說服技巧(李玉明)

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1、嘉興職業(yè)技術學院李玉明2012/10/29說服的技巧教學要求：了解說服的含義理解說服的作用.意義，掌握說服的技巧教學內容：1.說服技巧的作用、原則、注意點2.說服技巧3.說服技巧訓練教學重點：掌握說服技巧教學難點：說服技巧訓練什么是說服說服，是在一定的情境中，個人或群體運用一定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，通過信息符號的傳遞，以非暴力手段去影響他人的觀念、行動，從而達到預期目的的一種交際表達方式。一、說服的作用★無處不在的超級權利如果你有本事說服別人為你做各種工作，你就什么也不需要了。如果你沒有這門本事，你擁有的東西再多也沒有用處。二、說服的基本原則（一）讓對方對你打開心扉做好充分的準備繞個彎子先成功用

2、關愛去說服別人傾聽就是最好的說服用語言滿足對方順著對方往下說善于觀察對方，注意自己的表情和動作虛心請教，以退為進（二）與對方換位溝通運用同理心去說服對方多提建議，不要用批評傷害對方含蓄地表達自己的意見將心比心提問也要講藝術用事實說話曉之以理，動之以情（三）真誠贊美對方讓交流從贊美開始讓贊美別出心裁別把贊美與“拍馬屁”畫等號贊美別人最想被贊美的再小的細節(jié)也值得稱贊用贊美淡化缺點用贊美代替批評（四）用幽默的語言掃平交流的障礙幽默讓你轉危為安用幽默打消對方的憂慮用幽默隨機應變讓幽默成為滅火器用幽默營造和諧氣氛幽默地批評對方讓幽默替你挽回面子在幽默中將自己的意見輕松化用幽默表達不滿（五）如何運用

3、激將法直言相激的技巧請將不如激將如何使用暗激法利用對方的自尊戳到對方的痛處利用對方的逆反心理（六）不可忽略的細節(jié)你的態(tài)度至關重要學會寬容見什么人說什么話注意精煉自己的語言學會大智若愚巧妙運用暗示禮多人不怪（七）用妙語擺脫尷尬學會將錯就錯用自嘲消除隔閡學會以謬制謬自圓其說，掃平尷尬學會說軟話該反駁時不嘴軟引石攻玉，說服不難（八）取得對方的信任讓對方消除疑慮忠言不逆耳實話最能打動人讓說服充滿理解和尊重抓關鍵，抓時機讓對方感受到你語言的溫度讓自己的語言富有親和力（九）做一個出色的說服高手塑造你的語言魅力學會溫柔的態(tài)度用真誠讓對方心悅誠服地接受保持積極進取的心態(tài)讓謙虛成為一種習慣訓練根據下列題目

4、，做說服技巧的練習。⒈當你與某人講理時，他惱羞成怒，向你舉起拳頭威脅，你怎么說服他放下拳頭？⒉幾個朋友喝酒猜拳，夜深了，鄰居都要休息，你怎么勸說這些正在興頭上的朋友散席回家？⒊你怎么勸說一些孩子停止在禁火區(qū)玩火呢？⒋單位讓你去請一位專家來作專題報告，且要付報酬，你如何去請他大駕光臨呢？⒌某人不止一次向你復述同一件事或同一個笑話，而且講一次要花很長時間。這次他又開始講了，你如何說服他別講了？訓練⒍某部隊文工團的一位演員，在第一次登臺演出時，由于缺乏經驗而產生怯場心理，任別人怎么勸說也死活不上臺。你若是領導，此時該如何說服她上臺？⒎學生宿舍內有的學生在睡午覺，可有一個學生卻唱著歌走進來。你若

5、在場，怎么勸他不要唱了？⒏大家正在排隊買火車票，這時，有一個擠到窗口要插隊買票，大家很不滿意。你若在場，怎么說服他到后邊排隊買票？⒐小王到大學同學大劉家去玩，正趕上大劉夫妻倆“內戰(zhàn)”。大劉兩口子爭相請他評理，小王無言以對。兩口子越戰(zhàn)越酣。你認為小王應該如何說服他倆握手言和？⒑高三學生高永學習成績一直不錯，可他對自己信心不足，因此不想參加高考，只打算考中專技校。你若是他的班主任，怎么說服他考大學？謝謝大家！