuān)研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實(shí)中卻是,當(dāng)他們被提到管理崗位以后,不但管理做的一塌糊涂,自己以前最擅長(zhǎng)的技術(shù)也越來(lái)越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象,困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。因此,培養(yǎng)杰岀的各層級(jí)管理人員，提高管理人員的核心管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。本課程開(kāi)設(shè)的目的,就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題,提高管理人員的

2、管理知識(shí)與技能,提升競(jìng)爭(zhēng)力,更好地迎接挑戰(zhàn)。培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)各層級(jí)管理人員,或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。培訓(xùn)方式現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華第一單元自我管理能力修煉—、角色認(rèn)知2什么是管理2管理能力的基本要素2管理者權(quán)威力的基礎(chǔ)2管理者的三種角色二、時(shí)間管理2把你的時(shí)間花在刀刃上2做個(gè)會(huì)開(kāi)會(huì)的管理者2簡(jiǎn)單管理，結(jié)果為王2什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的2善于計(jì)劃,贏得時(shí)間2識(shí)別工作的輕重緩急2培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣三、高效溝通2溝通相關(guān)關(guān)系的理解2溝通的障礙與解決

3、之道2溝通的密碼：738552高效溝通的三大原則2有效的詢(xún)問(wèn)與聆聽(tīng)2與上司的有效溝通2與同事的有效溝通2與下屬的有效溝通第二單元工作管理能力修煉一、目標(biāo)管理2目標(biāo)管理的六大特征2設(shè)定目標(biāo)的七大步驟2如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo)2如何確定指標(biāo)的權(quán)重2如何設(shè)定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)2有效的反饋評(píng)估面談2目標(biāo)考核結(jié)果的運(yùn)用二、計(jì)劃執(zhí)行2為什么要制定計(jì)劃2制定計(jì)劃的基本要求2制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng)2制定計(jì)劃的七個(gè)要素2計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟2尊重流程才能有效執(zhí)行2如何實(shí)施檢查與控制2活動(dòng)與探討：PDCA工作循環(huán)三、有效授權(quán)2管理者為

4、什么累2有效授權(quán)的真正含義2管理者不授權(quán)可能的原因2有利于達(dá)成良好授權(quán)效果的時(shí)機(jī)2有效授權(quán)的步驟2有效的授權(quán)監(jiān)控2管理者的授權(quán)禁忌：不越權(quán)別走進(jìn)授權(quán)的死角第三單元員工管理能力修煉培育輔導(dǎo)2衡量?jī)?yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)2培育輔導(dǎo)下屬的目的2輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)2員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容2員工工作技能掌握的四層次2如何培育新進(jìn)人員2技能輔導(dǎo)的五步法2如何再培育老員工2如何培育后備干部2有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式一情景領(lǐng)導(dǎo)二、正確用人2用人先識(shí)人：管理者的識(shí)人之道2優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)2不可重用的七種人2用人策略：八分人才,九分使用，十

5、分待遇；2用人法則：適量?jī)?chǔ)備,多項(xiàng)流動(dòng),資產(chǎn)保全,相互搭配；2用人境界：誘之以利，動(dòng)之以情、留之以業(yè)；2用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；2用人技巧：用人要疑，疑人要用；2用人胸懷：用人之長(zhǎng)，容人之短；2用人膽識(shí)：傾情呵護(hù)，慷慨使用；2用人心態(tài)：多表?yè)P(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì)；少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。三、激勵(lì)員工2激勵(lì)原理與激勵(lì)理論2從需求層次論看員工需求2從員工需求看激勵(lì)策略2管理者的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜2常見(jiàn)激勵(lì)的方法與效果2不同性格員工類(lèi)型的激勵(lì)2贊賞與批評(píng)的藝術(shù)第四單元團(tuán)隊(duì)管理能力修煉一、團(tuán)隊(duì)與高效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知2團(tuán)隊(duì)的基本

6、認(rèn)知2團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段2高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征2建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟2如何提升團(tuán)隊(duì)效率2學(xué)雁群飛舞團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別與團(tuán)隊(duì)沖突管理2團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型測(cè)試2團(tuán)隊(duì)的八種角色2團(tuán)隊(duì)角色的啟示2人際沖突的兩種方式2團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式二非同一般的團(tuán)隊(duì)管理2用人格魅力〃管理〃團(tuán)隊(duì)2一手抓制度,一手抓文化2和下屬一起營(yíng)造良好氛圍2做團(tuán)隊(duì)矛盾的〃調(diào)解師〃掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)