VOLTE接通率(500錯誤)優(yōu)化分析案例

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1、VOLTE接通率（500錯誤）優(yōu)化分析案例一、問題現(xiàn)象某地市VOLTE接通率（信令）指標一直處于全省倒數(shù)，未達到99.5%考核值。通過借助中興信令平臺分析發(fā)現(xiàn)，失敗原因值主要為主要集中在500（占比39.11%）、504（占比34.47%）錯誤。二、問題分析從失敗反饋原因值500進行深入分析發(fā)現(xiàn)，500錯誤場景主要為VOLTE-CS與VOLTE-固話。而兩者問題以后者為主，如下表。場景500錯誤占比VOLTE-CS81.15%VOLTE-固話18.85%故從VOLTE-固話入手分析，而且失敗固話號碼基本全部

2、為移動鐵通固話。通過中興信令平臺信令來看，攜帶原因值解碼為Reason:Q.850;cause=4;text=”Sendspecialinformationtone“,SIP;cause=500.根據(jù)此信息聯(lián)系本地鐵通關口局管理人員。得知，目前IMS固定電話和VOLTE用戶撥打鐵通固定電話由移動關口局完成話務轉(zhuǎn)接，因前期固話業(yè)務在話務轉(zhuǎn)接中，對主叫號碼屬性有要求，故移動關口局上，對IMS號碼撥打鐵通號碼做有主叫號碼屬性變換：后在撥打測試中發(fā)現(xiàn)，當VOLTE用戶撥打鐵通固定號碼時，因關口局對主叫號碼進行變換為

3、“用戶號碼”，此時，關口局會將主叫號碼進行刪除前四位的處理（關口局指定用戶號碼本質(zhì)是刪除前四位0915區(qū)號），此時主叫號碼只剩下后7位，繼續(xù)接續(xù)到鐵通后，由于主叫號碼改變，鐵通關口局無法識別主叫號碼，便會將此呼叫過程拒絕，在拒絕的返回原因中未指定具體原因值，此拒絕信令通過關口局透傳至主叫側(cè)，由于整個拒絕信令中都未指定拒絕原因值，VOLTE核心網(wǎng)變將此類失敗統(tǒng)一歸納為：“失敗值500：serverfault”。發(fā)現(xiàn)此問題后，9月27日17點通過在關口局對指定主叫號碼格式的參數(shù)進行修改，對主叫號碼格式不再進行指

4、定：再次進行業(yè)務測試，主叫號碼位長正常，鐵通關口局正常完成接續(xù)過程，VOLTE接通正常。三、問題總結(jié)驗證抽取9月27日前三天VOLTE接通失敗數(shù)據(jù)與9月27日17點后數(shù)據(jù)進行對比，發(fā)現(xiàn)500錯誤中VOLTE-固話基本全部消失。時間VOLTE-固話失敗次數(shù)9月24日（17:00-23：00）2989月25日（17:00-23：00）3429月26日（17:00-23：00）3889月27日（17:00-23：00）1VOLTE語音通話涉及到無線、核心網(wǎng)等眾多網(wǎng)元，涉及信令流程復雜，分析排查定位較為困難，需多方

5、協(xié)作共同分析。