足力健老人鞋創(chuàng)始人張京康

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1、足力健老人鞋創(chuàng)始人張京康：我為老人做鞋子凡事徹底、知行合一足力健老人鞋能走到今天，就是圍繞用戶思維，將核心價值觀落地，不斷優(yōu)化、持續(xù)改善、強化，做到極致。沒有任何捷徑可言，也從未給自己留過任何退路?！懔±先诵瑒?chuàng)始人張京康為用戶創(chuàng)造價值是我們存在的理由，足力健所有的經營策略都圍繞“誠信做人、誠實做事”這8個字在制定，解決老人穿鞋難的困擾，是足力健的未來所在。老年人買東西，就想買一個“值”。在值不值這個問題上，他比所有的人更關注，所以一開始，我們就確定了“值”這個點，研發(fā)了足力健老人鞋49元爆款產品和10元3雙的足力健老人

2、襪，并制定了足力健的口碑戰(zhàn)略。一個品牌，沒有口碑就沒有復購。服務、產品超預期就是口碑，襪子、流量鞋是高頻消費產品，高頻可以提升口碑，讓產品持續(xù)不斷地被用戶認可，快速促進用戶裂變，提升品牌影響力和流量。解決了產品值的問題，接下來就是服務超預期。3月24日，我們邀請到擁有36年資深售鞋經驗，日本第一位女性售鞋顧問久保田美智子老師，成為足力健老人鞋的“極致服務大使”，在未來工作中，指導足力健的每一位員工，為用戶提供更細心、更親切的服務，持續(xù)提升自身的服務品質。當一個人對一個品牌有愛的時候，才能做到自動自發(fā)和全力以赴，遇到問題才能及

3、時解決問題，才能在沒有任何資源的時候去突破，完成目標。最初，我提出做老人鞋這個品類的時候，很多人都在質疑，覺得我瘋了。但我的決策是經過反復思考，并不是一拍腦門兒就決定的，我選擇了堅持。為了更好的挖掘老年人穿鞋問題，做一雙適合老年人的鞋，我親自走出去，走到大街小巷尋找各類用戶做調研。要想做品牌，必須先有品類。我親自蹲下來，摸過很多老年人的腳，也找出多數(shù)老年人腳變形、腳背變高、走路腿腳無力、易摔跤等共性問題，并和老人深入交流腳部問題，找到他們的穿鞋痛點，研究他們的穿鞋需求。在我們的不懈努力下，2015年，研發(fā)出第一款足力健老人鞋

4、的單品爆品。隨后，我們對提升口碑和復購率的方法做出改善，將49元流量鞋和10元3雙的老人襪作為流量爆品。我非常篤定，流量是一切生意的本質！有流量才有機會提升成交率和復購率。也許今天顧客沒有購買399元的產品，只買了49元的流量鞋，但同樣享受著一年以內開膠斷底，免費舊鞋換新鞋的超長質保服務。如果他再考慮購買其他產品的時候是否會對比產品性價比？單值轉換率是否有機會提升？5年實踐經驗，驗證了我當初的決策是正確的，足力健老人鞋品牌做起來了，49元持續(xù)迭代的流量產品，也引爆了市場，為品牌帶來了口碑。隨著企業(yè)快速發(fā)展和持續(xù)改善，如今，我

5、們有持續(xù)研究老人腳部痛點、穿鞋需求、以及足部健康科學知識的專業(yè)團隊。研發(fā)、設計、生產再到銷售的閉環(huán)全產業(yè)鏈，整合國內外高質量的設計及技術等支持，瞄準了足力健老人鞋獨特的品牌價值和總成本領先戰(zhàn)略方向。這一切，都只為了解決老人穿鞋的社會問題?；仡?年創(chuàng)業(yè)路，沒有任何捷徑可言，我也從未給自己留過任何退路。凡事要做就要做得徹底，知行合一，不要只是混混皮毛而已。