伊尹劉澍澍計(jì)劃

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1、計(jì)劃編寫(xiě)格式規(guī)范，活動(dòng)有效；測(cè)量環(huán)節(jié)的過(guò)程測(cè)量和效果測(cè)量調(diào)整一下即可。過(guò)程測(cè)量主要是時(shí)間符合性，效果測(cè)量可以用員工對(duì)宿舍衛(wèi)生的滿意度。關(guān)于5月份提高伊尹寢室衛(wèi)生計(jì)劃部門(mén)：伊尹海參參館上報(bào)人：劉満渝崗位：店總上報(bào)日期：2012年5月4日關(guān)于提高伊尹寢室衛(wèi)生計(jì)劃一：人員結(jié)構(gòu)二：主體部分:項(xiàng)目具體內(nèi)容管理內(nèi)容提高伊尹寢室衛(wèi)生計(jì)劃目的1、提升員工住宿衛(wèi)生環(huán)境2、提高員工對(duì)寢室的維護(hù)意識(shí)工作步驟及方法工作步驟詳細(xì)工作方法時(shí)間關(guān)鍵職責(zé)分配調(diào)研現(xiàn)狀調(diào)研的人群：1、質(zhì)檢A：質(zhì)檢將寢室前1個(gè)月檢查成績(jī)做以分析B:質(zhì)檢將要檢查的對(duì)象（被子的平整度、物品的擺放）2、內(nèi)

2、部員工：溝通住寢員工影響寢室衛(wèi)生的點(diǎn)。5月1日劉潮潢分析問(wèn)題把問(wèn)題進(jìn)行分類1、人：住寢意識(shí)A:員工不愿意疊被B:員工不重視寢室衛(wèi)生2、方法：住寢須知A:休班人員的衛(wèi)生B:值班人員的職責(zé)3、料：整理箱的分配及數(shù)量、床單被罩的配比數(shù)量4、環(huán)：整理中存在的問(wèn)題（例如員工自己不會(huì)疊軍被等）5月1日劉潮満準(zhǔn)備資源1、床單被罩、床頭卡數(shù)量的準(zhǔn)備（一備二）2、最佳寢室衛(wèi)生流動(dòng)紅族一面5月2日張靜動(dòng)員1、動(dòng)員題綱的列定A目的、意義B事情的重要性C禁忌事項(xiàng)D大體流程2、動(dòng)員會(huì)的參加人：店面的所有員工和5月2日劉潮潮主管參加會(huì)議的到位率在95%3、動(dòng)員效果檢查：動(dòng)員

3、會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)2名主管和3名員工對(duì)內(nèi)容的理解的合格率為100%4、地點(diǎn)：在一樓大廳培訓(xùn)1、培訓(xùn)資料及現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備2、培訓(xùn)的內(nèi)容：A:影響寢室衛(wèi)生的點(diǎn)B:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)軍備的疊法C:培訓(xùn)寢室值班人員的職責(zé)3、培訓(xùn)的方式：集中授課式5月2日張紅霞“我愛(ài)我家”P(pán)K活動(dòng)1、劃分區(qū)域：以部門(mén)為單位劃分區(qū)域2、授權(quán)檢查人：酒店內(nèi)部質(zhì)檢3、PK內(nèi)容的設(shè)立A:個(gè)人床鋪衛(wèi)生評(píng)比B:團(tuán)隊(duì)床鋪衛(wèi)生評(píng)比C:男女寢室衛(wèi)生的評(píng)比5月2日劉潮潢4、檢查的頻次：每天要抽檢兩次每天楊闊成5、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選：A每天主管例會(huì)，評(píng)審各部門(mén)前天的成績(jī)，將成績(jī)進(jìn)行排名，對(duì)于第一名的；給予金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)每天早例

4、會(huì)張紅霞、陳秀華、王曉偉B每周一前廳、后廚、客服部例會(huì)評(píng)審上一周各部門(mén)的成績(jī)，將成績(jī)進(jìn)行排名，對(duì)于第一名團(tuán)隊(duì)授予流動(dòng)紅旗一面。每周一早前廳例會(huì)劉潮満C月底評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，授予寢室衛(wèi)生標(biāo)兵之團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)基金30（）元。6月1日劉澎潮D每周一前廳、后廚、客服部例會(huì)上對(duì)“我愛(ài)我家衛(wèi)生標(biāo)兵”之團(tuán)隊(duì)分享案例2個(gè)周一早例會(huì)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)6、過(guò)程中評(píng)審：A：收集不合格項(xiàng)目及活動(dòng)開(kāi)展中存在的問(wèn)題B：?jiǎn)栴}分類，分析原因（員工問(wèn)題、方法、設(shè)備問(wèn)題）C：列定糾正措施（人機(jī)、料、法、環(huán)）D：找到行動(dòng)方案逢5劉潮潮、張紅霞、陳秀華、王曉偉測(cè)量維度測(cè)量方式時(shí)間目標(biāo)值過(guò)程各項(xiàng)目檢

5、查的目標(biāo)值98%質(zhì)檢每周對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況的檢查每周不低于2次結(jié)果寢室衛(wèi)生檢查比前1個(gè)月提升一個(gè)月內(nèi)5個(gè)百分點(diǎn)效果個(gè)人對(duì)寢室衛(wèi)生的重視程度一個(gè)月內(nèi)2人激勵(lì)正激勵(lì)一個(gè)月內(nèi)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行沒(méi)有不合格的獎(jiǎng)勵(lì)100元寢室衛(wèi)生提升5個(gè)百分點(diǎn)及以上的部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)半天休息負(fù)激勵(lì)一個(gè)月內(nèi)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行超過(guò)2人含2人不合格罰款100元