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《假期社會實踐兼職》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、山東師范大學社會實踐報告商學院會計1402張云飛2014220802182016年6月18日綱要二兼職目的三兼職時間和地點四兼職準備與工作內(nèi)容五心得感受六總結(jié)2——一一刖§今年寒假，我冇幸獲得一份在我市商城促銷食用油的工作。這份工作雖只冇如矩的20天，卻帶給我很多收獲。不僅可以積累到很多經(jīng)驗，特別是銷偉方而的經(jīng)驗的積累，而且更多的是口己的綜合能力和各方而的素質(zhì)的提升，以及待人處事的成長。在經(jīng)歷這份工作Z后,我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的，這要求不但要貝-備細心，還要有策略，謀劃。總Z,任何事情都?？紤]周全。。二兼
2、職目的1、接觸更多的人使自己的交際能力更好一些，培養(yǎng)勇氣，積累經(jīng)驗，增加自己的閱丿刃。2、通過親身體驗讓自己更進一步了解社會，從學校走向社會，在實踐屮增長見識，鍛煉占己的堅強的堅持能力，面對可能的意外時的堅強，工作熟悉勞累時的堅持。3、通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。初步體驗管理與被管理，服務與被服務的意義。三兼職時間地點2016年1月25至2月15日濱州市銀座商城四兼職準備與工作內(nèi)容得到這份工作也屬偶然，假期在商場購物時聽說有個商家在招聘臨時促銷人員，抱著試試的心態(tài)去應聘，令人驚喜順利地通過了面試，第二天經(jīng)過培訓后就正式踏上這個崗位。當
3、我真正做了這份工作時，我對銷售這個行業(yè)加深了了解，也對導購員這個職業(yè)有了進一-步的深入了解。每犬的工作時間是早上九點到屮午十二點，下午四點到八點半，上班時間就是站在貨架旁邊，主動接近顧客，拉近與顧客的的距離，向顧客耐心地推銷產(chǎn)品。貨架缺貨時要及時去倉庫補貨，并.「L耍吋刻保持貨架清潔美觀。除此Z外還耍遵守商場的規(guī)章制度，不能串崗,不能和同事隨便聊天，不能玩弄手機，牢記消防知識。五心得感受以前以為導購只是普通服務員，只要和顧客打打招呼，幫顧客拿拿需要的產(chǎn)品就可以。但等自己真正接觸示才發(fā)現(xiàn)，很多事悄遠非自己所想的那么簡單！下而，我就來簡單的談一卜?我
4、在這份兼職中的心得感悟。首先，在對產(chǎn)品的了解上，導購員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì)、材質(zhì)，也要了解它跟其它的品牌和其它系列的優(yōu)劣，以及相應的注意事項利售后服務。在商家把產(chǎn)品的相關(guān)資料發(fā)給我后，我認為只是銷售兒桶油而已，并不盂要了解這么多，所以我一開始面對顧客時只是說我們這個產(chǎn)品比較健康，可是當顧客問到這種汕里的那幾種成分對人身體有益，以及這個品牌的橄欖油相比較其他產(chǎn)品有什么優(yōu)勢等等這類問題，我只能糖塞，當顧客看到身為導購人員的我都對產(chǎn)品性能不清耄時，他們也便失去了購買的信心，這樣就造成了顧客流失。對此我進行了反思，把資料重新仔細地又研究了一番，并且猜想顧
5、客可能會提出什么樣的問題，我乂該如何回答才能讓顧客滿意并購買我們的產(chǎn)品。并□在LI常銷售過程中認真記下顧客提出的問題，通過這樣不斷積累，示來即使遇到顧客的有意刁難也能從容丿應對。其次，在對自己所銷售的產(chǎn)品充分了解的基礎上，還要乂較好的銷售技巧，較好的溝通能力和應變能力，能夠從容面對顧客的各種咨詢。因為每個顧客的需求是不一樣的，所以每個顧客提出的問題也不一樣，在這種環(huán)境小沒有人給你吋I'可讓你細細考慮這個問題該怎么冋答，但如果你實在不知道該如何回答，你可以運用你的語言技巧把顧客引領(lǐng)到你的思、路上來。不同顧客有不同的生活習慣和消費觀念，這就需要導購人
6、員能馬上從顧客的衣著、言語上判斷他們屈于哪一類消費群體，然后有針對性的向顧客推薦產(chǎn)品。銷售技巧是靠不斷去實踐和總結(jié)得來的，學會從別人的成功中找經(jīng)驗，從身邊的人找技巧。有些經(jīng)驗是需要靠自己主動積累的，別人的經(jīng)驗再多也只能稍微借鑒，然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗，畢竟經(jīng)驗只能轉(zhuǎn)為白己的東西才能發(fā)揮最大的作用。再次，產(chǎn)品擺放也是一門值得推敲的學問。導購員在銷作前要做好產(chǎn)品的擺放整齊，同時要做好清潔保潔的工作，也需要了解產(chǎn)品的庫存狀況。怎么擺也是種學問，特別是在店小而窄的情況下。我銷售的產(chǎn)品是食用油，商場里八個品牌的食用油位于同一區(qū)域，如何讓你的產(chǎn)品抓住顧客的眼球
7、，在琳瑯滿日的柜臺前被你的產(chǎn)品所吸引？木品牌下又有好幾個系列,如何擺放能讓商家主推的產(chǎn)品銷售更好？所以我觀察r其他竟爭品牌中銷售較好的產(chǎn)品的擺放情況，并運用到自己產(chǎn)品的擺放屮。這只是幾排、幾個堆頭的貨品，產(chǎn)品的擺放就產(chǎn)生如此影響，在店面更大、產(chǎn)品更多的情況卜，擺放問題也就顯得就更加重要了。最后，我想也是最重要的一點，就是人際關(guān)系的處理。不僅要處理好你與顧客間的關(guān)系，還冇你和你的上層商家、商城管理人員以及其他促銷人員的關(guān)系。說話做事Z前一定要考慮好麻果，謹言慎行。在學校里我們說錯什么做錯什么老師家長人多數(shù)情況下都覺得是可以被原諒的，但當你走上社會之
8、后，沒人再拿你當孩子看，你要對你的行為負責?；蛟S可以用一句不太好聽的話來講，人要適當?shù)貙W著世故圓滑一些。六總結(jié)工作以外的人生經(jīng)歷，卻又是
