2018年銷售人員年終工作總結4篇

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1、2018年銷售人員年終工作總結范文4篇在公司己經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經十分的了解了,對公司的各項業(yè)務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的-些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!雖然銷售情況不錯,但是回款率不太兀觀,原因在于集團總部結款不及

2、時。XX年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決冋款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下:1、在口常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提卜按時完成任務C2、銷售報表的匯總:其屮包括產殆的銷售登記,產殆銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯(lián)系,并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;4、公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;5、與集團總部清理往年應付款情況

3、,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;6、協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作:①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,并輔助他們抓住定單;②經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成;總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:(一)努力做好每

4、一件事情,堅持再堅持?。ǘ┐_保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;(三)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。(四)銷售報表的精確度,仔細審核;(五)借物還貨的及時處理;(六)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,從產品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:1、新產品開發(fā)速度太慢。2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至己經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,或者與

5、銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。3、釆購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)彖,釆購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應簡解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時問。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。4、發(fā)貨及派車問題。5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,財務在兒個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒冋款一直都在催,給客戶印象非常不好!6、各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。

6、有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質"的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。自從轉到銷售部至今己經一年半了,冋想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒冇太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加Z部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作

7、得及順利進行。雖然公司各部門之問存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業(yè)的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。汽車銷售人員年終工作總結轉眼即逝,還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了的鐘聲,對我今年的工作做個總結。冋首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。一,我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三

8、點:1?帀場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山人企業(yè)小好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!2?個人做事風格不夠勤奮?不能做到堅持到最后,待別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。二,工作計劃:工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過

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