社會工作者的素質(zhì)

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1、第三章個案工作者的素質(zhì)第三章個案工作者的素質(zhì)第一節(jié)個案工作者的知識素養(yǎng)學科知識：社會學、心理學、文化人類學、行為學（社會心理學群體動力、組織行為學）制度知識：社會制度的價值理念、運行的內(nèi)在機制、制定政策、法律的組織機構(gòu)的結(jié)構(gòu)、功能和程序、有關(guān)的司法和行政程序、具體的政策、法律條文。技術(shù)知識：溝通技術(shù)、語言知識、邏輯知識、調(diào)查方法、實施理論模式經(jīng)驗知識：生活閱歷、實踐經(jīng)驗、文化習俗、社會環(huán)境1、巴特來特的觀點：人類行為與環(huán)境的知識人與人之間互動的心理學表達內(nèi)在感受的預(yù)言、手勢和活動的溝通技巧影響個人、團體和社區(qū)的文化遺產(chǎn)，如宗教信仰、精神價值、法律和社會制度個人和團體間所形成的

2、各種互動關(guān)系的過程有關(guān)社區(qū)的內(nèi)在過程、發(fā)展與變遷模式，以及社區(qū)的服務(wù)機構(gòu)與資源社會服務(wù)的結(jié)構(gòu)、組織和方法個人的自我了解，以及由于個人情緒與態(tài)度對專業(yè)功能所造成的影響2、施柏齡從系統(tǒng)層次，把社會工作者所需要的知識系統(tǒng)劃分為如下系統(tǒng)：（1）、人格系統(tǒng)；（2）、團體系統(tǒng)；（3）、組織系統(tǒng)；（4）、社區(qū)系統(tǒng)；同時他認為對上述每一個系統(tǒng)，應(yīng)考察：(1)、結(jié)構(gòu)發(fā)展與成長；(2)、常態(tài)功能；(3)、偏差功能與解組；(4)、自然的解決問題與變遷；(5)、蘊涵于其中的社會工作實施方向。3、費雪爾把個案社會工作知識分成因果的知識與干預(yù)的知識兩類：（1）、因果的知識此類知識大部分是屬于社會和行為科

3、學的知識，它可用來增進對人類行為的理解，因而可使工作者了解個別案主“如何”和“為何”出現(xiàn)目前的狀況。它是診斷工作所需的主要知識之一。（2）、干預(yù)的知識此類知識是關(guān)于改變行為或情境的原則和程序，它要回答的問題是：“如想改變情境或使它更有效，那么要怎么做或要做什么呢?”社會科學與行為科學的知識對“如何導致改變”往往所知甚少，此類知識大部分是在社會工作實務(wù)過程中積累起來的。4、全美社會工作者協(xié)會界定的知識結(jié)構(gòu)：——個案工作的理論與技巧——社區(qū)資源和社區(qū)服務(wù)知識——熟知各級政府社會服務(wù)的工作程序和目的——衛(wèi)生健康和社會福利的知識——有關(guān)的經(jīng)濟、政治、社會理論與知識——有關(guān)種族、少數(shù)民

4、族、不同文化群體、不同價值觀、不同生活方式及其相關(guān)問題的知識——有關(guān)專業(yè)資源和專業(yè)研究方法的知識——社會計劃的概念和技巧——督導的概念和技巧——人事管理的概念和技巧——社會和心理統(tǒng)計的方法與技巧——社會福利管理的概念和理論——有關(guān)影響案主的社會環(huán)境因素——社會-心理診斷、介入以及鑒別診斷的理論與方法——社會系統(tǒng)相互作用的知識以及發(fā)展變化的方法——社區(qū)組織的理論和技巧——人類成長和發(fā)展以及家庭與社會相互作用的知識——小群體理論和行為動力學——小群體相互作用的理論與介入方法——危機介入的理論與技巧——呼吁理論與技巧——專業(yè)價值——專業(yè)實務(wù)——教育理論與技巧——掌握社會福利政策及其

5、發(fā)展趨勢——熟知影響社會和衛(wèi)生服務(wù)的各種法律和政策5、唐尼爾（Turner）認為社會工作理論有：－自我心理學（egopsychology)－心理社會治療（psychosocialtheory）－問題解決理論（problem-solvingtheory）－社會工作實施的功能理論（functionaltheoryforsocialworkpractice)－存在主義社會工作（existentialsocialwork)－案主中心系統(tǒng)擴展理論（theclient-centeredsystemunfelding）－認知理論（congnitivetheory)－完形理論與社會工作治療（

6、gestalttheorytosocialworktreatment)－交換分析的社會治療模式（transactionalsocialtreatmentmodel)－仲裁與社會工作治療（mediationandsocialworktreatment）－綜合系統(tǒng)理論與社會工作（generaltheoryandsocialwork)－社會工作實施的生活模式（thelifemodelofsocialpractice)－角色理論（roletheory)－溝通的概論與原則（communicationconceptsandprinciples)－行為修正：一種社會變遷的科技（behavi

7、ormodification:atechnologyofsocialchange)－職務(wù)中心的治療（task-centeredtreatment)－家庭治療（familytherapy)－危機理論（crisistheory)一、個案工作者的知識素養(yǎng)社會工作者所需的知識分為四類：（一）學科知識1、社會工作專業(yè)本身的理論和方法2、社會學3、心理學4、文化人類學5、行為學等（二）制度知識1、社會制度的價值理念。2、社會制度運行的內(nèi)在機制或內(nèi)在動力。3、制定政策、法律的組織、機構(gòu)(如各級人大、居委會、村委會、工