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1、今朝廚衛(wèi)培訓(xùn)篇公司簡(jiǎn)介公司名稱:今朝廚衛(wèi)經(jīng)營(yíng)部成立日期:2009年1月10日具體介紹:今朝廚衛(wèi)----座落于書香門第“宜三中”，并在號(hào)稱“小商品的海洋”宜賓義烏小商品城的懷抱中不斷成長(zhǎng)，在高大聳立的金江大廈的帶動(dòng)下使我們高瞻遠(yuǎn)目，我們以誠(chéng)信創(chuàng)新實(shí)干的精神在宜賓九縣二區(qū)開發(fā)出一片自己的天地，我們堅(jiān)信今朝的質(zhì)量就是明朝的市場(chǎng)企業(yè)的信譽(yù)是無形的市場(chǎng)顧客的好評(píng)是永恒的市場(chǎng)，公司成立以來以各種創(chuàng)新的營(yíng)銷模式帶領(lǐng)商家直奔多盈利之路，開創(chuàng)廚衛(wèi)行業(yè)先河，真正的做到數(shù)風(fēng)流廚衛(wèi)還看今朝。 ??????????青島歐派熱水器油煙機(jī)??灶具
2、等銷售 ?????????????????????你要相信：加入今朝，幫你營(yíng)銷，賺錢不孬擁有美鈔營(yíng)銷十大軍規(guī)1.你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。2.如果你要離開，請(qǐng)帶上你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金，我們是你最好的證明人。3.在你發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。4.企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡這樣的企業(yè)人員：面對(duì)困境就有原因分析，更有解決方案。5.昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙，你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。6.企業(yè)人員生存的價(jià)值只有一條：為客戶創(chuàng)造利益。7.被拒絕是企業(yè)的家常便飯，惟有你是優(yōu)質(zhì)彈簧，修復(fù)能力才會(huì)最強(qiáng)。8.全世
3、界成功企業(yè)人員的共同點(diǎn)只有四條：喜歡，自信，悟性，德行。9.我們無視你的文憑、背景和經(jīng)驗(yàn)，惟有貢獻(xiàn)證明你的價(jià)值。10.銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道準(zhǔn)確方便伙伴顧問今朝不努力工作明朝努力找工作我是今朝員工我自豪我要發(fā)奮圖強(qiáng)今朝是我家做事不用夸我在幫自家公司成就1：2009年1月成立公司代理品牌：金龍2：2010年3月品牌轉(zhuǎn)型代理品牌：青島歐派并高速發(fā)展，在各大縣鄉(xiāng)發(fā)展自己的下級(jí)經(jīng)銷商公司成就3：公司南岸自營(yíng)店開張公司成就4：公司營(yíng)銷模式以及成功案列梅硐活動(dòng)二等獎(jiǎng)獲得者梅硐活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)交款準(zhǔn)則：客戶感受超值服務(wù)宗旨：只有客戶滿意，才
4、有我們的發(fā)展信念：沒有做不到的事情，只有想不出的方法管理：以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向文化：團(tuán)結(jié)誠(chéng)信、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、以人為本作風(fēng)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾團(tuán)隊(duì)：相互尊重、相互團(tuán)結(jié)、充滿激情、快樂成長(zhǎng)公司價(jià)值觀今朝廚衛(wèi)禮儀課程目的尊重和重視廚衛(wèi)行業(yè)和自己從事的工作課程大綱什么是禮儀為什么要注重禮儀今朝人的形象禮儀禮儀是什么禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心，當(dāng)您真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受，發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式，就是禮儀。為什么要注重禮儀員工的禮儀行為反映企業(yè)的文化良好的專業(yè)形象，會(huì)讓你處處受到別人的歡迎，也更容易贏得別人
5、的好感。今朝廚衛(wèi)人的形象熱忱專業(yè)負(fù)責(zé)今朝廚衛(wèi)人禮儀專業(yè)—外在服裝禮儀:男職員女職員經(jīng)常整刮胡須領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口系得美觀大方領(lǐng)口袖口無污跡短指甲保持清潔黑色或深色的襪子皮鞋光亮，無灰塵短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊精神飽滿，面帶微笑白色或淺色襯衣，無污跡西裝平整、清潔西裝口袋不放物品西裝平整、有褲線化淡妝、面帶微笑白色或淺色襯衣，無污跡指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色保持頭發(fā)的清潔、整齊正規(guī)職業(yè)裝、要大方得體裙子長(zhǎng)度適宜膚色絲襪，無洞鞋子光亮、清潔今朝廚衛(wèi)人禮儀語言禮儀：談吐大方優(yōu)雅，不說臟話，發(fā)音、咬字清晰，說話
6、速度不急不徐，聲音沉穩(wěn)，語氣親切；肢體語言禮儀：站姿、坐姿、蹲姿、行走、表情、手勢(shì)專業(yè)—外在坐姿坐姿站姿站姿蹲姿走姿電話禮儀提倡“鈴響不過三”的原則,應(yīng)在鈴聲響起三聲內(nèi)接聽電話,最好不要讓鈴聲響過五遍拿起電話首先問好，應(yīng)自報(bào)家門,“您好XX部門XX(報(bào)上自己的全名)”在通話過程中,說話語氣委婉、誠(chéng)懇，電話用語應(yīng)文明、禮貌，多使用“請(qǐng)”、“麻煩”、“勞駕”、“謝謝”等電話敬語通話完畢時(shí)應(yīng)說“再見”，等對(duì)方掛斷后再輕輕放下電話介紹禮儀：規(guī)范動(dòng)作、優(yōu)先順序握手禮儀：眼神交流，不能坐著握手，掌握分寸，握手主動(dòng)權(quán)，避免交叉、濕
7、手、臟手和戴手套握手遞名片禮儀：雙手的動(dòng)作規(guī)范、念出對(duì)方名字、放在得當(dāng)?shù)奈恢秒娞荻Y儀：領(lǐng)導(dǎo)、尊長(zhǎng)為先，電梯內(nèi)不可隨意講話，不應(yīng)有太多身體動(dòng)作拜訪禮儀：準(zhǔn)時(shí)，調(diào)整最佳精神狀態(tài)，登門拜訪先預(yù)約，談吐大方，避免忌諱詞語會(huì)議禮儀：準(zhǔn)時(shí)不遲到，手機(jī)震動(dòng)檔，不說話，不走動(dòng)今朝人禮儀專業(yè)—內(nèi)在專業(yè)知識(shí)：崗位職責(zé)知識(shí)專業(yè)技能知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)電梯禮儀：領(lǐng)導(dǎo)、尊長(zhǎng)為先，電梯內(nèi)不可隨意講話，不應(yīng)有太多身體動(dòng)作拜訪禮儀：準(zhǔn)時(shí)，調(diào)整最佳精神狀態(tài)，登門拜訪先預(yù)約，談吐大方，避免忌諱詞語會(huì)議禮儀：準(zhǔn)時(shí)不遲到，手機(jī)震動(dòng)檔，不說話，不走動(dòng)結(jié)論細(xì)微之處見風(fēng)
8、范毫厘之間定乾坤我是今朝員工我自豪
